如何面对冲突

我曾经是一个回避冲突型的人,胆子比较小,害怕冲突会对伤害到自己,尤其是面对面对陌生的人。但是我现在能够正视与别人的冲突,不在逃避,勇于去面对问题解决问题,可能方式处理的并不得到,但是已经有所进步。我之前上学时跟同学有过一次冲突,就是我跟同学一起去吃饭,我同学半路要回去拿点东西,转身往回走的时候指着我说,你先去占地,有种颐指气使的感觉。当时就特别不舒服,没有说啥,心情也很差。

冷处理了一下午脸色很差也不想跟这位同学说话,到了晚上我告诉她我的感觉,我觉得我好受气呀。可能她也意识这个问题,表示她会改变她的说话方式,但是这个问题就没有接着深聊。可能彼此之间了很多误解,这次爆发并没有从根上去找到问题,直到后来我们并没有一块去吃饭,虽然是客观上时间原因,各实验室要求不同,但是呢彼此之间还是有些偏见。

冷暴力是我以前一贯面对冲突的反应,如果下次再遇到这样的场景,我不会在用冷暴力的方式来逃避冲突,因为这样可能会让关系最终无法挽回,各方都积怨很深。

我会按照解决冲突的三步来走,第一步我会收起自己那张冷漠的脸,有时候它比语言更具有杀伤力,让别人感觉到安全放下防备对抗的状态。第二呢我会问你是怎样看待中午这件事情的?她可能会回答说我是着急可能那会快到吃饭高峰期,很多人都去吃饭啦,我并不是想要指使你怎么样,我是不想让你在这等让费一些时间,其实是想让你先去占个位置。

然后我就会复述说你是希望我在你回去那拿东西的空档站好位置,避免我们到时候没有地方吃饭是吗?她可能会说是的,我并不是想要伤害你。其实我们都想要在吃饭时减少等待的时间,于是乎我们可约定好在另一方有事晚出来一会时,另一方就先去占个位子啥的。

在冲突解决过程中自己需要注意几点,第一呢不能说一些对他人人格评判的话语,避免给对方造成永久性伤害,第二呢避免主观推断对方的意思,那之前我就是在推断,她从来没有把我当成朋友对待,她没有平等的对待我。第三就是尊重人与人之间的不同,对我来说我想要别人同等的对待我,那么同样的对于他人来说也需要你用同等的位置去对待他人,这样才有利于冲突的解决。

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