生活中的小事之 ——豆子小姐去退货

这是一个买电热毯的故事。

冬天来了，来了好久了。

豆子小姐，

昨天太冷了，

就问朋友，怎么样才能不冷呢？

因为家里也没有通暖气，

最后他朋友说你可以买个电热毯呀。

非常巴适。

于是豆子小姐就寻思着买个电热毯。

因为涉及到安全问题，他不敢随便买。

就问朋友他用的是哪个品牌的电热毯。

他朋友给他说了一下，他上网搜了搜，感觉还是不错的。

性价比挺高，

于是豆子小姐，就买了他朋友推荐的那个品牌的电热毯。

很快电热毯便到了，

豆子小姐很开心的打开电热毯，

她因为是第一次用，很兴奋，真的会发热呀！

哈哈哈

这样冬天睡觉再也不担心暖被窝了。

哈哈

豆子小姐是一个谨慎的人！

在用之前他详细的看了说明书。

有定时功能，有加热功能，还有除螨虫的功能，感觉好实用呀。

哈哈

她很快便用上了。

果然很巴适。

晚上他正睡觉的时候，

忽然觉得很不对劲。

嗯，他然后他一看遥控器面板忽然就变成了除螨模式，

她记得是她定时的两个小时加热模式啊，

怎么变成除外模式了，

难道是不小心碰到了吗？

因为说明书上说除螨模式是不能睡人的，

怪不得他会感到不舒适，

也不知道睡了多久除螨模式时间了，

那想想真是懊悔没有早点发现。

后来他又让他调回来了。

调成了两小时加热模式。

她这次不放心，

过了一会儿又看了看，

忽然发现他怎么变成8小时了。

又过了一会儿变成12小时

又变成除螨模式了。

于是他感觉到是这张电热毯遥控有问题。

于是他就咨询了客服人员。

客服人员告诉他，

可能是遥控器线松了。

她心想果然有问题

客服小姐说没关系，再给他换一个就好了。

还建议他再买一个，到货了用上再把这个退掉，

这样的话他就可以无缝衔接了。

想想客服小姐真是贴心，

豆子小姐很快很满意很高兴的就按他说的做了。

过了几天豆子小姐就收到了新买的电热毯，

是一个粉红色的，

嗯，他当初买的时候没有想着颜色，

嗯，不过买到了感觉红色也很好看，

于是他就开心地换上了刚到的电热毯。

她这次很谨慎的看了看他的遥控器会不会变化，

又尝试了其他的功能。

都挺正常的，

他这回就放心了。

于是他就把之前有问题的电热毯退掉。

原因如实写的质量问题。

并提醒客服人员让她同意退款流程。

客服这边就劝说要改成7天无理由退货退款才行，

豆子小姐说他本来就是因为质量问题才退货的呀，

为什么要改？

客服小姐说也有可能是因为暴力运输导致的。

豆子小姐想想说的可能也有道理，

但是仔细一想，

这个电热毯的电线明明在里面包裹着怎么而且箱子包的还挺严实的，

怎么导致运输就这么轻易就出现问题了呢？

也可能是暴力因素吧，

不清楚，

但是让他改成7天无理由退款，

他还是犹豫了。

一想到网上要是走质量问题，

肯定会影响对方的销量，

她又心软了，

另一方面又想，

这确实存在着质量问题，

虽然它不是很严重的质量问题，

但是它也是质量问题。

后来她就跟客服小姐说她会如实写的，

她不能说谎，

因为这样对双方都是有帮助的，

任凭客服小姐说那我只能让客服主管来写了，

客服主管跟你沟通了，

她说谁跟她沟通他都会写事实！

嗯，

她又一想，

别人就发了一丁点小错误，

就这样一下子咬到，

会不会是自己太认真了，

太较真儿了，

是不是应该给别人宽容的，

做人不能这么锱铢必较的。

他在犹豫，

她想改成7天无理由退货。

忽的她想到董明珠小姐的一个一句话就是，

只有严格的要求，

高标准的要求才会出来更优质的产品。

质量合格，产品描述如一是基本底线。

他想到她这一次写下了7天无理由退货，

那么他们就会把这个瑕疵问题不当回事儿，

那以后岂不是越来越严重了吗？

所以还是不能这样做的，

人只有感受到痛苦的才会改变，

只有造成了影响才会重视，

所以这是对他们非常有帮助的。

想到这个品牌也是一个非常不错的品牌，

也算是帮助这个品牌吧。

让他们在细节方面做得更好。

所以她最终决定不改了。

按照事实如实的去走流程。

她终于心情轻松了下来。

嘿嘿

豆子小姐真是一个善解人意的人呀，

我们祝福她。

祝愿她越来越漂亮，

天天开心！

生活没有大事，

都是由无数的小事情组成的。

这些小事串联了我们的人生，

让我们每一天变得不一样。

祝愿我们每一天都能充实的度过……