记第一次出差

今天因公去昆山苏州一日游了。这可能是我工作以来第一次出差。虽说上海离苏州、昆山只半小时高铁，出差也是当天来回，但对于我这个新人来说，还是很有收获。这次出差过程中的七七八八，在此记录一下。

1.一定要做好checklist

早上起来阳光明媚，心情也愉悦起来。背上昨晚收拾好的东西，按照定好的行程准时从家出发。今早难得盼哥早起半小时陪我一起坐6号线，路上还有点小开心。

马上到车站的时候下意识摸了下书包：糟了，身份证没带！心情急转直下，脑补了很多悲惨场景后，在盼哥的远程指引下狂奔去车站公安处开了证明，又去人工售票处排队取了票，好歹没有错过车。这过程中很多懊恼暂且按下不表。

从第一家客户出来我手机的电已不足15%。暗自庆幸昨晚充了充电宝，可摸遍书包各个角落发现并没带。脑中飘过早上拔下充好的充电宝随手放在床头柜的场景。好吧，又一次败给自己。

总结这次的教训就是：一定要做好checklist。这次以为苏州很近，便凭借记忆装了一些可能要用到的东西，其实并不全。之前每次出门前我都会预计可能的场景，依此列出checklist，按照清单打包整理。以后的每次都不能掉以轻心。

2.看好实体经济

我们这次拜访的都是加工制造设备的中小公司，有代加工、也有自己加工制造模具或设备出口的。在谈话过程中我们也顺便了解了下工厂经营情况。客户纷纷表示18年最后几个月确实比往常淡，但春节后订单一下涌进来，生意好很多。其中一家表示订单太多，生产已经排到五月份了。这对于规模近百人的小公司来说，已经很不错了。

中国经济要回暖了？虽然样本很少也不具有代表性，但至少我对今年的经济很乐观。是否回暖，最先接触的是一线的生产企业，后面才会慢慢反映到大数据，才会有专业人士的分析观点。莫不是一线企业已经在向前动了？我们静观后面的走向。不过长远来看，我相信我们的经济是在波动上升发展的。

3.品牌自豪感

这次我们拜访的契机是对年后上线的新版app进行用户体验调查。当问到对我们米思米有没有意见建议时，客户都表示，米思米的产品质量没话说，尽管价格上比国产的贵，但是无论从精度、性能和寿命上，都和国产不是一个级别的。国产的便宜，但是精度不准、寿命短需要频繁更换，反而成本更高、更麻烦。米思米产品到货后我们都不用质检，相信你们的品质。

而且线下团队对客户的维护也很好，我这让我油然而生一种品牌自豪感。尤其一位客户说，我跟我下面的人说了，弹簧就要米思米的，别家的你不要来跟我说。听到这里我激动得热泪盈眶，第一次体会到产品被认可被信赖的感觉。

正是因为有这样的口碑和行业基础，我们公司才能稳步发展到现在。虽然进公司后也听到了很多大公司有的管理弊病，但是我们能发展到现在，肯定有对手不可超越的地方。

这也同时给我了危机感。好的平台给我发展的机会，也很容易成为我的温床，以为自己很有能力。殊不知其中有多少是平台赋予的，去掉这个平台后我是否还能做成事。所以趁着现在，好好积累经验打磨能力。不得不说，周围牛人实在太多。。。

4.产品功能要以用户需求出发

这次app调研中发现，我们吭哧吭哧开发的很多功能，做的很多活动，用户并不care，也没有使用需求。而一些退货、通知类的基本功能，是客户想要再完善的。原来我们是在自嗨。

了解客户的工作场景，从场景中去切入发现痛点，由此作出的功能才是客户真正需要的。而B2B和2C的又有很大不同，所以在功能开发和营销方向上都需要好好琢磨。这需要一些APP产品经理的思维。

整个拜访过程大部分时间都花在路上，过程也很累。但还是很有收获，作为新人在很短的时间内近距离的了解到我们的客户，这些经验也可以用于指导今后的工作。当然也要不免俗拍拍马屁，感谢同去的上司Kevin的指导。

马上app又有新功能推出，部长说也要去做客户拜访。可能不久的将来我又要继续奔波了。加了个油！