为什么你一开口就招人烦?会说话的人,都有这3个底层能力

作者:唐一(富书签约作者)

在人际交往中,如何让别人喜欢自己?如何拥有良好的人际关系?

这些问题,每一天都会萦绕在我们心头,我们已经过了十五六岁刻意装酷的年纪,为人处事,多少会在意别人的眼光。

很多人想拥有良好的人际关系,却始终找不到门道,买了很多书,通篇都在讲“情商”,但这个概念如此庞大,情商到底是什么?

很多人因此失去了信心,不再追求如何更好地和别人交往,自然而然的,他们的人际关系一塌糊涂,每天都活在争吵、抱怨和愤怒之中。

其实,想要获得良好的人际关系,并没有想象中那么困难。想要获得良好的人际关系,有3点能力是你必须掌握的!

知道自己真实需求并能准确表达的能力

微博大V @饭饭不吃饭了曾分享过她妈妈的故事:

小时候,她快要考试,妈妈想要她好好复习,不会直说,只会冷嘲热讽:

你就别复习啊,到时候抄抄同学的卷子,多抄几分。

出门之前,妈妈想让她加油,同样不会直说,只会瞟她一眼说一句:

切,多抄几分,省得让我丢人。

@饭饭不吃饭了 感叹:

你说你一片好意,为什么非要因为说话方式而得到相反的效果?

这条微博获得了4万转发,不少人都分享了自己的经历:身边的家人、朋友还是同事,明明一番好意,却要以攻击、质疑的方式表达出来。

或许你也是其中一员,因为这种说话方式,在人际关系中处于困难。

问题出现在哪里?出现在“有话不能好好说”,这里面其实包含了两部分内容:

“有话”:你心里有需求,并且清楚这个需求是什么;

“好好说”:你能通过恰当的方式,表达自己的需求。

很多人的问题在于,他们既不清楚自己真正想要的是什么,也不能通过准确的方式表达出来。

他们会做的,就是靠情绪表达自己,说话从不过脑子。要不就是冷嘲热讽,要不就是语焉不详,反正就是“我都这样说了你还不明白”的态度。

这样的说话方式,自然不会得到周围人的认可,正如在这条微博下一条点赞500的热评所说:

“我妈妈也是不好好说话,我知道她也爱我。可是我就很难受。”

都说“刀子嘴,豆腐心”,但没谁能通过你锋利如刀子的嘴巴,感受到你柔弱的内心。

大家看到的,只是你嘴巴毒、得理不饶人、尖酸刻薄。你说,这又何苦?

因此,我们要怎么做?也很简单:

想清楚自己的真实感受和需求是什么,然后简单直接地表达出来。

以上面的故事为例,作为妈妈,她其实是对孩子不复习的状态非常担心,害怕孩子考不好,想要她快点去复习。

那么,她只需要说:

你今天玩了一天都没复习,我觉得有点担心,害怕你在期末考试考不好,你能不能现在去复习?

想要孩子加油,那就说:

“宝贝你好好加油,看题仔细一点,考个好分数。”

说出自己的感受,表达自己的需求,就这么简单。

很多人在人际交往中,并不习惯提出自己的需求,总爱转弯抹角,用讽刺、责骂等方式表达需求。

一来我们的传统文化并不特别鼓励对方说出自己的需求;

二来一旦说出需求,往往会有被拒绝的风险,很多人受不了被拒绝的挫折,所以宁可不说。

但请记住,不主动提出自己的需求,意味着你的需求只能等别人猜测,猜对了才能满足,这也是不少人在人际交往中常常觉得被动的原因。

请正视自己的需求,为自己的需求负责,只有这样,你才能真正掌控自己的人生,而不是依附于别人,沦为别人的奴隶。

客观评估双方关系并采取对应行动的能力

明明只是同一个办公室干活的同事,却要求对方和他肝胆相照,有什么心事都要和他说;

明明只是朋友圈的点赞之交,却好意思去找别人借钱;

明明只认识了几天,连话都没说过几句,就跑到人家宿舍楼下摆蜡烛、唱情歌,想让对方和他谈恋爱......

类似例子,生活实在数不胜数,你可以说这些人在人际关系缺乏界限感,但我更倾向于认为:他们只是误判了自己和他人关系的亲密程度。

在他们眼中,关系非常简单——我认识你,你就是我的熟人,你就要对我百依百顺。

殊不知,即便是朋友,也分很多个级别:有朋友圈点赞之交、有一起吃饭的交情、有同穿一条裤子的交情。

你和别人的交情,到了哪一步?

或许有人会说,我当然明白关系有深浅之分,但在我眼里,我们就是这么亲密,就是可以借钱的交情啊!

现在就教大家一个办法,如何客观准确地评价你和他人现在所处的关系:

拿出纸和笔,把你们近一个月的交往状况一一列下来,要事实不要主观臆测。

比如:“她今天找我帮忙修电脑,一定是喜欢我”,这就是主观臆测,没有任何证据显示她找你修电脑就是喜欢你。

“我微信找她,她没有回复我,这是本周第三次”,这就是一个事实。

列完之后,通常情况就会一目了然,你就知道你们所处的是什么关系了。客观地评估和分析你们目前的关系状态,能让你摆正自己的位置。

我有个朋友,最近在追一个女生,他总觉得人家对他有意思,我说你先别乱说,哪里能看出别人对你有意思?你先按照我这办法试试。

他也很老实,立马就开始列了:

11月9日,我给她朋友圈评论,说她自拍很好看,她没回我;

11月6日,我看她朋友圈说生病了,问她严不严重,她回复:只是感冒而已,没事。我回她,那你要注意身体啊。她说:嗯嗯。

11月2日,我在微博看到一个特别搞笑的视频,@了她,她回了三个字:哈哈哈。

10月27日,我微信上给她发了一家网红餐厅的介绍,和她说:下次我们可以去试试。她回了一个表情。

别说一个月,只是刚翻了一个星期,他就开始变得垂头丧气了。

我还很“贴心”地补充了一句:

“她上次主动找你,是在什么时候?”

他一下子精神了,拿着手机疯了似的拼命往上翻,过了好久,他才带着哭腔回头和我说:

翻到了,在9月27日,当时她半夜突然问我,一直忘不了前男友,我该怎么办啊?

这样一番操作,他终于清醒过来,女生只是拿他当普通朋友,对他没半点意思,他也决定和女生继续做朋友,朋友圈点个赞就算了。

所以,也可以用这个办法,判断你和周围人的关系,并根据关系,采取相应措施:

如果只是点赞之交,那就维持这种表面的友好即可;如果是关系很好的,那就尽可能维持吧。

生命很长,还是要把时间放在真正值得的人身上。

就事论事的能力

微博上有一句流传很广的话:

我们总是急于给自己和别人打上标签,然后捍卫自己的标签,攻击别人的标签。

很多人从一件小事开始,互相指责,把小争执变成大争吵,吵到最后大家都不记得,自己是为什么而吵起来的。

明明只是一时疏忽造成的小问题,却非要上升到人格层面。

妻子做的菜太咸了,脱口而出:“你心里没有我,更没有这个家!”

下属记错了一个数据,张嘴就骂:“一点小事都记不住,你真是猪脑子!”

关系的破裂,往往就是这样造成的,这就是不能就事论事的后果。

不是说不能指责一个人道德上犯了错,而是很多时候事情的对与错,只和事情的本身有关,不必上升到人格的高度。

一旦上升到人格的高度,就很容易沦为人身攻击,双方的矛盾就很容易越发激烈。

况且,很多人的指责,往往毫无根据,只是自己的主观判断,纯粹为了发泄情绪,对解决问题没有丝毫帮助。

在现实生活中,那些无法就事论事,动不动就指责别人的人,只会让旁人敬而远之。

我们要远离这样的人,更不要成为这样的人,最好的做法就是:

面对一件事,不要想谁做了这件事、 ta是什么身份背景、ta以往的行事风格是怎么样的,去掉所有修饰语、环境设定和身份,回归最本质的内容:

Ta做了一件什么事?我们应该如何解决?

就事论事,意味着不翻旧账,不人身攻击,不为了赢而争吵,只为解决问题而沟通。这才是一种不破坏关系的沟通方式。

以上是我总结出来的,觉得适合绝大部分人的人际交往技巧,当然,并不保证每一条都适合每一个人。

每个人都有自己的风格和节奏,如何和别人相处,归根结底还是如何和自己相处。

所谓的人际交往能力强的人,往往知道自己的所说所做,并不能决定对方是怎么想的,只能顺其自然地和对方一起建立关系。

请记得,关系是和对方一起建立起来的,把对方放在心上,才能真正建立一段关系。

在一次次失败和尝试中,我们才能探寻出最适合自己的做法,只有不断的反思,才有不断的进步。

如果你想让自己的人际关系更加融洽,想让自己的人生之路更加顺畅,那这三个能力你一定要修炼。

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