主题：《让大象飞》之重新商业规则

D6 混沌山东学习官训练营三阶段混沌之光第六天作业

主题：《让大象飞》之重新商业规则

郝爽

聚焦产品后，就进入商业模式的设定环节。商业模式也是决定创新成功与否的关键。作家和理论家亚历山大.奥斯瓦尔德说过，相同的产品、服务或者技术可能会成功，也可能会失败，这取决于你所选择的商业模式。很多人会沿用旧有的商业模式，但重写商业模式才是真正的成功。

为何要重启现有的商业模式呢？你完全可以进行创新，重写规则，从你的竞争对手脚下把市场给争取过来。硅谷的初创企业一直如此，并因此而创造了巨大的价值。归结起来就是，打破规则。商业模式的创新就是研究游戏规则，然后通过打破、改变和扭曲规则来进行系统化“作弊”。只有通过重写剧本，初创企业才能获得一定优势，进而接管一个数十亿美元的市场。

有趣的发现是，在做这件事情上，哈佛大学的MBA并不总是最佳人选。常常是那些未经训练的叛逆者会想出一些最聪明的办法来打破规则，比如乔布斯、盖茨、扎克伯格、彼得、蒂尔和马斯克。霍夫曼船长也是如此。他并未学过MBA，但通过运营公司学会一切。也正是因为这点，船长的思路与他人完全不同。而这让其具备优势。因为不了解规则，就会毫无顾忌地打破规则，并对所有商业模式都持开放的态度。认为任何事情都是可能的，这点非常符合教练支持信任期待的状态。只要创新团队通过演示，有足够的证据证明其商业模式可行。无论该模式是否离经叛道，只要数据能支持愿景，那就没有问题。

比如传统印刷媒体行业对分类广告进行收费。而克雷格列表则开始提供免费分类广告，设计了新的游戏规则。报纸把分类广告看做是奶油和面包，离开这个就无法活下去。但克雷格列表送出免费分类广告，并不会影响其业务。因为其成本结构和商业模式与报纸完全不同。在激进的商业模式创新下，那些初创企业或许看上去并不是你的竞争对手，因为它们的商业模式对于现有企业来说如此陌生，以至于这些初创企业更像是决心摧毁他们世界的外星入侵者。

必须承认，并非所有商业模式都是极端激进的。但所有商业模式创新都有一个共同的特征。正是这个特征使其成为破坏市场最有力的形式之一。

经典案例如Uber，他树立起商业模式的创新标准。他精明地将自己定位在客户和服务实际提供者之间的桥梁，这一商业模式彻底颠覆了出租车行业。关键是客户并不会对出租车司机产生依赖，而是更依赖平台服务。Uber还能在价格、服务等其他选项的竞争中击败任何出租车行业。因此构成极具竞争力的商业模式。

Uber的商业模式之竞争力很强，是因为它满足了6个标准：

高利润--出租车费并不便宜

有价值的资源--任何拥有一辆车的人都能成为Uber的司机

回头客--有些人需要经常使用交通工具

可规模化--这项业务能快速增长

可复制性--可以在世界各地复制相同的模式

大市场--这项服务具有很广泛的客户基础

Uber还关注客户的如下需求：更快、更智能、更简单、更方便、有更好的体验、很酷。

最后，Uber还着魔一般竭力让整个过程更加顺畅：

只需按一个按钮

没有延迟

没有讨价还价

没有取消

没有负面的感受

Uber的商业模式还得益网络效应。路上司机越多，就会有更多客户受益于更快的服务；而乘客越多，就会有更多司机被吸引加入Uber。

Airbnb作为初创企业世界的另一个神童，也创造了经典的具有颠覆性的市场。其市场模式之所以成功是因为它切入一个极有价值但从未被触碰的资源：你自己的家。与传统的酒店相比，通过让所有人出租家中的闲置空间，Airbnb的住宿服务为客户提供了更多的地点、更好的价格以及更多的服务选项。而两边的市场对于竞争对手来说是易守难攻。同样可以发挥网络效应。

Airbnb与Uber商业模式相同特征如下：

高利润--租房并不便宜

有价值的资源--人们家中闲置的空间

回头客--很多人常在外出差旅行

可规模化--这项业务能快速增长

可复制性--可以在世界各地复制相同模式

大市场--这项服务具有一个很广泛的客户基础

有一点需要注意，如果一种商业模式无法走通，那么你就应该尝试一下其他模式。你不仅可以对产品进行创新，还应该将产品和商业模式看作一台机器的两个部分并同时对这两者进行创新。

当然实现真正的、根本性的商业模式创新，实现那种有能力颠覆现有市场或有能力创造一个全新市场的商业模式创新，并非易事。多数初创企业只能自己发展某种竞争优势，而非重写游戏规则。这也是Uber、Airbnb这样的初创企业估值那么高的原因。他们是珍惜动物。如果你能像它们一样构想出改变原有原则的方法，那么你就能改变这个世界，去挑战自然规律，并创造奇迹。