念念不忘,魔怪出场

近来经历了两起投送事故,让我觉得,太过迫切的念念不忘,那种急迫的心情,会把原本单纯有序的一个简单的事情搞砸。

或许因为事情本身的不确定性,冥冥之中让你的情绪波动,你对这个事情的诉求就更急迫,不断的追究、问责,结果,到头来,却依然没有结果,一场空。

先说说一个月前的一个京东订单。

京东比起某宝和其它网店,其投送一直是最快捷保险的。经常今天下单,明天送达。

因此,当孩子班主任在周日说需要订购亚克力装饰字,赶在下周五装好的时候,我毫不犹豫地选择了京东。

下单时强调时效性,并打了提前量:这些字必须在周三晚上贴好,能送到吗?

店方说,尽量!周三、四到应该没问题的。

当天晚上就发了单号给我。

为了保证按时收货,第二天我查看了快递流程,订单已发出。

待到周二晚上,我吃惊地发现,这个单号的东西运到厦门去了!

我当即质问客服,她咬定这个单没有错!我追问难道走的是火车,在厦门周转?

客服哈哈,不置可否。

待周三我迫不及待地去查单,它却又发往福州了!

这回客服说件丢了,要重发!

这真叫人一个头两个大了!我再三质问,我强调了这么重要的订单,你们怎么这么大意!

新发的单给我走顺丰,多花的快递费我自己出。

客服答应好的,却依然走了相对便宜的天天快递。

结果这个单周四晚上到了东莞,一直处于分发状态,周五下午才显示发往深圳。

我查询快递网点,被告知待分拨到我这片要等周六早上,送到要周六下午。

结果,周五下午全区检查就结束了。

孩子班主任虽然再三说没关系的,我们教室已经装饰得很美了,这几个字的位置不怎么起眼,到了再补上就是了。

我却有极深的挫败感:明明花了那么大力气,追单弄得人身心俱疲,到头来依然事与愿违。

感觉自己办事不利,辜负了老师的托付和信任。

这种伤害,店主哪里会理解,他们眼里有的,就是你的钱。

后来我反思这个单,理顺之后,觉得这是个空手套白狼的空店。

他们自己不生产,没有实体店铺。他接到订单,再寻找制造商,货由制造方发出。

这个空店使尽招数,客户提出的要求他都满口答应,一切好好好,是是是,后面的具体操作他却不能掌控。

结果我就被这样的无良店铺坑惨了。

平常订些东西不急着用,没有发现。

一个急单,就暴露了这个虚拟店铺的大猫腻。

而暴露了又怎么样?

你对它毫无办法,它本就是虚拟的,你只能凭直觉选择相对靠谱的,遇到这种无赖型的,你只能打掉牙往肚里咽。

第二件投送事故,发生在最近。

六一松子放假,中午主菜我准备做烤鸡腿和香煎多春鱼。

十一点要下厨的时候,松子突然嘀咕昨天班级美食节上,他没吃披萨。现在想着就很美味,昨天怎么就没去吃一片呢!

的确,昨天下午直到收拾桌子,盒子里还有还几片披萨饼,榴莲味的、火腿味的都有,还有各色其它美食点心。

他是贪忙着和好友聊天了,美食都不知道去取了。

见他这样唧唧歪歪、念念不忘的,我问:你今中午是要吃披萨?他赶紧说是。

下完单是十一点二十。我想再怎么着十二点半总能送到吧。

单上显示送达时间是十二点四十五。

我这才惊觉,美团不似半年前了,单一出就是半小时送达。这会要一个半小时了。

十二点十五姐姐放学,跟她说订了披萨晚点到,让她先看会儿书。

我也炒了个醋溜白菜,热好了几个小韭菜粉丝鸡蛋包子。

十分钟后,姐姐等不及便吃了俩包子午睡了。

十二点三十五,订单状态显示投递员取货了。

从卖点到我家一公里左右,他走了二十五分钟,一点五分到了小区附近。

虽然已经晚了二十分钟,可是中午用餐高峰,稍晚点也就罢了。

然而,投递员在小区或周边移动,足足半个小时还没送到。

期间打了我电话,我接通半天他却在跟门禁对讲说话。

怪异的是,这不是我家的对讲啊。

我有点火了问他怎么回事,他说抱歉,我拨错了!!

这时候,天色骤变,狂风暴雨突至!

他又来电,大声质问:为什么敲你家门没人应?!

我又气又急:你一定走错了,你仔细核对下哪一栋哪个门牌号?!

稍后,他沮丧地嗫嚅:我走错单元了。

五六分钟后,又一个电话打过来,是哭出来的腔调:对不起、对不起!餐盒掉水里了,餐撒了,我赔,我来赔...

我一腔不岔,全忍回肚里。

没关系、没关系。就这样吧!

末了,我心里的难受,竟然不是为孩子们一点半了还没吃上午餐,而是为这个投递员。

对周边这么生疏,一定是个新手。

本来就手忙脚乱,却遭遇了突发暴风雨;偏偏乐凯撒的包装是纸盒,环保纸的,不仅折腾。

哎!可怜!这一百多元的单,尽管外包装坏了掉地下了他可以拿回去自己消费,他依然有满腔的挫败感吧!

但愿这样的磨砺会让他坚强,不要再走错地址、延误送餐一个钟却送不到。

姐姐拿了盒牛奶,半空腹去上学了。

松子依然执着于一份披萨,我只好退单重订。

退单原因,我只说因遇坏天气订单未送到,没有一句责备和投诉。

终于,松子饿着肚子睡着了。

三点钟,新订的披萨送到,孩子终于吃上了午餐。

上面两个订单,稀松平常,却大费周章,不能兑现。

我对这两个单,一个共同点,就是要求它们在精准的时间内送达:学校要检查;孩子要吃完去上学。

结果,一个单是错过了学校的检查,一个单令孩子没吃上午餐。

预期愈大,失望的落差越大。

而那么多订了差不多就忘了的单,却是极快地到达了。

真是:一颗平常心,便是最好的状态。

求之愈切,失之愈甚。

特别是对于一己之力不能掌控的事物,比如虚拟店的这种订单运作,比如突然而至的风雨,你所能做的,只能是静心等待,着急上火,一无是处。

你要加把力,也是白费力。所以,安心喝杯茶,省省心吧。

切莫对它念念不忘,不然后续结果,如着了魔怪的咒语,落得一场空,只能令人更加失落。

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