第三篇
商业世界的五大基础逻辑
流量和流量成本
流量是进入销售漏斗的潜在客户的数量。流量成本是在每一个渠道获得一个潜在客户的平均价格。所谓先进的零售模式，就是在做完一大堆计算之后，找到一种最便宜的方式，从流量的大河中取水灌溉。
用流量的逻辑统一所有的零售方式，并且懂得计算每一种流量来源的流量成本，将是所有企业的基本功。
倍率之刀
用商品的零售价格除以成本价，得到定倍率。成本100元的商品，售价500元，那么定倍率就是5倍。定倍率是用来观察每个行业结构和效率的重要标准和基础逻辑。企业应该提高定倍率还是降低定倍率，取决于经营武器是创新还是效率。能做出别人做不出来的东西，请大胆地提高定倍率；如果靠效率取胜，就请举起“倍率之刀”，大刀阔斧得砍向低效环节，获得颠覆性的竞争优势。
不同运营方式，带来不同运营效率，从而产生了定倍率的巨大差异。
卖更贵VS卖更多
要根据产品的性质来判断。以情感或不可替代的技术为主的产品，可以把砝码放在提高价格这一端；以销量为主的产品，则要把砝码放在扩大销量这一端。
公司的存在以获取利润为前提。
风险之眼
风险也可以买卖。前提是必须有一双洞察风险之眼，能看透别人看不透的风险，并有一套独特的机制来解决这个风险。
用库存博差价的商业模式，就是在买卖库存风险。
规则之缝
凡有力的地方就一定有反作用力，凡有正向的商业价值就有反向的套利。我们只有理解了规则之缝的存在和套利者的生存逻辑，才能更完整地理解这个复杂的商业世界。
套利者的存在，一定程度上给规则制定者带来了极大压力。
互联网世界的五大基本定律
信息对称
买卖双方掌握的信息一致，就是信息对称。如果不对称，掌握信息更多的一方，就会获得更大的优势。过去，我们通过品牌连锁经营和担保交易等一系列手段，来解决信息不对称的问题。而今天的互联网提供了全新的、高效率的信息对称手段，创造这些手段的互联网公司以及善于利用这些手段的好产品，将有机会以小胜大，获得消费者的认可。所以，信息对称是互联网改变商业世界的底层逻辑。
在市场条件下，想要实现有效的交易，交易双方掌握的信息必须对称。如果不对称，掌握信息比较充分的一方通常留会占据有利地位，
网络效应
用户数量越大，给单个用户带来的价值就越大，这种商业现象即网络效应。利用网络效应创业，一定要注意两个特点：第一，网络效应最终会带来赢家通吃的状况；第二，因为赢家通吃，互联网世界有一个基本策略——新下手为强。
用户越多，越有价值；越有价值，用户越多，不断地积累用户黏性。甚至，一旦用户总数突破某个临界点之后，就会进入赢家通吃的状态。
边际成本
即每多生产或者多卖出一件产品，所带来的总成本的增加。在互联网时代，理解边际成本十分重要，因为互联网带来的用户规模理论上无上限，边际成本几乎为零，这给传统企业带来成本的结构性冲击。要想利用这个结构性冲击来成就商业，想要认真梳理每一件商品生产、销售的边际成本。看看互联网是否都把它们降为零。如果可以，我们将机会通过极大地降低边际成本，来挑战传统经营模式，并获得巨大收益。
对边际成本的机构性改变，是互联网经济最重要的特征之一。
边际成本几乎为零，这是互联网经济对传统经济最重要的一个冲击。
长尾理论
因为边际成本极大降低，互联网企业能够规模化满足人们的个性化需求。长尾效应的成立有三个前提：第一，没有陈列成本，边际成本几乎为零；第二，打破地域限制，小需求可以被搜集起来，形成大需求；第三，顾客的个性化需求可以被规模化满足。小企业应用长尾效应，建议用两个简单的方法：一是借助大平台，做小众爆品；认识借助多团队，做快速个性。
长尾效应就是因为边际成本极大降低，从而使互联网企业能够规模化地满足人们的个性化需求。
免费
免费其实是将免费商品的成本进行转移。天下没有免费的午餐，所有的免费都是“二段收费”：有人先用钱买走了用户的一些东西，然后用户再用这个钱去买想要的商品。要实践免费的商业模式，应该记住三点：交叉补贴、先免后收和三方市场。
免费，并不是真的免费，而是找到了另一种收费的手段。
免费，并不是真的免费，而是向大部分人免费，像少数人收费，将基础需求免费，对高级需求收费。
市场与互联网营销
社群经济
社群就是因为某个共同点而聚在一起的人群。从"销售=流量*转化率*客单价“的角度来看，因为这个共同点，社群就是自带高转化率的流量。社群经济，即基于一个共同点，构建一个高频交互的人群，然后向这个人群销售与共同点高度吻合的商品，以获得极高销售转化率的一种渠道模式。怎么开始社群经济?第一，找到一个共同点；第二，用一个载体，比如微信群、公众号、网络论坛等，聚集符合这个共同点的人群；第三，给这个人群提供最符合他们共同点的商品。
互联网因为连接效率的极大提升，让形成社群变得前所未有地容易。
口碑经济
移动互联网时代，因为传播成本极大降低，好到让用户忍不住发朋友圈的产品，可以通过大量几乎免费的“赢得媒体”，获得巨大的流量，同时提高转化率。享受口碑经济，需要做到：第一，产品必须真的好；第二，在产品功能之外增加一些传播元素；第三，适当的奖励可以增加传播动力。
消费者认为好的产品，才是真正的好产品。
口碑经济是移动互联网时代那些真正的好产品的红利。
单客经济
利用移动互联网建立直接、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值，这就是单客经济。单课经济提高了“销售=流量*转化率*客单价”中的第三个变量“客单价”的次数。单客经济是终身免费的流量。如何运用单客经济？记住三件事情：建立用户容器、迈过黏性边界和满足关联需求。
便宜永远都重要，但是有一个比便宜更重要的东西，就是“对便宜的信任”
引爆点
在移动互联网时代，引爆传播有三个法则：个别人物法则、找到超级传播者，即联系员、内行和推销员；附着力因素法则，让信息本身具有传播性；环境威力法则，在特定环境中，信息更容易被传播。用一句话来总结：在最合适的环境中，把最适合传播的信息扔给最适合传播的人群，然后就等待砰的一声，引爆了。
找到自己人际网络中的关键节点，他们会是最重要的散播资源。
红利理论
科技、政策、用户发生变化，会形成短暂的供需失衡，给商业机构带来机遇。红利，有很强的时间属性，迅速弥补失衡，就能占领市场，获得优势。抓住红利后，想要获得长久成功，最终还是要回归核心竞争力。不要把红利当成商业模式，更不能当成核心竞争力。要有抓住红利的能力，更要有区别红利和核心竞争力的智慧。
所有的红利终将消失，消失后，商业再次回归本质，开始竞争产品、创新和效率。
所有想象背后都有商业逻辑
对赌基金
每一件事情背后，都有其商业逻辑。你熟读兵法，就会举手投足皆兵法。
雇用客户
雇用客户，就是先给客户一个预设的奖励，再给他一个工具。奖励和工具，这两样东西放一块儿，客户就能被雇用上岗，帮助企业来监督管理员工。
雇用客户，就是把对员工的管理变成与客户的交易。
狩猎式经营VS农耕式经营
狩猎式经营，用一个字来总结，就是——抢。狩猎式经营是在市场足够大、竞争对手不够多时，企业抢夺市场份额的常用策略。农耕式经营，用一个字来总结，就是——种。农耕式经营，是市场格局稳定、竞争对手林立时，企业获得稳定增长的常用策略。狩猎式、农耕式，各有特点，适合企业不同阶段。从狩猎式走向农耕式，需要三件兵器：单客经济、奖金制销售激励和合伙人制度。
农耕式经营就是先分地，再分钱，再分权。
美国有没有互联网思维
如果我们能拿出商业兵器库里的流量之河、倍率之刀、价量之秤、信息对称、边际成本、机会成本、人口抚养比和全渠道营销来分析，看清楚中美在物流、地产、人口、效率四个方面的不同，就能得到答案了。
社会责任
商业不但可以让人更富有，也可以让这个世界变得更美好，这是每一位企业家的社会责任。运用商业手段，匹配需要帮助的人和能帮助别人的人，就可以更高效地帮助给更多人。
商业的目的是让人类的生活更美好。
匹配想要帮助的人和能帮助别人的人，消灭信息不对称，正好是互联网的强项。
写在最后的话
文章内容均摘抄于作者刘润《五分钟商学院》系列丛书，仅为了本人及有需要的朋友学习而做的摘抄分享。