2018-07-09 第三章 项目过程和项目经理技能错题集

人若赚得全世界,赔了性命,又有什么益处呢?

错题-知识点：协商的目的

本题答案：B

协商的目的：为了达成对参与进来的相关方都公正的协议。

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错题-知识点：项目经理如何影响组织

本题答案：B

项目经理影响组织：在组织中，良好的态度和沟通技巧是最为重要且有帮助的。

很多人可能以为是A，但是注意管理能力和领导力对组织而言不是最为重要的。

区分组织和团队。组织更大一点，我认为应该是包括公司领导层的人。

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错题-知识点：项目经理与组织

本题答案：C

项目经理与组织：作为项目经理，需要知道组织的人际关系和组织架构。

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错题-知识点：项目经理与权利分类

本题答案：B

权利分类：

    职位权力：一种合理的命令式权力。

    情景权力：一来当前情景，紧急接受任命从而获取的权力。

    信息权力：收集发布信息的权利。

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错题-知识点：区分参考权利和个性或魅力

本题答案：B

本题主要考两点：

    1.权力种类有哪些：以上ABCD都属于权力种类的一种。

    2.区分参考权利和个性或魅力。

    参考权利：意味着项目团队因为过去的经验而欣赏尊重这名项目经理。【看重个人能力】

    个性或魅力：强调项目经理受到尊重是因为项目经理本身、而不是过去的经验。【看重个人人格】

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错题-知识点：区分管理和领导力

本题答案：A

管理：重在重复已经有的流程和方法，并且近期成果是可预期的。【测试执行既往流程】

领导力：重在带领团队发挥个人努力，达成长远成果目标，而且目标成果不可完全预测。【侧重发挥人的潜能】

很显然，下一阶段项目绩效是可预期的近期目标，属于管理。

建立关系、支持团队、挑战现状很显然与团队中的人有关系，属于领导力范畴。

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错题-知识点：问题日志

本题答案：B

解决问题首先要定义问题 -> 定义问题需要分析问题的原因和影响。

翻译成人话：解决问题需要首先搞清楚是什么问题，进一步需要分析这个问题产生的原因和带来了什么影响。

这个我的理解应该是在问题日志里面定义问题的时候会写上，原因及影响。

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错题-知识点：可交付成果

本题答案：D

项目团队负责执行项目计划并且创造可交付成果，项目领导并不是唯一负责执行项目计划的角色，项目经理可能不会直接创造可交付成果。

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错题-知识点：管理与领导区别

本题答案：B

管理执行固定流程得到预期结果。

领导激发人的潜能，努力达成目标。

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错题-知识点：沟通三要素

本题答案：D

沟通三要素：

    1.谁需要什么信息？

    2.什么时候需要？

    3.通过什么形式传递给那个人？

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错题-知识点：倾听与沟通

本题答案：C

积极倾听：一种参与式沟通，它确保信息的准确性，并且在必要时提供给信息发出着机会澄清信息。

沟通模型：沟通时如何在两个人中进行。

沟通计划：即沟通三要素。

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错题-知识点：调解

本题答案：D

调解：让项目发起人介入解决项目中的争议。

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错题-知识点：配置管理系统

本题答案：A

配置管理系统：主要是处理产品的变更请求。【处理变更】

配置控制：关注可交付成果及各个过程的技术规范。【规范】

变更控制：着眼于识别、记录和控制对项目及产品基准的变更。【变更基准】

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错题-知识点：压缩工期的方法

本题答案：C

压缩工期方法：

    1.赶工【加班、加人手】

    2.快速跟进【串行改成并行】将一般情况下多项先后实施的活动改为并行实施的方法。能压缩项目进度，但也有可能导致平行活动的相互干扰，资源冲突，甚至返工，从而增加风险

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