彩虹之门：如何提升业绩？色彩识人让你成为受欢迎的人！

美容师的业绩是与薪资相挂钩的，业绩越好薪资就越高，所以美容师的销售能力是很重要的。

美容师的销售能力，决定了美容师的薪资。但也不是每个美容师都是销售高手，没有后天的不断磨炼，很难出成绩。

01.

美容院的业绩不好做？

这是一个让许多美业经营者揪心的话题，因为业绩的背后所折射的就是一大串的链条效应，业绩好，团队士气高涨，凝聚力也好，战斗力也强，反之业绩一旦不好，经营者就会自乱阵脚，迷失方向，同时还会造成团队士气低迷，最可怕的是，业绩不好的背后，还极容易出现团队分崩离析，优秀员工流失。

- 图源：视觉中国 -

那么要怎么办呢？有没有好的办法解决一下，这是小七听得最多的一种声音。我们来透过现象本质重点解析一下，美容院有效提升业绩的策略。

02.

提升有效顾客数

很多人乍眼一看，总觉得是需要做一场拓客，小七告诉大家实际情况并非如此，真正需要做拓客的店家数量所占比例极少，大多数门店真正需要的是“顾客激活”。

顾客激活，包括提升到店率、提升项目数以及沉睡顾客激活。

比如，当一家门店有100个顾客，平均到店率1.5，此时每天的顾客接待量为5个。如果我们通过有效的顾客激活，把到店率提升到3.2，请问每天的顾客接待量是多少？答案是11个。

这样的解决方案，跟拓客有何区别？实际上没有任何的区别，这个举例就是徐健茗先生常说的思维转换。

它说明了两点：

•  首先，业绩难做的确跟有效顾客数量有直接关系，但是拓客并不是唯一的解决方案，把思维变通，也许拿出50%的拓客成本，完全可以启动老客激活；

•  其次切记，表面的问题可能一样，背后的解决方案也许就存在巨大的差异，店务运营一定要学会根据具体案例，拿出针对新解决策略。

03.

优秀美容师是什么样

美容院经营者要想营销所得好，旗下的优秀员工、美容师一定少不了。

①  价值定位

愚昧的美容师只学技巧，聪明的美容师兼学推销；一名优秀的美容师一定明白自己的价值定位，并且擅长推销自己，试想一下一个技术水平很高的美容师，整天无声无息地，顾客会怎么样看待她呢？

②  积极主动

销售是一种积极主动的行为，销售是买和卖的统一；张不开嘴、不敢张嘴的美容师不会有客户，要向“王婆”学习，坦诚地看着对方，近和顾客距离，敢于展现自己，如果自己对自己都没有信心，不会有顾客相信你。

③  资源管理

顾客档案就是美容师的宝库和财源，是优秀美容师与普通美容师的分水岭；了解顾客的兴趣爱好资料，可以寻找到能够创造良好沟通气氛的话题，迅速拉近顾客和美容师之间的距离。另一方面，了解顾客的性格和心理特征，又可以增强说服的针对性和说服力。

④  接近顾客

现在心理学研究表明，好奇是人类行为的基本动机之一。如果你在与顾客见面之初就能巧妙地唤起顾客的好奇心，就一定能顺利地把话题转向产品销售。所谓“生意”，就是将顾客从一个“陌生人”发展到“意中人”的过程。因此我们接近“意中人”的方法也就适应于我们接待老顾客。

04.

色彩识人

让你成为受欢迎的人

美容师接近顾客只需要三步，引起顾客的注意、唤起顾客的兴趣、顺利的转入洽谈。如何让他们面对顾客的时候游刃有余？

很多美业老板都开始接触色彩识人心理学，它一门既可以通过色彩测量，又可以通过色彩疗愈的中国人自己整合的心理技术。

通过培新，帮助美容师快速掌握色彩识人，让他们面对顾客可以精准识人应对自如，如相识多年的老友一般，彼此交心，有说不完的话题，加深顾客的忠诚度满意度。

通过跨行业知识积累，为行业实现资源变现，实现经济效率飞速发展提供助力，让美业更高效更智慧，真正跟上时代发展。

好了，今天就和大家分享到这里，走进彩虹之门，关注七彩人生，解开人生路上的困惑，我们下期见！