服务

相信大家对抖音这个软件都很熟悉，闲来无事的时候就刷刷视频来打发无聊的时间。前几天我无意刷到一条视频，说了一些销售的口诀我觉得很有道理。

  “针对不同的顾客，销售的侧重点也有所不同  生客卖的是礼貌，熟客卖的是热情，急客卖的是效率，慢客卖的是耐心，有钱卖的是尊贵， 没钱卖的是实惠，豪客卖的是仗义，时髦型卖的是时尚，享受型卖的是服务 ，挑剔型卖的是细节，犹豫型卖的是保障，随和型卖的是认同感。”

  一个好的服务是最基本的开始，之前店长对我们说过“你去一个店里买衣服的时候，店里的员工对你爱搭不理的你还会在他家买吗”

  顾客无非有两种 一种是意向顾客，一种是已经购买的顾客，想要成交就要让意向顾客变成已经购买的顾客，同时已经让已经购买的顾客不停回购，再给你介绍很多意向顾客。

  我们只有服务好顾客，只有顾客觉得我们不错，她才会介绍她的朋友同事来购买。

  其实说了这么多最后只有一句话“服务是成交之本，服务到位让顾客愉快的买单。”