用OKR方法来撰写目标
OKR是目标撰写方式,它有两部分组成:目标(O,Objectives)和关键结果(KR,Key Results)。目标= O(想要什么?)+KRs(如何实现?如何衡量是否完成?)
目标最初只是梦想或者愿望,之后在大脑中进行认真反复的模拟演练,这样做如何,那样做又如何。这样在不知不觉中,梦想和现实的界线逐渐消失,形成了“看见结果”的状态。所以O是先确定的。
O和KR的关系
目标(O)和关键结果(KRs)具有严谨逻辑关系的构成。逻辑上有两层含义:
一是我希望达到(目标O),通过(关键结果1至关键结果5)来实现。
二是我希望达到(目标O),通过(关键结果1至关键结果5)来衡量。
目标= O(什么是最优先的?)+ KRs(对于目标,什么是最关键的?)。
目标(O)的撰写
目标都源于价值观、使命、愿景,通过前述步骤已经在各领域中写出。目标可以有以下几种组合形式:
(1)目标=动词+名词;例子:学会公司管理
(2)目标=动词+形容词+名词;例子:打造完美身材
(3)目标=副词+动词+名词;例子:大幅提升个人年收入
(4)目标=What(动词+名词)+Why(动词+名词);
例子:变革绩效管理,激活组织活力
好的目标标准
(1)目标一般为定性描述,用文字而非数字。
(2)明确行动方向。目标应该以动词开始,指明行动方向。不要在目标中使用“协助”“帮助”“参与”“支持”等责任不明确的动词。
(3)责任范围是可控的。
(4)在对应周期内是可以完成的。
(5)要能鼓舞人心。它不是增量目标。
(6)精简。目标更像一个“大标题”,或者“一个口号”。通常,一个目标不要超过20个字。
关键结果(KRs)的制定
关键结果制定思路
在制定关键结果时,要始终以目标为起点和核心。制定关键结果时的思路建议:
(1)按策略制定关键结果,按驱动因素进行分析
比如,商业逻辑:销售收入=流量×转化率×客单价按照这个商业逻辑;
再比如,减脂= 控制饮食 × 运动。
(2)按维度制定关键结果
按目标的衡量维度,去设计关键结果。可以用金字塔结构进行分析
比如,一款手机的产品设计,外观、处理速度等等都是不同维度。再比如公司中的研发、质量、安全、财务都是不同维度。
(3)按任务制定关键结果
如果完成目标的实施路径非常清晰,可以按照任务完成时间(里程碑)制定关键结果。比如设计一款产品,会按设计开发的过程制定研制计划,其中就有重要的里程碑。
注意:
(1)按策略制定KR,可以显示完成目标的关键要素;而按任务方法制定KR,仅关注任务完成时间。一般,我们建议采取按策略制定KR,可以让我们对目标的完成逻辑有更清晰的思考,目标完成过程中更有针对性。“想得清楚,执行得更好”。
(2)对同一个目标,既可以按策略方法制定,也可按任务方法制定。
关键结果的类型
- 比率型KR,是用百分比的方式来度量KR。注意:要有清晰的计算公式,并且数据可以收集。注意对比参照对象
- 数量型KR,是用确定的数字来度量KR。
- 里程碑型KR,是指用完成时间来度量KR。
- 主观型KR,是用主观感受来度量KR。比如,产品培训时间减少。一般尽量不要使用主观型KR。对于很难用量化数据(很难收集数据,或需要花很大精力才能收集数据)才用主观型,但内部一定要对标准理解一致。
撰写关键结果
关键结果可以是下面两种情况:
(1)关键结果=过程+结果
关键结果,是由任务/策略结合任务效果构成而构成的,并可以通过效果来验证任务/策略的有效性。例如“通过产品组合设计,实现收入×元”。
(2)关键结果=结果
此时的关键结果类似于KPI。例如“实现月活量达到×人”。
好的关键结果标准
(1)符合SMART原则,在关键结果中体现目标的SMART。对于KR最好有SMART检查。
(2)基于价值,第一,我们需要的是基于结果的文化,而不是基于任务的文化;第二,任务仅仅是一些未经验证的假设。KR中的任务仅仅是一种逻辑假设,需要通过结果来进行验证。我们可以通过以下方式将基于任务的KR转为基于价值的KR:通过(任务),我们可以从X(基础)达到Y(我们希望达到目标)。我们要始终提示自己,为什么要完成这个任务,任务的目的和意义是什么。
(3)是关键的
这是必要的吗?这是重要的吗?这是需要付出更多的关注和精力的吗?
完成了这些关键结果,可以实现目标吗?如果答案是否定的,没有信心的,请你重新思考!