我是顾清,过去是公司里的优秀员工,那时候我非常自信,也受到了老板的万般宠爱,可自从老板提拔我当上主管以后,总是批评我管理能力不足。有很长一段时间,我觉得自己在同事和老板面前都抬不起头。直到后来我接到了下属的投诉,终于明白优秀员工和管理之间有何不同。
我曾经连续5个月包揽了公司的月度销售冠军,老板每次只要来我们办公室,不管有什么事情都会到我的办公桌旁边,坐下和我聊两句,对我表示关心,偶尔还会给我送一些咖啡、奶茶,或者其他的小零食。
在公司的大小会议上,老板对我的表扬,也成了必备的环节。对于公司来讲,我就是老板眼里的中流砥柱,同事们也都非常羡慕我,为了跟同事们搞好职场关系,每次老板给我发奖金的时候,我都会请同事吃饭,或者买些水果零食一类的东西,也正因此我在公司的人缘还算不错,对于工作我是非常有信心。
我在公司工作的第2年,有一天老板突然找到我,对我说:“我准备让你升职加薪,提拔你当部门主管,以后你要带着部门的同事共同进步,负起管理的责任,你有没有信心?”
我当时满嘴肯定地答应了老板,可后来老板跟我说:“主管的位置已经内定你了,不过为了保证公司内部平衡,也要给其他同事一些展示的机会,还是要走一下竞选流程,让其他同事也参与一下,在这个过程当中,你也可以留意一下你们部门还有哪些人才,也可以想想以后的工作要如何开展。”
我明白了老板的意图,也觉得老板想得非常周密,这对我未来的管理工作会有很大的帮助,后来我顺利地成为了部门主管,可我的麻烦也是从我当上主管的这一天开始。
当上了主管,肯定要管理团队,起初我稍微有点不好意思给部门同事下达工作任务,第一次给大家开部门会议的时候,我就说:“我能当上主管多亏了大家的厚爱,不过咱们还跟以前一样,大家该做什么,就做什么,各自把工作做好就可以了。”
整场会议只有我一个人在说话,其他同事一句话没说,后来我看气氛有点尴尬,就让同事们回到岗位上开始工作了,那时候我也没想明白,我以前没当主管的时候,同事们跟我关系都不错,有说有笑的,怎么我当上主管了,同事们对我的态度就都变了呢?
就这样相安无事地过了半个月,我发现部门的业绩刚刚完成了20%,而且就连我自己的业绩也都下降了,这可把我急坏了,后来我又召开了第二次部门会议,给同事们各自都安排了工作任务,和相应的业绩指标,我告诉部门同事,在月底之前必须完成目标。
我得到的回应只有同事们的一个“好”字,接下来同事们还都是各干各的,没有一点紧张气氛,每天下班后,我都会在单位加班,可其他同事在还没到下班时间,就已经开始收拾东西,又回家了,我是又着急,又生气,但却连一句话都说不出口,只能一个人继续加班。
最终,到月底的时候业绩只完成了60%,我被老板狠狠地批评了一顿,老板说我:“你怎么一点管理能力都没有,就这么两个人还管不明白!下个月的业绩,如果还这么差,那你就别当主管了!”
我非常理解老板,我想如果换作我是老板的话,我也会有同样的态度,我当上主管之后,业绩不但没有增长,反而还下降了,当老板的肯定生气。
后来有一天老板找我,当时我以为自己肯定又免不了被一顿批评了,等我进到老板办公室的时候,老板正靠在他的椅子上,盯着电脑屏幕,然后两只脚搭在了办公桌上,左手拿着一个茶杯,右手在有节奏地点着鼠标。
因为老板办公室的门是开着的,看见老板这个样子,我也没敢直接进去,先是敲了敲门,老板听见声音后,立马把脚从桌子上拿了下来,一看是我来了,连忙把我叫了进来,然后面带微笑的对我说话:“你来了!过来坐,给你看样东西。”
我当时心里还在纳闷老板到底要给我看什么,等我坐下之后,老板把电脑屏幕旋转了一下,我一看竟然是我们部门一位同事的工作总结,老板对我说:“你担任主管的这段时间,看来同事们对你意见很大啊。”
我当时看到工作总结的最后一部分写着:“我们主管对我的工作没有什么帮助,他总是简单分配一下工作任务,然后就开始自己忙自己的了,每次开会的时候,主管一个人都会说一大堆话,而且开会的时间很长,并且我觉得会议内容毫无意义。”
看到这份工作,总结上对我的评价,我心里又委屈,又不甘,每次开会的时候,我让同事们发表意见,他们都不说话,然后竟然在工作总结里面这么评价我,我心里真的太难受了,于是我脱口而出:“老板,这个主管我不干了,谁愿意干谁干!这一段时间我都不敢管他们,可他们却在背后这么说我,我不干了!”
老板听了我的话,当时就有点生气,他先是很严厉地对我说:“遇到这一点小问题,不放弃啦!还主管不干了,能不能有点志气!”
我没有说话,老板看到我的情绪有些失落,然后对我说:“你没当好主管也不怪你,优秀员工和团队管理之间有着千差万别。优秀员工,只要做好自己的事就可以了,但当主管,你需要带领整个团队一起完成工作任务。因为不再是你一个人的事了,所以肯定会有一些你不可控的因素,你需要转变思维,把个人能力转换成为团队服务的能力,你需要帮助你们部门的同事,让他们和以前的你一样,成为优秀员工,这样你才能成为一个优秀的管理者。”
老板的话,让我有些似懂非懂,然后老板又笑着对我说:“你不用着急,这事我也有责任,因为我没教你,这一个月每天下班以后你过来找我,我帮你成为一个优秀的管理者。”
后来,我怀着忐忑的心离开了老板的办公室,回到我们部门之后,我开诚布公地和同事们聊了一下,不仅给同事们道了歉,也讲出了我心里的难处,虽然还是和以前一样,没有人说话,但在我讲完之后,同事们都给我鼓掌表示鼓励。
接下来的一个月里,我每天都到老板的办公室,把一天的工作跟他汇报一遍,然后老板教我该如何处理这些事情,渐渐地,我明白了,想要从一个优秀员工变为一个合格的团队管理者,必须要抛弃以前那种单打独斗的思想,要变成以团队建设,以合作为中心,帮助整个团队共同进步,,而且在这个过程当中,还要克服傲慢,嫉妒和猜疑,不断以自我为中心,学会换位思考。
后来慢慢地我掌握了做一名优秀管理者的方法,最终得到了部门同事的认可。
写在最后:
因为当员工和做管理是两件非常不同的事情,做员工只需要完成自己的工作任务就够了,可作为领导,必须要让自己团队里的所有人都完成自己的工作任务。
如果不具备管理思维和管理能力,就会在团队管理的过程中受到很大的阻力,从而降低自信心,怀疑自己。
优秀员工展示的是个人的工作任务处理能力,而领导需要帮助每一名普通员工成为优秀员工,想要当一名好领导,成为一个优秀的管理者,既要学会用人,又要学会维护人,所以想要当好领导,不能只想着自己怎么完成业绩,要学会帮助团队成员完成业绩;跟下属同事也要交心,只有他们越了解领导的真实想法,团队的凝聚力才会更强;平时的工作总结也很重要,团队管理的责任就是带领团队成员,从一个胜利走向下一个胜利,体验胜利的感受。
我非常感谢老板给我的机会和对我的包容,在工作中能遇到贵人是一件非常幸运的事情,未来我也会继续努力,发现更多新人,帮助更多同事,让自己的团队快速成长起来。
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