面试作品3|当面试官想和你聊聊UGC

产品岗的面试话题离不开“产品”。若能和面试官就“产品”问题聊high，offer难免十拿九稳了。本篇笔记总结了UGC型产品相关内容，愿少侠来日面试能有更多谈资。

笔记目录：

1. UGC的含义

2. UGC平台的类型

3. UGC模式的特点

4. 做好UGC产品的关键

1. UGC的含义

UGC是“User Generated Content (用户生产内容)”的缩写。是一种用户将自己的原创内容，通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户的一种内容生产模式。

与之对应的是PGC (Professional Generated Content)，专业生产内容。PGC要求内容生产者在相应领域具有一定的的专业水平，比如，拥有一定的教育背景或工作资历。

2. UGC平台的类型

在互联网产品中，UGC模式的使用非常普遍，种类繁多。下面列出6种常见的UGC平台类型：

兴趣共享：豆瓣、网易云音乐、小红书

知识共享：知乎、百度百科

资讯共享：今日头条、网易新闻

观点共享：微博、博客、bilibili

社交类：人人网、朋友圈

娱乐类：抖音、快手

3. UGC模式的特点

UGC的本质：用户既是内容消费者，又是内容生产者。

UGC模式下的内容生产，具有去中心化的特点。信息内容的话语权，不再只被少数人掌握，普通大众能够直接参与信息传播平台的建设。

UGC模式下，内容生产能够在充分的互动、协作中优化、完善。同时由于生产单元为个体用户，UGC所创造的内容，在传播渠道选择方面更加灵活、多样，传播能力更强。

UGC模式的特点，也昭示了其弊端。由于生产主体为不透明、分散的大众，内容质量非常不可控。这就需要UGC平台，将庞杂的内容去伪存真，并实现规范化、体系化。

4. 做好UGC产品的关键

虽然UGC产品依托内容消费者来变现，其成功关键却是从内容生产者开始的。尤其是在冷启动阶段，做好内容供给侧尤为重要，主要可从以下3个方面入手：

1) 保护权利

内容生产可能涉及到版权、隐私权等问题，在产品运营过程中，加强对原创内容的法律保障至关重要，处理好版权纠纷，营造健康的内容生产环境，是鼓励用户生产内容的基础。

2) 鼓励生产

鼓励用户生产内容，包括4个方面：

①物质鼓励：疏通创作者的变现渠道，让创作”有利可图“，是给用户提供长期生产动力的最有效方法。比如，平台可补贴优秀创作者，或设计打赏功能，并允许创作者通过粉丝沉淀来转化变现。

②精神鼓励：获得认同、赞同、影响力，也是用户生产内容的动力。UGC产品在该方面，有多种形式的功能设计，比如赞，喜欢，收藏，评论，关注，转发，账号成长等级等。而对于负面反馈，UGC平台一般持谨慎态度。比如，知乎回答下会显示赞同人数，却不显示”踩“的人数；公众号推送文章的评论，由文章发布者来决定是否公开。

③引导生产内容：微博、小红书、知乎的内容发布按钮，都在页面下方的中心位置，非常显眼，且方便用户单手点按，时时刻刻都在提醒用户发表内容。UGC平台通常会有话题运营，用匹配用户特点的话题激发其创作热情，提高生产参与度。

④降低生产难度：如果你在一些平台上发表过内容，你会发现发表过程炒鸡简单，敲字、插图、拍视频一气呵成，不需要学习任何排版技能。有的平台甚至连内容结构都帮你设计好了，直接像填表格一样输入对应条目，就可以生成一个像样的帖子。降低生产难度，是UGC平台在努力做好的事情。

3) 监管内容

上文也提到，UGC平台的内容存在质量参差不齐的情况。有些内容是虚假、偏激、有违社会主义核心价值观的，这样的内容会扰乱社区秩序，不利于平台健康发展。而内容监管就是最后一道防线。

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“产品求职”作品集：

1. 知识总结篇

数据分析//市场分析//需求分析//用户调研//交互设计

2. 技能提升篇

数据透视表//产品功能结构图

3. 学习方法篇

自学准备产品求职//信息查询渠道总结

4. 面试作品篇

产品分析报告//泳道图

5. 临阵磨枪篇

简历制作//面试考点2|你做产品经理有什么优势？//简历修改//面试考点5|产品和运营的关系