焦点中级课第2次收获

第二次课程

焦点解决（SFBT)的咨询流程（初次晤谈、后续晤谈）

把每一次咨询都当成是最后一次咨询来做。（要有敬业精神）

焦点解决（SFBT)谈话流程图

开场：问题，目标，资源（过去、未来、重要他人），一小步，总结。

（一）正向开场怎么做？

1.暖场建立关系

暖：温暖。

谈来访者感兴趣的话题。

尊重、好奇、关注正向。

例句：怎么称呼你会比较舒服？你是怎么来到这里的？坐在哪里更舒服？吃饭了吗？饿不饿？

倒水（来访者来后再倒，和咨询师用一样的纸杯）。

2.说明咨询流程

时间（初次咨询1个半小时—2小时，后续咨询每周一次，一次1个小时）

降低期待（咨询不是你带来一个问题，我给你一个答案，而是我们双方共同来探讨，协助你找到答案）

3.强调保密原则

开始时强调，后续也可以不断强调，以期来访者卸下防御，敞开心扉。

4.创造赞美机会

三秒就要看到来访者不一样的地方（正向）－亲切、自然、温暖。

5.询问来访期待（成果问句）

（二）问题简述怎么做？

1.提出问题

2.具体化问题

例句：能说得再多一些吗？能举个例子吗？

3.问题的影响

这些问题对你有什么影响？（吃饭、睡眠、体重等）若情况严重，就是抑郁，建议他去看医生，不能再接着咨询了。（不属于咨询范畴）

4.来访者的觉知

问来访者对问题怎么看，尊重、确认、转化来访者的觉知。

你对这个事情怎么看？（不断地去确认）

5.尝试的努力

你曾经做过哪些努力？

有问题一定有目标，有目标不一定有问题 。

（三）建构良好目标怎么做？正向、所欲、具体、可行

不要去预设目标，要一步步引导来访者明确目标。

（四）挖掘资源怎么做？

1.向过去（例外问句、因应问句）

2.向未来（奇迹问句、假设问句）

3.向重要他人（关系问句）

（五）小步行动怎么做？

1.咨询结束后你认为什么时候可以开始？你愿意什么时候开始？你认为什么时候能开始？

2.你准备具体怎么做？如果有意外情况，你会如何应对？期待谁能支持到您？

（六）咨询总结怎么做？

1.先让来访者总结。

2.有没有一点点收获，是什么？可能有一点点帮助的是什么？印象深刻的是什么？

然后咨询师再来总结：赞美+建议（桥梁）

（七）后续晤谈怎么做？

E(elicit),引发；观察与引发当事人去注意什么事情已经是比较好了。

如：这一周有没有哪些不一样的地方呀？

A(amplify),扩大：拓展较好之处，特别探讨其对自我、人际与解决问题的效应，以及达到改变的种种方法即执行细节历程，以能类化至其它处。

如：这些不一样是怎么做到的呢？

R(reinforce),强化：以态度与语言增强当事人产生的改变。

如：这些不一样给你带来了什么变化（不同）呀？

S(start),开始再次询问：再次探索其他进展的成功经验，记得要多开启几次“何处已变好了”。