《结构思考力》书摘

第一节 Why——结构思考力的作用非凡

>> 概念性技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

>> 汇报工作说结果，检讨工作说流程，请示工作说方案。

第二节 What——强调“先总后分”的立体化思考方式

>> 纵向结构上，每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括；横向结构上，每组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。这就构成了一个严谨的结构。通过这样的方式，我们在思考时，就可以在大量复杂的信息中，用最短的时间明确方向、锁定所需要的信息。我们在沟通问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高沟通的效率和效果。

第一节 结构思考力的四个基本特点

>> 到底是先说原因还是先说结果？

>> 在商务沟通的表达中要先说结果后说原因。

>> 原因是可以被分类的。

>> 即金字塔原理的四个基本原则：“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”。

第二节 设定主题——让表达观点明确

>> 同样的，我们表达的主题也需要通过包装出商品名才更有冲击力。比如“如何用结构思考力准备工作汇报”就是通用名，“你的报告也可以价值百万”就是商品名。

>> 我们在包装主题的时候要把握三个基本原则：简单、准确、利益（从对方角度出发）

第三节 设计序言——让表达更吸引人

>> 序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。

第一节 自上而下——疑问回答做分解

>> What：是什么？做什么？目的是什么？

Why：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？

Who：谁来做？谁来负责？由谁来承担？谁来完成？

When：什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么时候？

Where：何处？在哪儿做？从哪儿入手做？

How：如何做？怎么去做？从哪儿入手做？

How much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？费用是多少？

第二节 自下而上——概括总结做聚合

>> 在网络上看到过这样一段视频，这个视频描述了一位盲人老人家坐在路边乞讨，画面旁边立了一块牌子，路过的行人中偶尔会有人放一些钱。然后来了一个人对这个牌子稍微做了一下处理，之后再路过的人就有很多很多人给老人家钱。大家知道那个人在牌子上做了哪些修改，为什么前后会有这么大反差呢？原来老人家写的那个牌子是“我是盲人，请帮帮我！”然后她给改成什么了？很多人七嘴八舌开始猜，在不看下面的答案之前，你也可以发挥下自己的想象力。是“我还差五块钱就够回家的路费”？这是典型的火车站去多了。来，揭晓答案：“如此美好的一天我却看不到她。”从写实到开始煽情了，影片最后也总结了一句话叫“Change Your Words, Change Your World”（“改变你的语言，改变你的世界”）。

第三节 上下结合——两种方式不可分

>> 在纵向结构中一共有两种方法搭建金字塔结构，分别是自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合

>> 总的来说，我们思考任何问题时无外乎都会经历这样几个步骤。第一步确定主题，第二步基于主题进行发散，尽可能多的去想，第三步把想过的东西聚合浓缩为一个有用的结果。

第一节 选择演绎——让说服更有力

>> 虽然我没有车、没有房、没有钱、没有钻戒，但是我有一颗陪你到老的心。等你老了，我依然背着你；等你没牙了，我就嚼碎了再喂给你吃；我一定等你死了我再死，要不把你一个人留在世上我做鬼也不放心。

第二节 选择归纳——让要点更清晰

>> 归纳是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的方法

>> 人类的大脑一次性接收信息是有一个范围的，叫7±2，也就是5～9点。

>> MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的中文意思是“相互独立，完全穷尽”，即对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。

第二节 形象表达——让演示更有效

>> 首先结构思考力帮助我们搭建框架把问题想清楚，形象化表达则是把想清楚的问题说明白的非常有效的方式。