《销售洗脑》读书笔记5（共5）

第六章-处理异议的原则和技巧

当顾客抱怨太贵时

在询问价格之前，对一切可能的潜在问题进行检测很重要，确保价值传递到位。

这时候可以开始不说人话，展示对产品的专业意见。把这些黑化当作后备弹药踢单时装逼用。

价值问题还是预算问题

如果是买不起，这是预算问题；如果是觉得不值那价钱，就要说服价值的担忧。

在你展示低价商品时，把那件高价商品也带在身边，做对比。

第七章-让顾客主动说购买

成交是销售的最终目的

要想帮一个没有欲望去取得成功的人是几乎不可能的。

急于成交和咄咄逼人不过是缺乏技巧的表现。

踢单几种常用技巧

二选一踢单法：不要问想要什么，要问A还是B

反问踢单法：你男朋友哪里的？

附加踢单法： 你觉得这个搭配那个/组合/套餐怎么样?

第三方参考踢单法：让你的顾客知道，你认识的某个人购买了这件商品非常满意。比如你的朋友、前顾客等等

极限低价踢单法：假装向经理请示优惠

《销售洗脑》

如何应对顾客的打折要求

要让顾客知道你并不经常这样做，你这么做完全是为他开的特例。因为不要让商店赢得随意打折的名声。

15个重要的购买信号

P245

第八章-确认与邀请

在完成交易后继续对顾客关心，能使你值得信赖和表现出真诚。

电话、微信加新用户后先确认，告诉顾客购买是个明智的选择。告知顾客课程可以分享给好友。

要想在销售中获得成功，你必须让你的顾客再次光临或者介绍其他顾客给你。

告诉顾客好好享受精彩的课程。

给顾客寄去节日贺卡，给商品寄一张生日贺卡。

你对自己的定位是：顾客要前来向你寻求建议，也依赖你帮助他们挑选所需商品。

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20200710

兆丰日更第38天，让学习更有用、简单和快乐！