项目管理的细节-找对人,问对问题

找对人,问对问题(ask the right question to the right person)

当我们不断的练习项目管理的核心技能-沟通,并牢牢把握项目方向的过程中,有时候我们会遇到一些奇怪难缠的问题,比如,某个内部gating的问题,某个严重的客户问题等。

当团队内部对某个问题来来回回讨论了多次,花了不少时间精力,但没有明显的进展。(The team is lost in the problem)项目经理一定要敏锐的感觉到,最大的可能就是:没搞清楚问题是什么!(what's the problem?)

这时候项目经理一定要帮助团队,回到问题的起点,问最基本显得有点笨的问题(ask the stupid but basic question):我们当前的问题到底是什么?对客户有什么影响?需要哪个团队进一步分析、收敛这个问题?是否需要团队外部的专家来帮忙解决这个问题?

公司越大,人员越多。想要迅速找到正确的人,会变成一种大海捞针的感觉。项目经理平时一定注意要积累相关的人脉,无论技术的还是物流的,包括卫生阿姨。

那么 找对人,问对问题。谁先谁后呢?这个很难讲,但不要纠结。有时候 the right question will lead you to the right person;有时候,the right person will guide you to the right question. 有经验之后,你会感觉到 you asked the wrong question or the wrong person.

总结:当我们搞清楚正确的问题,找到正确的人,问题往往迎刃而解。

Keep in mind: ask the right question to the right person!

书到用时方恨少,词不达意,尽量意会。浅见!

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