用户在使用软件时，难免会出现错误，即使他们很不愿意承认。交互设计师可以采用反馈、撤销和预览的设计方式防止出现错误。
一、反馈
1. 运用富视觉非模态反馈（rich visual modeless feedback, RVMF)——最重要的非模态反馈方式。
富：在于能够深入全面的信息，让用户了解一个进程的状态和属性，或者当前应用程序的对象。
视觉：采用图形、动效等视觉元素在屏幕上显示出来。
非模态：与模态相对，意思是信息能够轻松地显示出来，不需要用户做特殊的动作或者转换模式，就能看到和理解这些信息。比如实时帮用户保存正在编辑的文档是非模态，需要用户手动使用control/command+S保存文档就是一种模态。
富视觉模态反馈典型例子有，当用户使用app store下载app后，图标上会有个小小的动态更新指示器，显示下载进度，完成后也不会出现提示，app的icon变亮，便可打开app。
当然不是所有的反馈都适合用非模态的反馈，一些警告、授权类的还是适合用模态反馈，比如弹框和Alert，通过这些用户可以继续操作下去。
2. 听觉反馈
避免或者少用负面的听觉反馈，需要为提供正面的听觉反馈。
早年的windows系统，当用户出现操作失误的时候，会出现一个弹框，并伴随一声deng的声效，这个听觉反馈非常地不友好，体验很差，经常被吓一跳。
使用听觉反馈的场景：
暗示错误：可使用柔和、与物理世界逻辑相关的声音。
提示成功：指纹确认，识别成功会出现叮的一声。
引导操作：qq来消息时，会出现“咳咳声”，从而提示用户查看消息。
3. 触觉反馈
可穿搭设备的出现和普及应用，让触觉反馈变得很重要，因为可穿戴设备与肌肤接触，采用触觉反馈最为合适。比如Apple Watch中的吸气应用，当吸气的时候，apple watch会连续地震动，呼气的时候设备不震动。华为的运动手环，当用户坐立一个小时的时候，它会震动以提示提示用户该站起来活动活动了。
二、撤销
比如，微信、钉钉和腾讯邮箱。但是撤销功能在很多情况下并不适用，比如金融、医疗产品记录，如果一定要有撤销功能，需留下审计记录。
三、对比和预览
是图片和视频编辑软件的必需品，用来查看操作前后的的效果对比。