拼多多不发货赔偿规则是什么？有哪些处罚？

拼多多不发货赔偿规则是什么?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

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拼多多不发货有哪些处罚?

1、揽件超时揽件超时是其中比拟严重的，由于拼多多请求订单发货后的24小时内必需有揽件信息更新，揽件超时即阐明曾经超出24小时，可能会被断定为虚假发货，停止赔付处分，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会招致物流异常的，假如物流效劳异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担忧，但一些商家反映这些订单的评价会被断定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

拼多多不发货怎么处理?

1、先与卖家协商。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。

3、投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢地维护自己的合法权益。

4、申请退款。

在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。正常情况下，商家一般都是在48小时内发货，如果发现商家没有发货或者物流异常，店铺就会受到相对应的惩罚，店铺产品也会跟着降权，用户是能享受到赔偿的，商家不赔偿的话可以投诉维护自己的权益。

拼多多开店现在也不是很好做的，想让自己店铺能运营下去，就要遵守平台的规则，平台对发货这块把控的还是非常严格的，必须要在规定时间内进行发货，不然就会受到相对应的处罚。

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