重磅:3点教你给机构产品准确定位

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今天与大家分享的是培训机构的产品定位。

平时有些校长总问我,为什么我觉得很好的产品,家长就是不买账呢?为什么我们都在赔钱做体验招生了,可是家长为什么还是不选择我们?

看了校长的这些疑问,会有人问,难道家长不希望孩子学习吗?

怎么可能,放眼望去,哪个孩子不补课,只是我们还没有真正了解家长的需求。我们总是强调要换位思考,站在孩子和家长的角度去设计产品,扪心自问,我们真的做到了吗?

有些机构,在课堂上,老师只是一味讲学校书本上的内容,不同给孩子灌输他不感兴趣的东西,为了显示自己的认真负责,有些老师甚至不让学生回家,或者罚学生把错的题抄写100遍,这样强迫下的学习,孩子能体验到学习的乐趣吗?感受不到乐趣,那学下效果自然也不会太好。学生不爱来学习,那我们的转化率和续班率自然也不会太高。

那么,在给机构的产品进行定位时,我们要注意哪些方面呢?

第一,不要一味给家长灌输你认为的高大上的知识

我们校长到处学习,了解了一些高大上的教学理念,真心想把这些理念传授给学生和家长,这样看来,校长的想法是很正确的,但是在这之前,我们更应该先了解家长能否跟得上你这写高大上的理念。

在四五线城市,家长大多只看重孩子在公立学校的考试成绩,这时如果我们把机构的产品定位成高大上的教材,显然就吸引不了大部分家长,因为他们在思想上就不太愿意听你去分析这些。这些高大上的教材内容只能给那些理念比较先进的、能够理解接受你的家长。

所以,在机构产品定位时,我们可以把同步教材作为引流,而高大上的教材作为分流,开辟一些高端班,这样时间一长,当家长发现上高端班孩子的学习成绩跟自家孩子与明显区别时,她就会思考是怎么回事,慢慢地家长有了认知,也就比较能接受高端班。

第二,产品定位要根据机构自身所在地域、家庭情况做决定

如果你机构周围来学习的孩子都是留守儿童,孩子一般都是老人来带,那么,大部分老人都认为孩子能学习且价格便宜就行,至于一个班级有多少孩子、上的是什么教材、老师到底如何,老人一般都不怎么在意。这个时候,如果我们机构的产品定价很高,自然就容易失去很多生源。

如果机构是在一二线城市,周围的校区家庭消费都可以,那么如果你用低价引流的方式宣传课程,那就证明你不够了解客户。因为周围的家长在意的根本就不是产品的价格,她在意教学理念、教学质量以及体验感。

第三,产品定位拒绝一成不变

家长对孩子学习的课程的需求不是固定的,是在不断变化的。我们的引导、家长的认知改变以及周围环境都会影响到家长的选择。

比如在孩子幼儿阶段,家长带孩子来到机构学习,往往会跟老师说,老师啊你不要过分逼孩子去学习,她想学多少就学多少。

如果你真的迎合了家长的这种需求,且在教孩子的过程中一成不变,那你就大错特错了。因为一旦孩子在公立校的表现比不上不上机构的孩子时,家长就会到处宣传,啊我们孩子学了两三年了,孩子的成绩还不如一般不上辅导班的呢,这个机构不行。在这个时候,家长早就把她当初跟你说的话抛在脑后了。

有了这些现实的经验,给机构产品定位时,我们应该自觉地想在家长前面,不能所有的事情都由着家长,比家长想得多,这样才能提高机构的满意度。

图片发自App

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