高情商沟通学会共情

5月向日葵共学营打卡2

《高商情沟通 学共会情》

      主讲人：淑安芳

“高情商”、“共情”这两词个，对于我每们个人来，说可能都不生陌。可是，有几个能人够真理正解？并付诸于实去践做到呢？

        口好说话、心想好事、身行事好是“高情商”，站在方对的角，度理解ta的心，情表达同，感共通情感，这是“共情”。那，么如何会学共情、做情高商的沟通？安老也师为我们理梳了如一何步步实现高商情沟通。

        1.我们要会学倾听倾。听，是了为了解对方的需求。倾，听并不是简单的听那。么，何如听，方对才会意愿说？如何听，才能达听内心？仅仅只靠朵耳是远远不能到做的。安老师诉告我们，倾听—停—看听。停（下手工中作）看（注对视方，获表取情、动作以及肢语体言）听（目光交流、不做事他，不随走意动。不错语过言信息和“言之外意”）

     

        2.学会分自析己的是话否是共情的话老。师设定了一个景场，工作遇中到老板脾发气。又假了定分别向8位朋友诉倾，得到8种不同的回应——定否感受型、说教型、给建议型、追问型、偏袒型、过分同情型、业余理心医生型以及我说们的“共情”型。

        在这个过中程，老通师过对8位“朋友”的应回的分析，给们我一步步开揭了“共情”这词个的神秘纱面。的确，现在实生中活，我们有可能是8位“朋友”中的何任一位。我们身的边也可能出会现8位“朋友”中的任意一位友朋。可论不我们的角色是什么，我们都能看到一个事实，那就是，“共情”是世界上最简单的话！没有强加倾听者的主观意识，而是把倾诉者的心情放在第一位。简言之，就是告诉倾诉者，原来今天这个事情是这样的，如果我是你，我一定会很难过。我曾经在生活中运用过“共情”的基本阶，在我家宝宝跟我告爸爸状的时候，我语气平缓地“共情”了爸爸的想法，我发现，爸爸不但没有生气，反而，更加有耐心去和孩子解释自己为什么会那么做。这也许就是“共情”的魔力。

     

          3.检视我们在沟通中的心理地位

      这一段很有意思，我也是第一次接触安老师所讲的人的3种心里状态。非常形象、易懂。老师把人的各种思想行为归纳为3种自我状态：父母自我状态、成人自我状态以及儿童自我状态。我们在和对方沟通过程中，我们和对方分别处于什么样的心理状态，将决定我们双方是否能有效沟通，甚至达到高情商沟通。“你”、“我”双方的回路只要交叉，必然会产生矛盾，更无法达成高情商沟通。而如果“你”、“我”双方回路平行或者重合，则会实现有效沟通，甚至高情商沟通。

          这证明，“我”和“你”站在同样的维度（位置/角度），那么就会形成“共情”，也会容易实现高情商沟通。

         

          和孩子相处，父母要拿出“爱”来实现“共情”，孩子感受到父母对自己的“爱”，也会学会站在对双方有益的角度对待彼此之间的关系，这样也就自然容易形成高情商的沟通。