微商每天基本上都会和不同顾客打交道,微商做什么好?那我们在遇到顾客主动找我们上详细聊产品相关的问题的时候,我们要知道,顾客是有想法想要跟你购买这个商品的,所以我们一定要珍惜并且抓住这个机会,不要让互动上门的顾客走掉了!微商做什么好?但是我们该怎么做呢?
顾客进店之后如何才能购买店里的商品,也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求?在这里先提出两点顾客流失的现象:
一、防止顾客流失step1:说好第一句话,微商做什么好?
接近顾客的第一句话也相当重要。微商做什么好?所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生试穿的欲望。
最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美顾客的内容,一句赞美让顾客心理舒服,同时也介绍了款式特征(刚上市的最新款),吸引顾客注意,激发了顾客的兴趣,这时让顾客体验,一般顾客是不会拒绝的。
1、顾客进店后由于导购接待不当,感觉有压力或不舒服而离开;
2、顾客进来随便看看一看,转一圈没有发现自己喜欢的而离开。
二、防止顾客流失step2:微商做什么好?给顾客15秒的时间
这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。
并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。
三、防止顾客流失step3:主动推荐,微商做什么好?
这种情况多发生在那些看看后就要离开店顾客身上,微商做什么好?所以我们要细心观察顾客,一旦发现她有要离去的意思,就要拿着我们宣传单张迅速的上前去推荐某一款产品,只要能引起她的注意,在一定层度上可以更多留住顾客,增加销售机会。
微商做什么好?当然,做好以上基本工作,还不能说明我们就能抓住所有顾客,还是会有顾客流失,这是正常现象,更重要的是我们通过以上的行动,增加了销售机会,继而增加了销售业绩。
四、防止顾客流失step4:要选择合适的时机,微商做什么好?
怎样才是接近顾客的最好时机呢?可以迅速抓住机会去接待顾客,微商做什么好?一般顾客都会接受,但是否就意味顾客就一定能接受你呢?
不一定,这个时候还会有很多顾客会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,微商做什么好?这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察顾客,寻找下一次接近顾客的机会,不要轻易放弃。
一定要机灵的去应对你的顾客,微商做什么好?大家都是够买过无数商品的老手,你的服务态度也许是一笔交易里最重要的一部分!你的温暖窝心还有粘人的销售技巧绝对会深受顾客喜欢,每一步都做的不多不少刚刚好的时候就是完美的!