如何面对冲突

我曾经是一个回避冲突型的人，胆子比较小，害怕冲突会对伤害到自己，尤其是面对面对陌生的人。但是我现在能够正视与别人的冲突，不在逃避，勇于去面对问题解决问题，可能方式处理的并不得到，但是已经有所进步。我之前上学时跟同学有过一次冲突，就是我跟同学一起去吃饭，我同学半路要回去拿点东西，转身往回走的时候指着我说，你先去占地，有种颐指气使的感觉。当时就特别不舒服，没有说啥，心情也很差。

冷处理了一下午脸色很差也不想跟这位同学说话，到了晚上我告诉她我的感觉，我觉得我好受气呀。可能她也意识这个问题，表示她会改变她的说话方式，但是这个问题就没有接着深聊。可能彼此之间了很多误解，这次爆发并没有从根上去找到问题，直到后来我们并没有一块去吃饭，虽然是客观上时间原因，各实验室要求不同，但是呢彼此之间还是有些偏见。

冷暴力是我以前一贯面对冲突的反应，如果下次再遇到这样的场景，我不会在用冷暴力的方式来逃避冲突，因为这样可能会让关系最终无法挽回，各方都积怨很深。

我会按照解决冲突的三步来走，第一步我会收起自己那张冷漠的脸，有时候它比语言更具有杀伤力，让别人感觉到安全放下防备对抗的状态。第二呢我会问你是怎样看待中午这件事情的？她可能会回答说我是着急可能那会快到吃饭高峰期，很多人都去吃饭啦，我并不是想要指使你怎么样，我是不想让你在这等让费一些时间，其实是想让你先去占个位置。

然后我就会复述说你是希望我在你回去那拿东西的空档站好位置，避免我们到时候没有地方吃饭是吗？她可能会说是的，我并不是想要伤害你。其实我们都想要在吃饭时减少等待的时间，于是乎我们可约定好在另一方有事晚出来一会时，另一方就先去占个位子啥的。

在冲突解决过程中自己需要注意几点，第一呢不能说一些对他人人格评判的话语，避免给对方造成永久性伤害，第二呢避免主观推断对方的意思，那之前我就是在推断，她从来没有把我当成朋友对待，她没有平等的对待我。第三就是尊重人与人之间的不同，对我来说我想要别人同等的对待我，那么同样的对于他人来说也需要你用同等的位置去对待他人，这样才有利于冲突的解决。