如何说服他人：善于聆听比夸夸其谈更能引起共鸣

家有宝贝

      纵横家鬼谷先生曾说过，我们想要听对方讲话，自己反而用沉默来逗引他；想让对方张口，自己反而三缄其口；想让对方情绪高涨以夸夸其谈，自己反而低调；想从对方那儿有所获取，自己就先要有所给予。想要让对方吐露情怀，就自己先设表象去引动他，设法让他讲话，彼此产生共鸣，让他引为知己而开情吐意。

      越来越多的人意识到人际交往的重要性，但是如何说服他人对自己的产品或诉求产生兴趣呢？顺畅愉悦的沟通能很好地拉近距离，产生共鸣而达到自己的诉求。下面简单罗列几条小技巧以备共同学习。

      首先，善于聆听是一种很好的了解对方真正需求的方式，也是一种很好的增进感情的方法。通过聆听对方的意见，我们不但可以更加准确地了解对方的性格、特点、需求或者厌恶，更能让对方产生一种参与感。最完美的聆听是让对方感觉到最终达成的协议中有他的想法，其实聆听的最高境界，应该让合作伙伴产生一种“我才是推动者”的投入感，这样才能调动起他们完成这个项目的积极性。

      这么多年的管理经营告诉我，相对于“能得到什么”，人们其实更害怕“失去什么”，抓住这一心理，告诉他“如果你不做就会失去什么”，将合作者利益和自己捆绑在一起。韩信背水一战，烧桥毁船，彻底断去兵士有退路的念头，要么失去生命，要么和主帅一起打败敌军，紧紧将自己想打胜和战士想活捆绑在一起，同仇敌忾，取得以少胜多的著名案例。

      还要注意，要想达到自己的诉求，问一些易于回答的问题，不要让客户感到无所适从。将我们客户的思维限制在一个比较容易做出对我们有利的决定的范围之内，比如问“你觉得怎么样”改为“你同意了吗”。

      当然，做事先做人。当我们希望推销一种产品或者方案的时候，首先要做的其实是把自己这个人推销出去，让对方对我们的人感兴趣，充满信任感。

      不论我们准备用什么样的方式去说服别人，都一定要把握一个大原则，那就是向对方表达出自己对他们的足够欣赏，同时千万不要让对方对自己产生任何抵触情绪，哪怕拒绝的时候。关税主管去世，林肯躺床上正在思考由谁接替他，突然一个善于钻营的人打来电话说“总统先生，请您让我接替刚刚去世的关税主管的位置”，林肯回答道“如果殡仪馆不反对，我也没有意见”。即便是在拒绝别人的时候，也仍然会很在乎对方的感受，保持风度、幽默。起码也要将分歧控制在一种不会在现场就激烈爆发出来的状态以下，这才是我们处理问题的好态度。