自我教练-迈向自我实现之路(SELF Coaching)
毋代马走,使尽其力,毋代鸟飞,使獘其羽翼。——《管子·心术上》
教练的英文单词是”Coach“,原意是”四轮大马车“,马车能将人送到他们想去的地方。后来Coach的意义延申为”训练,指导“,尤其是在体育领域被广泛使用,也是最为我们所熟悉的概念。
将”教练“引入到商业领域的,是一位美国人添·高威(Timothy Gallwey),其经典的著作《网球的内在竞赛》(The Inner Game of Tennis),改变了对传统体育教学的管理,并为企业中教练技术的引进起到重要的引导作用。
教练技术里有一个核心的理念:人们是完整的,能够有创意地解决自己的问题。(People are Wholistic,Resourceful and Creative).因此,教练是一种帮助人们学习,成长,改变的方式,教练并不给被教练者答案,只是需要通过合适的的方式引发出这些答案以及行动的意愿。
因此,问题对于教练过程是一个极其重要的部分,强有力的问题才能直达人心,揭示他们的意图并激发他们找到资源并且有动力行动。下面10个问题可以作为一个参考,其有着一定的顺序,可以根据你的感觉跳过一些问题,挑选你认为合适的问题。
问题1:我真正想要的是什么?
问题2:为什么这个对我很重要?
问题3:当我得到我想要的,我就成为自己很想成为的什么样的人?
问题4:当我获得我想要的,我会给他人带去什么样的正面或者负面的影响?
问题5:我如何就肯定地知道我已经得到我想要的?
问题6:也许10年,20年后,我会如何看待这件事情的成功?
问题7:是什么在阻碍我得到我想要的?
问题8:我目前拥有那些资源?
问题9:我如何迈出第一步?
问题10:为了帮助自己建立一个支持,问责的环境,有谁可以成为我的支持者,帮助者?
职场中的自我教练
一.理想职业
PLRK=PLAY+WORK
管理上有一个"不值得定律",如果员工觉得工作不值得做,那么他们就已经决定了不值得把它做好。
先问问自己,你对职场成功的定义是什么?再重新思考下面的问题:
1.你是怎样开始做自己现在做的工作的?
2.你多大程度上享受现在的工作方式与内容?
现在再想想你刚刚对职场成功的定义,你是否觉得目前的工作满意?
大概20%的人会做出肯定的回答,大部分人并不享受目前的工作,工作对他们来说不过是一种义务和负担。
如何成就自己的职业梦想,书中认为来源于四个要素:热情/天赋/愿景/行动
热情:回忆一下,曾几时,当我们沉浸与自己喜欢做的事情的时候,我们会忘记时间,不止疲惫,想尽办法并且乐在其中。别说有人给我们报酬,我们甚至愿意为之花钱。
天赋:发挥我们的优势和天赋,而不是首先去弥补我们的短板,这让我们成功的可能性更大。
愿景:想象你成功的画面,愿景就是职业中的动力,是我们所渴望的,最理想的结果。
行动:为了实现这个梦想,长期的计划和额外的学习固然必要。但最重要的是,下一周我该做些什么?谁来监督我。
书中有不少小练习,做完每一个练习。你会得到对应每个要素的关键词,例如:
我的热情是:成长
我的天赋是:整合
我的愿景是:世界级的教练
我的行动是:实践
将关键字整合成一句话:我通过不断改进我的整合,活出自我,不断实践,从而成为世界级的教练。
针对性地前面的10个问题,自己给出答案,然后迈出第一步。
二.绩效提升
绩效大师托马斯·吉尔伯特在他的著作《人的能力:绩效价值工程》书中提出了“行为工程模型”(Behavior Engineering Model).这个模型提出,有两类因素影响到绩效。一类是环境因素,包括信息,资源和激励,这一类因素对绩效的影响大约占75%;另一类是个人因素,包括知识,技能和动机,这一类因素对绩效的影响大约占25%。
环境是提升绩效的关键,因为当环境的支持下很强的时候,团队中的个人就更容易表现出自己的能力,完成组织对个人的期望从而完成人物。
绩效教练模型可以划分为三步:
1.分析差距,确定目标(参考SMART法则)
具体(Specific):是可以观察的事实;
可衡量(Measurable):有可衡量的量化或者细化的指标;
可实现(Achievable):有实现的可能;
成功满足(Reward):是自己想要并给自己带来成功满足的结果;
时间期限(Time-based):有时间截至期限。
2.分析影响绩效的因素(参考工作绩效平衡轮)
3.聚焦重点,提出改进策略
(1)透过这张图,我有什么新的发现?
(2)什么因素的提升可以带来其他领域的相应提升?
(3)为什么这些因素的提升非常重要
(4)经过上面的分析,我准备选择哪一个最重要的因素,改进这个因素的行动计划是什么?“第一步”
三.重大决策
决策背后的价值准则,在做决策时,我们面临这多个选择,表面上是这些选择的冲突,实际上是这些选择背后我们有不同的价值导向。
你一直不愿意放弃的是什么?是什么让你早上能够很早就起床?
基于我们内在价值准则的决策才是我们内心感觉是“对的“决策。可以考虑下面的决策流程:
1.澄清可能的选择
一般选出不超过5个最主要的选择。因为人类的意识通常只能同时关注7加或减2件事物,即5-9件事物。不超过5个选择,我们就可以通过我们的直觉整体的进行比较,分析。
2.反思每个选择背后的价值准则
列出每个选择背后,你最大的得益,它代表的是你背后其中一个价值。能同时满足两个最大的得益的,同时列出。
3.根据价值准则做出决策
(1)二者兼得(有没有选择,可以满足所有的价值,或者主要的几个价值)
(2)选择最重要的价值,请尝试排序。
(4)考虑多视角下不同的观点
如时间视角:三年,五年甚至十年之后,我会怎么看待这个选择?这个选择的长期影响会是什么?
还有他人视角,平衡视角等,考虑的比较全面,则决策的质量也会比较高。
四.分析和解决问题
推荐使用系统思考的方式,来有效地帮助我们识别,分析及解决问题
1.定义问题:分清事实和问题。
如:一个月收入才5000元;老板根本不管我的工作。这些属于事实。
我期望一年内每月收入1万元,但现在一个月收入才5000元;
我期望每周能够跟老板有至少一次工作的沟通,得到老板的支持,但现在每个月才有一次见到老板的机会。
这些属于问题。
如上面5000元的收入问题,可以进行如下分析
刚毕业,知识,技能及工作经验还不足(知识,能力)
这个行业不景气,薪资水平高不到哪里去(环境)
业绩没有达到公司的期望标准(行为)
找出深层原因,往往是它导致了其他某些表面原因,它才是我们需要重点关注以及解决的重要原因。
3.提出对策。
尽可能多地列出有效的的应对策略及方法,来源可参考,过去的经验;需求他人的前馈;团队共创。
其中,可优先实施的策略,方法是什么?
4.行动实施
(1)将行动分解为若干阶段,每个阶段分解为可以控制的小任务;
(2)做好风险分析及应对预案;
(3)立马行动;
(4)为自己建立一个支持,问责的环境;
(5)定期地回顾,检测任务完成的进度与效果;
(6)保持适当的灵活性;
(7)当有了阶段性的进展,请尽情地庆贺。
#书中还有一个部分,“生活中的自我教练”。包括四章,人际关系;应对无用情绪;家庭亲子教育;幸福人生。涉及甚广,感兴趣的朋友可以自行搜索本书,并阅读相关的内容。这里不做赘述。#
书中最有趣的是每一章节后面,都附有相应的教练问题?直接拿来就可以上手用,很是方便,不妨尝试。