员工是要解决问题而不是制造问题

马云说过:“公司请你来干什么的呢？是解决问题而不是制造问题。所以我们要让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。”

这句话清楚表明，员工的行为逻辑是遇到问题就要拿出解决方案，否则就不是正确的员工思维。     

在大多数员工思维里，完成领导交给的任务就可以了。而当遇到突发事情，担心自己处理不好，可能第一时间会报告领导，让领导想出解决方案，这样就不怕出错，有问题也是领导责任。

可是在领导思维里，他们是希望把任务交待下去后，下属能排除万难完成，以便领导有更多时间处理其他决策性事件。除非有重大事项决策，不然，他们是不希望面面俱到地解决。

我曾经也有类似一个经历。有一次，领导让我跟同事们宣布一个模拟考试的通知，可是有些同事对于考试时间有异议。这时候，我马上跟领导汇报。领导不耐烦地表示，可以先私下跟员工沟通好，征求下意见，再请示。当时领导还说了一句:“你这样每次都让我帮你想解决办法，我会很累。”

的确，这种遇到情况就马上请示领导解决方案，显然是不妥，给领导留下不好印象，必须要先私下做好资料搜集。如果当初我先征求大家的意见想出解决方法，领导的态度会截然不同。

当工作中真的遇到突发情况，小事可以解决的那就想办法解决，或者可以请教同事。如果自己没办法拿主意，可以先详细了解具体情况，并针对性地想出两个方案，再请示领导。请示的过程可以表达自己想法，由领导定夺，这样领导就只是二选一，而不用重新考虑新的方案，减轻领导的负担。

我当初经历的事情可以这样处理。先了解部分有异议的同事反对的理由。如果是可以用沟通方式让对方妥协就最好。如果真是不可抗力因素，可以设置一个线上调查问卷，让每个同事选择可以接受考试的时间范围。想出两个方案:第一，从问卷中选出大家都能将就的时间点;第二，筛选出几个时间范围，分批次参加模拟考试。

除此以外，自己要提前准备倾向某一个方案的理由，这样向领导请示时更能体现自己的判断能力。选择性请示能大大地节约领导的时间和减轻负担。毕竟我们被聘用的理由是帮助公司解决问题，而不是制造更多问题。

在职场中，领导是非常欣赏具有解决问题能力的人。这种人也是最容易被提拔为上级领导。拥有解决问题的能力，就表明这个人遇事沉着冷静，并能对事物有较强分析能力和判断力，更重要的是决策力。

这种能力并不是天生就有，需要不断地打磨不断地练习。每一次工作实践都是一次很好的锻炼机会。我们要感恩每一次遇到的困难的机会，因为它们都是我们成长的机遇。

努力吧，各位职场人！