今天和大家一起共读本书第1-4章:
OKR(Objectives and Key Results,目标与关键结果)
本书包含两个部分:
上篇:实操教学部分
介绍了OKR的本质:包括历史发展、基本思想、OKR与KPI的关系、基本原则与公开透明;
OKR的制定:包括制定思路及如何一步步制定OKR并检查;
OKR实施方法,包括具体实施过程、持续性绩效管理工具CFR(Conversation, Feedback, Recognition,即对话、反馈与认可)、OKR实施案例及OKR目标案例。
标杆企业案例:重庆联通成功实施OKR案例和各类岗位OKR制定的例子。
下篇:配备了OKR运用过程中会用到的各种实用工具和表单的记录本,即时记录你自己的OKR。
而我们本次的领读,主要针对前12章做渗透。这本使用手册实用性非常高,但也需要全文通读后把嵌套在不同部分的内容做系统思维整合,这将会让你的OKR思路更加清晰连贯!
前言部分,作者姚琼老师提到了几个使用OKR常见的问题点,也是串联本书的引导线。
我们用“黄金思维圈”的模型一起来拆解学习:
WHY:为什么?
为什么要学习OKR,使用OKR的意义何在呢?
听说OKR很好用,它与KPI有何不同?
HOW:怎么做?
为什么我看了关于OKR的书,还是不会在企业内部实施OKR?
怎样保证OKR的激发性?
我知道OKR很重要,但是我不会写O(目标),也不会写KR(关键结果),怎么办?
WHAT:做什么?
OKR是来自英特尔和谷歌的管理方法,我们国内企业适应吗?
公司实施OKR到一半,卡住了,如何办?
WHY篇:
Q1:OKR是什么,我们为什么要学习OKR?
A1:
OKR文化是负责任的文化,因为它持续跟踪责任;OKR文化是透明的文化,因为它要求公开透明;OKR文化是合作的文化,因为它强化团队协作;OKR文化是创新的文化,因为它鼓励挑战,设置大胆的目标,进而促进创新。
OKR是结构化的目标设定系统:目标= O(想要什么?)+KRs(如何实现?如何衡量是否完成?)即:我希望达到(目标),通过(关键结果1至关键结果5)来实现
OKR是聚焦思维:在于承诺,即投入足够的精力,确保目标实现。O(什么是最优先的?)+ KRs(对于目标,什么是最关键的?)
OKR是组织、团队和个人协同的思维:上级的KR,会成为下级的O;上级的KR,在下级都能找到对应的责任分解和承担。
OKR是敏捷工作法:要求OKR是具备客户导向、数据导向、开放信息、持续跟踪、快速迭代的,同时OKR是动态的、敏捷的,它是管理工具,不是考核工具。
OKR是一种成长型思维:OKR强调目标要有挑战性,要让人有“不舒服的兴奋感”。我们在共读《终身成长》时提到,人的思维模式有固定型思维和成长型思维,而OKR就是一种成长型思维,可以让我们在拉伸区(《认知觉醒》书籍提到)中向前一步,在不断挑战中,兴奋的攀登目标,有所成就。OKR可以分为两类:承诺型OKR和挑战型OKR。
Q2:听说OKR很好用,它与KPI有何不同?
A2:
OKR(Objectives and Key Results,目标与关键结果)
KPI(关键绩效指标)
OKR是一种管理方法,KPI是一种绩效考核工具
二者在:目标形式、目标来源、制定方法、目标调整、目标呈现、过程管理、结果及应用产生,均有所不同。
KPI是要求我们将重要的指标选择出来。而OKR是要求我们将一定时间内最优先的要求明确出来,将完成目标最重要的瓶颈选择出来。
KPI是OKR的来源,OKR会使KPI完成得更好。
HOW篇:
Q1:为什么我看了关于OKR的书,还是不会在企业内部实施OKR?
A1:
我们来了解下OKR的基本规则:
目标周期:建议将OKR分为两类:年度战略OKR(是年度战略/经营规划的反映,仅适合公司或部门使用,不适合员工个人)和季度战术OKR(季度经营重点/工作重点的反映,一般适合团队或员工个人)。
一般推荐以季度作为目标管理周期,设定季度OKR。季度OKR需要持续跟进和定期复盘刷新,用于重点工作管理.。
还有一种是月度OKR,比如销售部门比较适合使用。
数量限制:一般OKR不超过5个,每个O对应的KR应该是2~5个。. 关键结果至少有2个。如果只有1个关键结果,那其实就会变成KPI。我们需要将目标转化为“如何完成”,规划出来行动策略。
富有野心:让人感到不舒服,以前做不到,但又是可以完成的,需要做出自身的改变,通常仅有70%信心可达成,完成后会让人充满成就感。
权重:OKR不是一种考核工具,所以可以不设定权重,但可以设定排优先级。
制定方式:自上而下与自下而上的比例一般为60%∶40%。一定要有自下而上的推动,要鼓励员工参与。 刚开始使用OKR时,可以建立一个统一的规定。比如:团队负责人要提出一个关于管理的OKR;个人要提出一个关于学习与成长的OKR;必须有一个OKR是自己提出的,或者必须有一个创新/改善的OKR。
持续跟踪:OKR进度信息更新,需要建立相应的形式、制度、机制,可以让员工能够容易执行。尤其在刚开始使用OKR的时候,需要安排专人进行跟踪督促执行。OKR的进度最少每周OKR更新一次。
评分:评分要简单,建议按0 ~ 1.0区间进行评分。一是先进行KR评分,然后将所有KR的平均分作为OKR的评分;二是通过计算(完成比例)进行评分。由OKR责任者自己评定.
值得注意的是:如果责任人对OKR评分超过3分钟,那么可能就不适当。而且,不能将分数直接关联绩效薪酬,这样会“毁掉OKR”。
Q2:怎样保证OKR的激发性?
A2:OKR要公开透明。公开透明是推动OKR的价值和收益实现的关键一环。它可以激发责任承诺,促进协作,提升敬业度,形成敏捷基础
公开透明可以遵循以下原则:
1.组织的高管能看到所有人的OKR信息。
2.上级(直接上级和直线间接上级)可以看到所有下级的OKR信息。
3.下级可以看到上级(直接上级和直线间接上级,甚至CEO)的OKR信息。
4.团队成员可以看到彼此的OKR信息。
5.工作有关联的人员可以共享OKR信息。
6.当一些数据或关键项目需要保密时,可以使用代号替代。例如,达到×万元,或完成×项目。
7.一些敏感信息,例如部门重组、人事晋升、特殊人员招聘等,可以选择保密。
8.除了遵守上述原则,还可以授权OKR责任者进行其他开放范围的设置。
公开透明的形式:通过内部共享文件方式进行公开,在办公区域内进行公开,应用信息系统进行公开。
当我们使用OKR 3个月或6个月后,我们可以再考虑应用信息系统进行OKR管理。
OKR系统可包含的关键功能:OKR的制定/更新;OKR目标的对齐关系显示,依赖关系标注; OKR进度更新;预警系统;公开范围设置;更新信息记录;信息通知;与组织架构、岗位及邮件系统连接;社交化元素:认可、评论;与其他管理元素、管理环境关联。