话术总结

对于话术以前只是听说过，但是没有亲自尝试过，对于如何表达只是一个很重要的能力，不管面临什么都要用到表达，参加了培训以后明白了如何去沟通以及如何简短的介绍自己，明白了高效的沟通力适用于解决问题、团队激励、即兴表达、说服谈判、深入沟通、自我介绍、客服逼单、不确定的回答、介绍产品。懂得了一句话的介绍要提现问好、标签、姓名三个部分，在以后的生活中可以很好的实践，不管进入什么部门还是什么单位自己的自我介绍都是很重要的，所以自己也在寝室里让室友听着自己慢慢的去表达，虽然有了框架但是实践起来不一定这么简单，自己要严格要求去学习提高自己的表达能力、还学习了30′s即兴自我介绍明白了在这种自我介绍中要有四个一个——一个容易记住的名字、一个描述自己的标签、一个证明标签的故事、一个给人价值的金句。在即兴中要学会夸一句、谢一句、讲自己、做未来特别是参加重大会议时要学会高效的去做自我介绍让别人在最短的时间里记住你。对于以后的会员逼单回答中要学会结合感恩、过去、祝福这三点来进行回答，在未来的生活中我还要面临很多问题但有了这些框架我懂得如何去和会员去沟通，从而提高自己的产业的发展，提高会员对产品的依赖性、在面临会员的为什么的问题中，要从承认问题、给出原因、提出解决方案三个方面去回答，要让会员、顾客得到一个满意的回答。不管是做什么工作时面对顾客或者是消费者的各种不确定的问题是要从否定观点、提出新鲜观点、高层论证三个方面去解决。在学习了话术以后，自己要再接下来的日子里严格要求自己，懂得把握机会去实践从而提高自己话术的能力，只做有效高效的沟通，在今后的教学生活中再接再厉，努力早日让自己养成如何高效沟通的能力。