SaaS产品的本质：完成业务价值的闭环

SaaS的定义是软件即服务，很多创业者认为，SaaS应该聚焦做好产品，只提供纯产品。而不是去做SaaS+，除了给客户提供产品之外，还去提供运营或者其它服务。

提供运营或者其它服务后，就会增加人力成本，与SaaS产品的高毛利有着天然的矛盾，会大大影响公司的估值。

然而，SaaS业务实际经营过程中，我们会发现，如果没有服务跟上，客户根本不会使用软件，或者使用软件了也没什么用，软件就不能给客户创造出太大的价值。

客户需要的不是纯软件，而是一个解决方案来解决某个业务问题。

因此，对很多SaaS业务来讲，只有给客户提供SaaS软件+服务，才能给客户创造出价值，完成客户业务价值的闭环。

目前已经有一些细分SaaS开始提供软件+服务。

比如，做招聘SaaS的服务商，除了提供软件，还提供猎头服务；

做私域流量运营的Saas服务商，除了提供软件，还提供私域流量代运营服务。

又比如，LTD营销SaaS系统，除了提供SaaS，还提供“内容”服务，也就是提供SaaS+内容服务。

因为对于企业来讲，在做营销获客工作时，除了需要营销SaaS软件来支持营销工作，营销内容的准备也是非常重要的工作。

而对于很多企业来讲，完全不具备准备出好的原创内容，或者不具备准备出很多好的原创内容。

因此LTD给服务的客户提供了免费的内容共享支持服务以及原创内容代写服务，帮助客户更低成本的做好营销获客工作。