任振华伊川焦点团队坚持分享第165天(约练第48次)——20201031《尊重与希望》读书笔记-第14章“画龙点睛的提醒与强化-晤谈总结反馈”一、反馈的架构与内涵P358-372

      反馈主要内容分成三大部分:赞美、桥梁、建议。

      赞美即肯定当事人本身,也对当事人为了建立有效解决方法所做的努力表示佩服。咨询师在给予当事人赞美时,需要观察当事人的反应,大多数的时候,当事人看起来都是愉悦的,也常微笑或说谢谢表示同意;假如没有,咨询师可能需要重新评估之前在晤谈中所得到资料的意义。

      反馈的第二个部分——桥梁,是用来联结赞美以及将要提出的建议之间的重要讯息。提供桥梁时,咨询师常先会强调:这是个很重要的时机,是当事人可以开始做些不同的事情的重要时候了。提供桥梁时,尽可能组合当事人的词语和字句,并应用一些常使用的开头用语,以引发当事人更高的注意力与执行的动机。

      反馈的第三个部分,是给予当事人建议。所谓建议都要与晤谈中提及的当事人例外或目标有关联,因为建议是提供当事人朝着目标达成方向前进的方法。最常见的建议主要有两种类型:观察型建议和行为型建议。

      早上7:00约练收获:1、咨询师要学会一般化,不要把来访者的问题扩大化、严重化。比如,当来访者谈到最近有些压力的时候,咨询师不能说“焦虑”一词。2、外化的流程和技术还需要再次复习巩固。

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