外贸社媒开发客户大全，WhatsApp|Twitter|Facebook使用技巧

01

WhatsApp开发客户大全

自2014年，FaceboWhatsapp以来，这款即时聊天软件，迅速占据各国手机下载排行榜的前几位，据知名数据统计网站similarweb统计，目前Whatsapp的总用户数已经达到了16亿，在谷歌应用商店即时聊天软件类别中，下载量排名第一。

WhatsApp的月活跃人数达到12亿

Whatsapp的主要市场为俄罗斯、南美洲、非洲等，占据世界版图的半壁江山

1：什么是Whatsapp？

WhatAPP是一个免费的通话软件，可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。

WhatsApp的月活跃人数达到12亿

1.WhatsAPP是免费的！一定要准备好爬梯子

2.可以在你的联系人那里获很多素材，比如图片、视频、文本等。

3.用户在线时间长，可以随时联系到你的用户（一定要考虑时差问题）

4.利用广播功能，可以发消息给全部的联系人。

5.客户永远不会错过你的消息。离线消息通知保证每一个客户都能注意到你发送的消息。

6.备份WhatsApp聊天和媒体。

如果你换手机和你不想失去你的聊天记录,确保你备份你的聊天。去设置> >备份聊天聊天当然,你可以将它设置为自动备份每日,每周或每月。

2：如何注册Whatsapp？

在谷歌商店里面下载Whatspp /Whatspp Business，或者是到官网下载 注册时，直接输入电话号码，接收输入验证码就完成了注册。接下来就可以进行下一步的设置了，

3：如何获得客户的电话信息呢？

搜索到客户手机号，目前使用较多的一般有以下几种渠道：

谷歌搜索客户信息、Skype客户信息栏

展会名片或者其他方式获得的客户名片

Email 邮箱中为客户提供联系方式

B2B平台的后台询盘信息等

谷歌地图获客

社交平台搜索，比如：linkedin,facebook等

这里分享一款我常用的搜索WhatsApp的软件

一：谷歌地图获客

谷歌地图获客（t.smartsousou.com/w/EF6DCB 免费试用）

可以获取到：公司名，地址，网址，邮箱，电话

这里面基本每个客户都有电话，而且里面有的电话就注册了whatsapp账号。

所以我们可以从这里提取优质的客户whatsapp去开发，效果最佳。

只需要将电话导出，再导入到whatsapp助手中验证即可

二：获取社交媒体客户名单

搜索：Facebook，Twitter，领英，ins，youtube，Pinterest共6个海外社交平台搜索数据，帮我们获取新客户whatsapp帐号，联系更多国外客户。

三：一键加群组，关注群组消息，了解行业动态。

whatsapp群组是一群有着相同行业，相同需求成员的线上沟通群组，类似于我们的微信群。我们可以使用行业关键词搜索相关行业的whatsapp群组，再点击一键入群，添加到群组里面关注群组消息，了解市场需求。

四：提取群组各成员的whatsapp账号，进行whatsapp开发。

加入群组后，可以一键获取群组所有成员的账号

五: 批量验证客户的电话是否注册whatsapp账号。

通过客户档案，广交会资料，采购商名录，展会资料，黄页网站等获取到的客户电话号码，在发whatsapp帐号之前可提前验证客户电话是否注册了whatsapp帐号，提高消息发送的成功率

六：支持图文发送

图片是产品最直观的表达，让客户第一眼知道我们的目的也了解到我们产品，更有利于后续的沟通，特别新增了图片群发的功能，支持插入图片群发消息，帮助达到更好的开发效果

4：关于WhatsApp你可能不知道的操作

1. 不需要加入通讯录也能WhatsApp对方的方法

使用以下衔接link：https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx，将“601xxxxxxxx” 改成你的手机号码，若你的手机号码是0161234567。

那就改成：https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567

别人只需在手机点击这个link，就能直接使用WhatsApp 联络你了。

2. 给字体加以修饰

想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】。

3. 取消自动下载图片和视频

尤其是在群组里，若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话，你一打开就会自动下载，特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”，就可以更改“自动下载”的设定。

4. 备份信息到云端

一换新手机，WhatsApp里的信息全都不见了怎么办？点击“设定—通话—对话备份”，这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。

5. 取消双蓝勾，Last Seen时间。

WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息，还有自己最后的上线时间，可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”，并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。

6. 找回WhatsApp里的图片，文件，链接

若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的帮你把图片，文件和链接进行分类。

7. 避免照片被压缩

有些时候要给客户发一些图片，不过好多人表示whatsApp分享图片会被压缩，怎么解决呢？可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。

人们每天通过WhatsApp交流超过650亿条信息，添加WhatsApp

WhatsApp的应用很广泛，多了解一些，善用所有的手边工具，让外贸业务更顺更有利！

02

第二：怎么用Twitter开发客户？

国内外贸人通常更多的用Facebook和LinkedIn去做客户搜索开发，去做产品营销推广，但是不是很少有人提到Twitter？其实Twitter也是一个可以运用到外贸客户开发里的社交平台。

首先给大家科普一下，虽然在最新2017年二季度的财报中，Twitter的营收和用户指标虽然不佳，但是，但是，但是，时至今日，Twitter依然是和Facebook平起平坐的全球性两大社交网络之一，其中厂商和粉丝互动方面，Twitter也有着一定的优势。有些人可能看不懂这个优势，直接明了的来说，这个优势表明了Twitter非常适合做B2B的外贸企业，上面活跃了的非常多的是一些地方性商家、品牌、批发商、连锁经销商等等，而这些是不是都是你的潜在目标客户？要知道，很多社交平台上活跃的这些目标客户，你在搜索引擎里都不一定找得到他们，而你能第一时间找到他们，联系他们，把产品营销给他们，想想是不是很激动？

别急，今天给你们做个简单的入门教程，在这之前，我还是要继续啰嗦几句，我接触的外贸人已经记不起多少人了，知名品牌海外运营总监、自营公司BOSS、外贸经理、业务骨干、业务新人... ...

其中有一点我感触很深，就是很多人在对待客户开发方法，产品营销推广渠道上缺乏思考，更多的是跟风，总想着看看别人是怎么做的？做的人多不多？然后决定自己上不上，这未免有点太天真... ...原因不表，说轻了，你们说我爱装逼，说重了，你们说我太毒舌。

还是回到Twitter这个话题上吧，我们可以同样把Twitter看成是一个待捕捞的“鱼塘”，那么怎么撒网，怎么捕捞就是关键。

Twitter上开发客户也是一样，我们要利用关键词去进行搜索，比如我今天以关键词“auto parts”为例，输入关键词搜索后：

我们会发现，我们能获得一部分的有效信息，但是下面还是会有太多是无效的，杂乱的信息，这会给我们带来非常繁琐的工作量，那么也就导致很多人直接放弃了Twitter。那么怎么解决这个问题和瓶颈呢？我们可以显示出左上角的搜索筛选，点击高级搜索进行自己针对性的搜索设置，以获得相对更精准的信息：

下面继续给大家简短的说一说在Twitter上怎么做产品营销。

无论是Twitter还是Facebook，要想在上面做营销，做推广，首先你要让你的帐号有关注量，有粉丝，比如我们给自己定一个小目标，让自己创建的Twitter上拥有1000位关注者。

1 完善个人资料

Twitter的社交页面给用户们提供了许多的关键信息、一般信息填写栏目，许多用户甚至会专门以此来作为个人门户，或者查看别人的信息栏来了解对方。因此，为了最大限度地使你获得尽可能多粉丝，你需要尽可能完善你的个人资料。

1、使用两个或者多个关键字作为优质博客的标签。

2、添加你的URL（网站链接）和位置服务——URL是一种非常好的链接方式，来帮助用户构建账户信息链接，而位置服务则可以帮助利用地图工具并搜索地理对象。

3、上传个人资料头像和封面照片，照片添加后请自我核查并预览一下。这样，别人进入你的Twitter账户时，就能看到你想呈现的的用户名、关键字和照片。

4、尝试在你的名字上添加表情符号，来让其更加显眼突出。

5、在设置中，尽可能地完善你的Twitter其它个人资料。

如果你想要更加优化突出你的个人资料，你可以使用专门的Tweet功能，将个人资料页面置顶，以便让更多的访客可以直观看到。同时，请选择一篇优秀的推文，来介绍有关于你Twitter的所有个人资料，以及凸显一些非常重要的社交信息，包括你的兴趣爱好、优质文章、社交人脉等。

2 线上分享个人资料并邀请好友

1、通过线上网络和电子邮件分享你的个人资料链接

通过社交工具和电子邮件，与你的Facebook朋友或Pinterset朋友分享你已开通的Twitter帐户，利用公司内部通讯或电子邮件的方式，向各位联系人发出通知，以便让更多的朋友得知信息。

2、邀请好友到你的Twitter页面

在你的Twitter页面，你可以选择邀请你的好友，并在浏览你的朋友列表后发送邀请。建议你邀请你认为关系紧密和有价值的好友，而不是邀请所有的联系人。

研究显示，通过这种方法你可以获得大约25个非常好并且有效益的粉丝。一旦你达到这个门槛，你就可以为你的网页创建并共享一个虚拟网址（例如，twitter.com/yourbrandname），这对你以后的品牌宣传和产品推广，有极好的带动作用。

3 在你的网站或博客中添加关键性按钮

Twitter一般只提供四种类型的点击按钮，你可以使用它们来帮助访客更容易地找到你，并成功在Twitter上与你联系。这些按钮分布在界面的不同地方，但你可以来通过设置来进行自我调整。

1、共享链接按钮

2、关注按钮

3、关键字和标签按钮

4、其它相关性按钮

关注按钮是获得更多访客关注的最直接手段，你可以将其放置在你的网站或博客上的最显眼的地方。例如，我们可以在博客上将关注按钮添加到作者个人资料附近，那样就能被更多的访客看到。

4 关注粉丝账号并进行把控

Twitter上的许多用户对于关注自己的粉丝，也会予以关注。对于那些刚刚开始使用Twitter的用户来说，这是值得一试的策略。同时，Twitter列表也提供了更多的工具，帮助用户可以自定义他们在Twitter上看到的信息，这使得所有关注用户的粉丝更容易得以管理。

1、注册一个免费的工具，如Followerwonk或Tweepi，以便你可以看到其他用户的粉丝列表。

2、通过最近的活动安排来整理这个粉丝列表。

3、针对那些对你感兴趣的人，或与你有相同爱好的人，每天关注此类100个新账户。（注意：每天关注超过100个，Twitter是不允许的）。

4、周期性地把控你的关注者和你的粉丝的比例，你可以使用JustUnfollow这样的工具来取消任何没有关注你的账户，来平衡你的关注者和粉丝数量。

5 使用合适的主题标签

主题标签相当于一种类型的代名词，当你使用主题标签时，往往代表着你可能被某一类人所看到和关注。因此，你需要挑选合适的标签，并尝试通过主题标签来获取更多的访客。

Focalmark就是一个具有实用性的应用程序，它允许你根据你要查找的标题或者主题，进行分析评估流量信息，并生成相关的主题标签。

6 加入Twitter聊天平台并获取重要聊天信息

如果你在数字营销领域，我们很乐意带你加入一个Twitter聊天平台。这是一个聊天交流平台，每周都会有相关话题的讨论和意见性的交流。

同时，在这里你可以查找Twitter聊天相关性的重要资源，其中包括：

1、Twitter聊天室是一个很好的地方，可以找到正在发生的或者将来可能发生的事件的部分聊天记录。

2、Tweet报告也有一个很好的Twitter聊天列表。

3、Twubs是一个可以注册主题标签的网站，具有简单易读和信息全面的聊天记录。

4、Google doc电子表格列表中，包含数百个Twitter聊天。

以上重要聊天信息，你都可以通过在Twitter聊天平台中寻找到并获取。利用好这个关键性的平台和重要聊天信息，你就能寻求到更多的话题信息和粉丝信息，也将更有助于建立粉丝链接。

7 总结

在诸如Twitter等大型社交软件中，获得对品牌打造和产品推广都有益的预期粉丝数量，并没有那么简单。

但是如果辅助以正确的方法和合适的工具，并每天花费一定时间来发展和维护粉丝的话，那么，想要获得一定数量的粉丝完全是可期的。

记住几个重点信息：

1、完善你的个人资料

2、线上分享个人资料并邀请好友

3、在你的网站或博客中添加关键性按钮

4、关注粉丝账号并进行把控

5、使用合适的主题标签

6、加入Twitter聊天平台并获取重要聊天信息

03

第三：如何正确使用Facebook？附帐号被封禁的解决方法

而对于外贸人来说，Facebook 是挖掘客户、产品营销和网站引流的一个重要工具。

 使用Facebook的思维误区

错误思维一： Facebook = Alibaba

如果说百分之八十的Facebook用户都把Facebook当做了阿里巴巴使用，每天在时间线和公司专页里发布自己产品广告的，其中有你吗？

错误思维二：SNS = Yellow page

如果说百分之八十以上的Facebook或者Linkedin用户，都把社交平台当做了Yellow page搜索买家的，其中有你吗？

错误思维三：Beg粉丝而非Attract粉丝

如果你已经掌握了如何通过关键词加好友，加好友的好友，如何加群里的好友，加系统推荐的好友等操作手法，恭喜你已经掌握了社交媒体营销的基础，之后的进阶阶段是如何吸引潜在客户主动找你。

那么，在我们纠正自己的思维误区后。如何正确利用Facebook首先你必须要知道以下几点，否则从你注册Facebook帐号的那一刻起，还是会注定了你只会是一个“僵尸号”，也就谈不上利用Facebook做外贸、做营销了。

一. 定位好友

众所周知，网络营销推广若要达到最佳的效果，最根本的步骤是找对人群。因此我们如果想用Facebook达到预期的推广营销效果，先要区分应该加哪些人群好友，这里有一个技巧，尽可能的在你所搜索的人际圈中寻找有影响力，有知名度的人。如何查找好友有三种途径：

1. 朋友的朋友

我们先加一些圈内的好友，而且最好在圈内有一定人脉。然后查看他们的好友，进而一步一步扩大你的好友圈。

2. 搜索

如果你的目标人群不是很集中，不适合第一种方式的话，那就告诉你另一个方法：比如我们定位于音乐发烧友。第一步，先确定国际上最有名的音乐院校有那些，那么在Facebook的好友检索中，按照这些条件搜索出来的几乎都是音乐爱好者了。

3. 吸引别人主动加你

这种方法适用于那些觉得主动出击太累太麻烦的人。这么说：如果我们的目标定位是明星粉丝，你可以加一些明星的粉丝社区，用明星的名字注册ID，并且在社区里保持一定的活跃性，自然就有那个明星的粉丝加你了。

二. 推广技巧

1. 头像和个人资料

尽量避免那种刻意带有广告性质的头像，太商业化，也给人不友好的感觉。Facebook提倡的是真人实名，因此最好用真实的照片，你可以在头像下面适当的加上推广链接或推广文字，即达到了营销效果，又让人看着不排斥。

关于个人资料：Facebook看别人的主页，通常第一眼去看TA的个人资料。那我们当然应该好好利用这么有价值的“地段”了。特别提示：要做Facebook推广，个人资料设置里一定让所有人可见。

2. 写日志

对于用Facebook推广的人来说，日志毫无疑问就是软文。内容我不多说，这里要注意的是：发布一篇日志时利用分享或是通知功能让你的好友看到。

3. 状态

有的推广计划用日志写显得有点小题大做，这时就可以发一条状态稍稍带过一下，觉得状态占地方太小不容易引起注意的话，多加点表情符号最好了。

4. 自动回复

Facebook有很多插件游戏，这些游戏很多都带有自动回复通知功能，利用好这些自动回复，放上你的广告。

5. friendsforsale

Friendsforsale（好友买卖）是Facebook里最经典的应用，而且是个SNS网站就有这功能。这个游戏里可以给奴隶取昵称，这不也是个广告牌吗？而且尽可能买那些抢手的好友。

三. Facebook推广四要点

1. 手勤，多加活跃人士，多加有影响力的知名人士。

2. 腿快，多到好友家里转转。

3. 嘴甜，多留下一些肯定的评论、留言、顺带AD。

4. 脑转，多想多做，利用一些可以利用的资源。 

 正确使用Facebook的步骤和技巧

正确的思维+正确的步骤和技巧，你就会发现玩转Facebook也没有那么难，同时你也可以让Facebook充分发挥它应有的“力量”。

1. Facebook和你的外贸网站关联起来

给网站添加Facebook分享按钮，不仅仅是想客户把你的网站产品，内容分享到他们自己的Facebook，更重要的是，自己网站每更新一个产品，一篇文章，自己都要把更新的内容分享到自己的Facebook上去，让你的Fans去知道你网站产品，内容的更新，这样做不但可以使得你的网站客户保持一定的黏度，同时也是使用Facebook推广你的网站。

2. 自己经常把网站内容分享到Facebook

给了你网站添加了社交分享按钮，这个不是用来摆设的，不管客人有没有用到这个按钮，自己首先要把自己网站的内容通过Facebook按钮分享到自己的Facebook上去，自己网站每更新一个产品，一篇文章，自己都要把更新的内容分享，让你的客户知道，去转发来达到宣传的目的。

3. 推广自己的Facebook

推广自己的facebook，就是推广外贸网站的一种方法，因为上一步，我们已经把自己外贸网站与Facebook关联起来，把你的facebook推广出去，就有希望把你的facebook的fans带到你的外贸网站。

4. 在自己网站上添加自己Facebook页面的链接

可以在网站的适当位置，如侧边，底部添加一些Follow Us的栏目，然后添加自己Facebook页面链接在那里，让你的客户去Follow你的Facebook，成为你的Fans。写些软文，发布些视频到各大网站，并附上自己的网址，facebook账号。当然，软文，视频等也可以直接推广自己的网站（带网址），也可以在自己网站上发布这些软文，但这些软文都可以带上自己的facebook页面地址，使用些小技巧（如：要知道什么什么答案，请follow我们的facebook)等等。

5. 充分利用个人信息资料

Facebook是交流式社区，人们都喜欢找寻自己感兴趣的人或者事，那么此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料，就是大家所必须去研究的。

6. 在涂鸦墙和照片夹中放置有关网站的各类图片和信息

Facebook的涂鸦墙很像是中国的微博，能够让你写出现在的心情。另外就是常见的照片夹，平时大家制作的网站推广的图片和网站的logo可以派上用场了。

7. 建立起你自己的网络圈子

Facebook是一个交友式的互动平台，你要学会建立起，自己的友谊圈子，发觉对你的网站感兴趣的人群。

8.经常保持更新，发布原创优质内容

定期更新信息可以保持你的档案页处于活跃状态，你可以在档案页上方的输入框里写点内容，一天一次或几天一次都行，但要让你的页面看上去引人注目。 要想别人“like”你，首先你要Likeable(可亲)，一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走”客户的。就一个Facebookpage来说，优质的内容和活跃的互动能够留下一个好的第一印象。其他的因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动等。

9. 保持活跃，多于行业内名人互动

如何让你的facebook主页受到更多人的关注，或者给人留下最深的印象呢。坐等可不行，必须活跃起来。多去参与别人的博客分享，多参加各类的圈子。

10. 做好你的个人主页

Facebook的应用很灵活，安排好自己需要的应用，充分利用rss的提交功能。

11. 确定哪些是你需要的应用

Facebook的众多应用，挑选你最擅长和最需要的放在首页，例如链接的发布和博客。

12. 使用facebook的广告联盟

Facebook提供它网站的内部广告联盟，也可以说是ppc，此项功能属于付费的功能，看各位seoer自己的使用情况了。

13. 建立一个自己的圈子

Facebook提供一个群组的功能，硬要找一个对照物，那就是QQ群和微信群。可以把相应的潜在客户拉倒自己的圈子中来。

14. 建立自己的专页

建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人，同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友，比如我就收藏了自己喜爱的一些专页，如奥巴马的专页。

15. 涂鸦墙

这是一个即时信息的发布工具，你可以发布文字、照片、视频及链接，你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息，如果你的好友足够多，那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然，实时的推广下网站的链接是非常有必要的。

16. 建立和加入群组

自己组建并加入一些相关群组，可以拓展好友，扩大影响。群组是社交网站的核心功能之一，为了更好地使用Facebook，建议你建立一些群组，这样可以更好地进行内容过滤。同时还可以拓展好友，扩大影响。Facebook列表和Facebook的其它群组功能（页面）不同，在Facebook主页点击“更多（more）”链接，就可以创建一个新群组。

17. 增加好友

好友不能盲目的增加，要有针对性和目的性的去加，比如你手上的站点是个宠物网站，那么你就应该先加入一堆关于宠物的群组，然后再添加里面的成员作为朋友，因为他们都是对宠物有兴趣的人，这些人才是你应该加的，再比如你是卖包包的站点，那么我们就应该加入和手提包、时尚、年轻女性的群组里，因为这里的主体是我们的目标客户群，进去相关群组后，在我们自己的主页上、照片里多放大家感兴趣的照片和内容，很快，你将会拥有成百上千的好友，有了这些好友，要获取一些有价值的流量，不是问题。

18. 学会提醒你的粉丝点击Like和share按钮

一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地给予他们奖励。Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。例如，无私地提供一篇文章，但要真实，最后粉丝也会感谢你的分享。

利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系，要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。另外，可以在每篇博客的底部加入facebook的URL。

Facebook被封禁怎么办？

Facebook账号被封禁是很多人都会遇到的问题，那么当我们的Facebook账号被封禁时，不要想着去注册一个新的帐号，因为Facebook是会监控用户个人特征，将你的cookie，身份信息，邮件，手机号码，登陆记录，甚至机器码等各种特征信息全部是记录在案，所有东西都关联在一起，你即使重新注册再多新帐号，Facebook也会知道是你。

那么学会如何去对Facebook账号的解封，就是一个很关键性的问题了。

首先，我们分清楚一个问题，就是验证账号，和解封账号是两个不同的东西，验证账号只是说，你证明一下这个账号是你自己在使用，你这个账号并没有什么明显的违规，只是有潜在的危险，而解封账号的话是你明显的已经有违规的行为产生，已经被Facebook贴上“罚单”了。

其次，我们就根据你所被封禁的问题，按照Facebook的社区制度去进行申诉操作，需要上传资料的老老实实上传资料，诚恳的解释，这是效率最高的处理方法。

另外，有一个小技巧，就是直接给Facebook管理员写信，你把你的问题原因都告诉他，有很多都是人工处理，优先级别会很高，运气好的最快当天就能够解封。

帐号被禁用或停用即使能解禁也是一件非常麻烦的事情，所以我们更重要的是知道如何去防止自己的Facebook被封禁。

我们总结发现，Facebook 对使用者的行为举动要求非常严格，帐号被禁用或停用主要原因主要有：ip登录不规律，没有使用真实信息，绑定的信用卡名字与注册Facebook时的名字不符，产品为仿牌或者假货，短时间内添加太多好友，短时间内上传发布太多图片视频等，只分享转发没有原创内容等等。

同时，我们也整理了一些常见的关于Facebook账户禁用的问题：

Q：Facebook 禁止哪些使用行为？

发布含有色情或其他性暗示的内容

发布含有仇恨言论或直接攻击个人或组织言论的内容

发布含有自残行为或过度暴力的内容

发布虚假或冒名的个人主页

发布垃圾信息

Q：哪些行为会被 Facebook 识别为滥用行为？

发布违反 Facebook 社区守则的内容（如威胁恐吓、仇恨言论或暴力画面）。

使用 Facebook 恐吓、冒充或骚扰他人。

滥用 Facebook 功能（例如：向大量陌生人发送加好友请求）。滥用某些功能可能会令他人反感或不安。因此，我们对某些功能的使用频率设置了相应的限制。进一步了解这些限制。

Q：是否可以创建多个 Facebook 帐户？（划重点）

Facebook 要求社区成员使用真实身份。持有多个个人帐户属于违反Facebook 社区守则的行为。

如果要在 Facebook 上代表您的业务、组织、品牌或产品，您可以使用个人帐户创建和管理公共主页。请记住，个人主页代表个人，不能用于商业用途。详细了解如何将个人主页转换为公共主页。

如果您使用自己的个人主页代表您以外的其他对象，则可以将它转化为公共主页。如果您是公众人物，了解如何允许关注者关注。

如果您有多个帐户，可以了解如何将信息移至单个帐户中。还可以向帐户添加别名（例如：婚前姓、昵称、曾用名）。

Q：我可以与其他人共建或共享同一个 Facebook 帐户吗？

我们不允许存在联合帐户。此外，每个电子邮箱只能注册一个 Facebook 帐户。

由于每个帐户只能属于一位用户，因此我们要求所有用户在帐户中使用真实姓名。这样，大家总能知道对方是谁。详细了解关于姓名政策的信息。

Q：我没有在帐户被禁用之前收到警告消息。

在某些情况下，我们可能不会在禁用帐户之前发出警告通知。另请注意，我们不会恢复因严重违反Facebook 社区守则而被禁用的帐户。

Q：Facebook 允许使用什么样的姓名？

在 Facebook 社区中，用户采用真实的姓名和身份。这样做，大家才能始终知道对方是谁，从而有助于保持 Facebook 社区的安全。

您的姓名不得包含：

符号、数字、异常大写、重复字符或标点

多语种混杂字符

各种称谓（例如：专家、教士等）

使用单词或短语作为姓名

各种侮辱或暗示性字词

如果姓名符合我们的守则，但您仍然无法更改，请查明原因。

其他牢记事项：

个人主页上的姓名应该是日常生活中朋友称呼的姓名。个人主页上的姓名还应该与身份证上的姓名或身份证件列表中文件上的姓名一致。

如果昵称是您真实名字的另一种称呼，便可以作为名字或中间名使用（例如：用 Bob 代替 Robert）。

此外，还可以在自己的帐户上列出其他名字（例如：婚前姓、昵称、专业用名）。

个人主页仅限个人使用。您也可以为自己的业务、组织或想法创建主页。

不允许假冒任何事物或冒充他人。

更多常见问题，参考Facebook社区守则