新模式服务转型

​​在家用净水市场增速放缓，市场上没有主导品牌，混乱对顾客形成了不好的产品印象。在新移动互联网时代，传统企业都在尝试转型，公司根据自身优势推动了全屋020的项目转型，以服务和新零售模式结合，打造可持续品牌形象，从入口处开始服务消费者。以服务-蓄水-爆破的模式开启，场景化服务体验，开放式交流与互动，形成认同感，持续裂变转化。

新模式的核心why是公司的产品优势和服务理念。

第一，顾客的需求和偏好是什么？

健康饮水，全屋净化，品质生活的追求。经济成本合适。

第二，什么方式可以满足这种需求和偏好？  一套全屋净水问题解决方案，成熟有保障的产品技术

第三，最适合于这种方式的产品和服务是什么？

全屋净水技术是公司的核心竞争力所在，服务是从上门定制服务开始，为顾客定制理想的产品方案，体验用水情景化。

第四，提供这些产品和服务的投入要素是什么？

产品技术稳定，配套合理的产品。核心是顾客相信你，认同公司的产品方案可以为他带来价值。专业的和持续的服务是顾客信任你的第一步，转化就是时间的厚积薄发。

完整的服务流程标准，团队的执行力，产品方案可信服力，微信营销的活动裂变。

第五，使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？

产品技术无可替代，服务团队执行与组织体系的建立，服务模式可转化，引流端口多样化，服务场景可体验化。