【创业路上你问我答】（026）怎么才能做出用户想要的功能？

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《创业路上你问我答》里的Q&A026，如果是你要的，甚好！如果不是，你问，我答！

【你问】：

当你在跟客户介绍产品功能时，是不是经常会听到这样一种反馈，这不是我想要的功能。。。

那怎么才能做出用户想要的功能呢？

【我答】：

想要做出用户真正想要的功能，大致要分成几个步骤：

1. 细分用户群体，明确我们的目标用户是谁，即使是同一个行业的用户，也是可以继续深挖细分的。

• 不同的用户群体对于行业里某个领域的需求都是有着不一样的诉求的，我们可以尝试用一些关键词去描述他们
• 针对这些细分后的用户群体做用户画像
• 针对这些细分后的用户进行场景叙述

2. 真正了解目标用户的习惯

• 将自己作为用户，高频率地使用自己的产品
• 给自己制定一个目标，尽可能多地找出在使用过程中的最大阻碍点是什么或者说哪里用着最不舒服
• 多跟重点客户做访谈，了解用户的使用习惯是什么，了解用户的实际使用场景会有哪些，通过这些来搞清楚我们自己的产品和用户真正的需求之间有哪些出入
• 通过实践深挖用户痛点，并以简洁、直观、可量化的形式展现在用户面前
• 能给用户带去最猛烈冲击的功能就是他们想要的

3. 挖掘用户痛点最有效的办法就是：场景（用户）+ 解决方案（产品）。

4. 将用户痛点转化为产品功能后，最好再调研一下用户是否有可替代的产品。

5. 我们的产品在解决用户痛点的同时，给用户带去了多大的便利，如果可以数据化或者量化，用户不会不想要的。