认知与沟通的方法论——如何更好地提问:5本书单

我们用自己所提的问题创造了这个世界。

克里格尔当时正训练一群短跑选手,这群选手都在奋力争取奥运会的最后几个参赛名额。在一次练跑中,克里格尔发现他的选手们情绪紧绷,显然陷入了“非赢不可”的误区。

按照传统观念,这些技巧高超的选手应该接受更严格的训练,但是克里格尔却反其道而行。他要这些选手再跑一次,不过这一次只用九成的实力轻松跑就好。

对于这次练习,企管顾问兼世界顶尖运动员的“心理教练”克里格尔写道:

结果非常惊人!出乎大家的意料,当他们“放轻松”之后,每位选手的成绩都比第一次跑的还要好。有位选手的成绩甚至还破了世界纪录。

这个做法对短跑有效,对其他事物是否仍然有效?克里格尔说:“在其他方面也同样见效。在生活各方面,轻松试都会对你有帮助的。

传统观念告诉我们,必须付出百分之一百一十的努力,才能保持进步。但是我发现,付出百分之九十往往更有效果。”

克里格尔的“放轻松”理论也同样适用于工作与生活。

也就是说,请你改变你对工作和生活的心态,不要再要求自己咬紧牙关、竭尽全力,以得到立即且完美的内容。放松自己,付出百分之九十的实力就好。

这个故事隐含了一个重要的启示,可以启发你成就更美好的人生。

既然,我们用自己所提的问题创造了这个世界。

那么,如何放松心态,活在当下,拥抱未来的不确定性。需要重新定义我们自己提出的问题,观察和思考,来掌控我们的人生结果。

提问方法论的5本书籍推荐。

01《改变提问,改变人生:12个改善生活与工作的有力工具》

原版英文书名:Change Your Questions, Change Your Life: 12 Powerful Tools for Leadership,Coaching,and Life

作者:梅若李·亚当斯 (Marilee Adams)

书籍简介:

这样的问题是否常常萦绕于你的脑海中,挥之不去:

"为什么我如此失败?"

"他们为什么都那么笨?"

"何必白费劲?"

当你问自己这些问题的时候,是否感到不知所措,仿佛生活中的一切都开始破碎?也许你正在陷入本书所介绍的"评判者状态"。

本书介绍的"提问式思维"通过聚焦学习而非评判,使我们的生活更高效、更能达到期望。 在这本新的、增补版的国际经典畅销书中,梅若李·亚当斯以故事的形式向我们展示了向自己提问是怎样塑造我们的思维的。

同时,她也向我们揭示了,许多个人和组织问题的根源症结可能都落在了我们向自己提出的问题上。她借用这个极具启发性和娱乐性的故事,告诉我们如何快速觉察我们脑海中冒出的、口中冲出的那些有潜在破坏性的问题;如何重构这些问题,来达成极好的正向、务实的结果。

第3版中包含了新的导言和尾声,以及两个有力的新工具,是有关提问式思维如何极其有效地提升领导力和教练的结果的。基于亚当斯数十年来的研究和实践,本书确实可以影响人们改变自己的人生,世界上有成千上万的人已经因为本书而做出了这样的改变。

提问式思维的12大工具

工具1:赋能于你的观察者

工具2:用选择地图做向导

工具3:发挥提问的威力

工具4:区分学习者与评判者心态和问题

工具5:与评判者做朋友

工具6:质疑假设

工具7:善用转换问题

工具8:建立学习者团队

工具9:用问风暴实现突破

工具10:去问那获得成功最关键的12个问题

工具11:教练自己或他人

工具12:领导力——提问式思维的力量

02学会提问

原版英文书名:Asking The Right Questions:A Guide to Critical Thinking

作者:[美] M.尼尔·布朗 / [美] 斯图尔特·基利

书籍简介:

如果在你的家乡投资建一座核电厂,你会支持还是反对?

如果学校出于安全考虑要对每一个学生进行安全检查,你会高兴还是愤怒?

如果你的兄弟姐妹做了父母明令禁止的事,你会告诉父母还是隐瞒不说?

无数专家都说股市要跌、房价要涨,或者激烈地唱着反调,你相信谁?质疑谁?结论是唯一的吗?

所有这些问题背后,你自己的观点是什么?你的理由是什么?有确凿的证据来证实吗?

在一个被泛滥信息包围的时代,每时每刻都会遇到各种问题,大到涉及世界经济发展趋势,小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”,你明明觉得有什么不对劲,可一时又很难找到突破口反驳,你有能力提出关键问题,让众说纷纭的争论立见分晓,让道貌岸然的说谎者原形毕露吗?

面对提问,你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗?还是只把声高当有理?一遇到别人提出相反的观点时,就认为别人是没事找茬,有意和自己过不去,甚至为此恼火:他为什么横竖不肯接受我的观点?

过于感情投入,最大危险就是你可能没法识别谬误和操纵。遇到一个难回答的问题,将它直接枪毙掉比仔细思考然后做出回答要容易得多,而且,这样做一定让你显得一言九鼎霸气外露,但也在无形中关闭了通往批判性思维大门。

不草率、不盲从,对问题深思熟虑,不为感性和无事实根据的传闻所左右,尽力理解那些价值观和我们背道而驰的人的分析推理方式,克服偏见对判断的影响,这样才有可能得出更为正确、理性的结论。

我们需要靠自己去问为什么!擦亮双眼看清世界!

03关键提问:哈佛大学给毕业生的5个人生思考题

原版英文书名:WAIT,WHAT? And Life’s Other Essential Questions

作者:[美]詹姆斯·E·瑞安

书籍简介:

人与人之间的关联,是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策,也能帮助自我突破认知。

何为好问题?在詹姆斯·瑞安看来,问题的好坏要视情境而定,但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的:

1. “等等,你说什么?”——用来帮助自己和他人梳理想法,加深理解。

2. “不知道……”——用来发现新事物,建立伟大洞见。

3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。

4. “我能帮什么忙?”——用来表达尊重,鼓励他人面对问题。

5. “真正重要的是什么?”——用来找到问题的关键和目标的核心。

在哈佛大学2016年的毕业致辞中,教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事,并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明,如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。

不管是在学校还是在职场,我们花了太多的时间和精力寻找答案。答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问,那就从这5个 基本的问题开始吧!

04如何有效提问

作者:[日]斋藤孝

书籍简介:

沟通的关键不在于我们是否能够说出重点,而在于能让对方说出多少重点。面对不熟悉的人,想要让对方打开心扉,并且营造出愉悦的谈话气氛,重点在于能够提出一个精彩的问题。

一个好的问题,不仅能够在 3 分钟内就让对方打开“话匣子”,更能够让我们从对方的回答中获取有效信息。好的成长方式就是经常和优秀的人交谈,并通过提问这一积极行为来增强沟通能力 。

本书汇集了诸多名人的精彩对谈实例,如黑柳彻子、村上春树、手冢治虫、斯皮尔伯格等人的访谈实录,说明各种提问技巧,告诉你如何在实际谈话中提出精彩问题,抓住谈话的本质。还有作者独创的“坐标轴思考法”,时刻保持“具体且本质 ”的提问意识,让你抛出的问题不再“无聊”。

只要你懂得如何提出好问题,那你跟谁都可以“聊得来”!

05提问

作者:杨澜

书籍简介:

这是一本讲述提问方法论的书,也是杨澜黄金30年媒体生涯凝结的心血之作。

爱因斯坦说:“一个人提问的能力比回答的能力重要。”在三十年的媒体工作经历,二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中,提问不仅成为杨澜的职业,甚至成为一种生活方式。她以提问为生,问什么,怎么问,问到何种程度,提问的语气、语调,拿捏的分寸,都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访,数万次的提问,让她不断思考如何有效地提问。她相信,提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力,“如何更好的提问”的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力,并且能够通过学习提升这种能力,改善自己的认知与沟通的品质,甚至改变人生的轨迹。学会提问,问出好的问题,是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。

现在就让我们开始提问吧。

06结语

美国编剧大师罗伯特·麦基(Robert McKee)写道:“只有天才而没有手艺,就像只有燃料而没有引擎一样,只能像野火一样暴烈燃烧,但结果却是徒劳无功。”写作的秘密在于不断地写作,提问的秘密在于不断地提问。我强烈地意识到:提问是认知与沟通的语言方法论。而且提问是一种底层能力,每个人都用得上。

提问的能力,常常被低估。

提问是一种人生态度。

提问是一门手艺。它既是天赋的能力,也是习得的本领。

提问是一种讲故事的方式。

法国启蒙主义思想家伏尔泰说:“我用来判断一个人的,是依据他提出的问题,而不是他给予的答案。”科学家爱因斯坦说:“一个人提问的能力比回答的能力更重要。”当代管理学大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)最津津乐道的,就是和客户之间的问答,不断启发对方找到真正的愿景和使命。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不断追问团队的问题是:“这就是你能做到的最好了吗?”诺贝尔物理学奖得主杨振宁先生跟学生们说:“如果在一个领域里已经提不出好的问题,就果断地放弃。”

提问可以打开我们的心扉,开阔我们的视野和心胸。通过提问,我们学习、沟通和创造,我们变得更聪慧、更高效,获得更理想的结果。我们将自己追求的目标,从固化的观点和简单的答案,转变为好奇的、思虑周全的提问,转变为心态开放的对话,由此而照亮了一条通往成功协作、探索发现和创造革新的坦途。

“认知与沟通的方法论——如何更好地提问。”

重新定义提出的问题,让我们重新创造这个世界。

牧羊大叔的星空

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