昨天围观了安妮·海瑟薇主演的《实习生》,冲着女神去看,却被男主角——年近70岁的实习生Ben吸引了。
退休多年,老伴儿辞世,子孙也有自己的生活,Ben决定重回职场。
在实习的过程中,他从最开始被所有人当古董供着,到一步步赢得同事们与雷厉风行CEO的信任,绝对算得上是一部全面的《职场新人翻身指南》!
在他获得尊敬的过程中,至少做好了以下3件事:
1.融入当下的角色
在退休之前,Ben有40年工作经验。尽管过去就职的电话簿印刷行业已经没落,但是Ben却有着良好的工作素养,同时从他的大房子和品类丰富的衣柜也可以看出——他过去的收入不错。
可是,Ben却从来没有跟别人详细讲过他过去的事业有多么辉煌,只是很谦和地说:“我在印刷厂工作了40年。”直到CEO开始信任他,在某次深夜畅谈的时候,他才平静地吐露:自己退休前已经做了好多年高管,有一间能够俯视整个工厂的大办公室。
这个情节陌生又熟悉。
让我联想到很多名校毕业的学生进入人生的第一家公司后,总是会出现“水土不服”的现象。说白了,就是难以放下过去的光环,真正做到在职业发展的道路上“从零开始”。
在这个方面,大龄实习生Ben做出了很好的示范。
过去是过去的,如果你放不下过去,你就永远没办法适应当下。
当然放下光环也不是嘴上说说那么简单,也需要通过实际行动来表达。在这个方面,Ben做好了两件事——
① 主动适应新环境,友善地跟同事们搞好关系,了解老板的行为处事风格;
② 做好自己份内的小事,哪怕是买咖啡、送洗衣服、给老板当司机这样的小事。
简言之,就是处理好人际关系和处理好工作细节。
2.处理好人际关系
在一家新兴的互联网购物公司里工作,70岁的Ben确实显得格格不入。以他的年纪,几乎可以当一些年轻员工的爸爸或者爷爷了。
在一群用着苹果电脑、踩着滑板工作的小年轻中,他还保留着几十年前的老传统——正统的西服套装,复古的公文包和笔记本、计算机,不能上网的老年机……
他甚至不知道怎么打开电脑!
但他是怎么融入年轻环境的呢?
Ben并没有改变自己习惯的工作模式,而是很亲和地主动适应大家的工作节奏,贴心地帮助领导和同事解决麻烦。
第一次见CEO之前,他请教总裁助理:“领导,你有什么好建议吗?”被叫做“领导”的小姑娘高兴极了,说“还是头一次有人这么叫我”,随后又提示他CEO的小癖好“她不喜欢不眨眼的人,所以你要经常眨眼睛。”
同事要租房子,他首先诚恳地给出建议:“我认为这一处不太好,相信我,你一定有更好的选择。”在对方实在找不到更好的住处时,他又提出:“不介意的话,你可以先搬去我那里住”。
在知道老板面临商业抉择时,知道老板的丈夫出轨后,他也保持了做事的尺度。自己权限之外的工作、同事和上级的私事,这些需要保持“界限感”的事情上,他都保持缄默,不该说的话绝对不说。
即便是对方主动谈及,他也不会肆意发表自己的观点,比如“我觉得你不应该聘请职业经理人”或者“我劝你离婚”。
相反,他的做法十分睿智——看破不说破,但却强有力的支持对方的选择。
然而,很多职场新人融入环境的方式就是“和他们一样”——
其他人喜欢聊八卦,我即便不感兴趣也要聊;
其他人喜欢穿得很随意,我即便觉得那样不够正式,也开始模仿他们的穿着打扮;
其他人在会议上一声不吭,我即便是有想法也不敢再表现了,怕显得不够合群……
表面上看,这么做之后确实能在短期内融入团体。
但随波逐流的后果是,你变得没什么不同,也没有什么观点和主见。因此他人在面临选择或者是需要支持的时候,自然也不容易想到你。
能够真正融入一个环境,“同理心”往往比行动上的模仿更能赢得信任。
比如在获得上级信任后,他被安排到了总裁办公室之外,与总裁助理一同办公,就是那个他称之为领导的小姑娘。
这个职位变动让小姑娘很失落,哭着说“我不愿意在公司里哭,但我真的太难过了。我从名校的商科毕业,一天十几个小时只围着她转。可她却从来都没有重视过我,也没有让我接触过重要文件。”
言辞之外,她羡慕工作被老板认可的Ben。
久经职场的Ben自然能够理解她的苦衷,因此在之后的汇报中,他反复跟老板强调:“你的助理给我帮了很大忙,没有她我很难这么快就做好。”可以说是主动把荣誉分享给他人。
在保持自己处事风格的时候也保持着同理心,认清人际交往和工作职责的界限之余,运用同理心来洞察他人的需求。
说话的时候,给其他人留有余地;做事的时候,掌握给他人分享福利的技巧。
我想这就是Ben能够成为“好好先生”,也能够快速收获一批忘年交的诀窍~
3.始于细节,独当一面
作为一个实习生,Ben也跟大多数职场新人一样,一开始跟本接触不到重要的工作,甚至接触不到他的直系领导。
但是他却通过各种各样的小事建立起了自己靠谱的形象,也赢得了老板对自己的信任。
Ben留意到老板似乎有强迫症,对各种杂乱的细节都格外在意,比如公共办公区那张堆满了杂物的桌子就很让她头疼。所以,他提前一小时到公司,在老板上班之前把那张桌子清理干净了。
Ben意外发现老板的司机偷偷喝了酒,出于安全考虑,他前去提醒司机:“我劝你最好别开车,否则我会检举你。”然后又主动提出愿意兼任司机的工作,把老板送到目的地。相当于提前填补了团队可能遇到的风险。
如果你认为Ben做好这些事情,只不过是为了迎合上司的喜好,那你可就低估了他的本事。实际上,比起“听老板的话”,他更愿意“做正确的事”。
在开车前往工厂的途中,老板说:“你走错了,我们应该到前面上高速路。”Ben没有听从指示,而是很坚定地说:“相信我,这条路会快两分钟。”并且,事实也正是如此。
在升职之后,他也拿出了真正的专业度:“我发现营销成本最高的广告带来的订单最少,而投入成本最小的反而效果最好,所以我建议改变广告的投放比例。”
你看,Ben很清楚职业发展的上升路径——
始于细节,坚持观点,最终一定要靠专业度来独当一面!
很多小白对职场有误解,认为只要做好老板交代的事,只要能像Ben一样处理好琐事就可以了。
新人这么做没毛病,但如果你已经工作了三年甚至更长时间,可还是只能做好琐碎的小事,那你未来的职场路恐怕就很难走了。
真正能做成大事的人,小事一定做得不错,但不能仅限于此。
做好细节是建立信任的重要途径,但信任建立起来之后,一定要通过自己的某一项专长,也就是大家所说的“核心竞争力”来独当一面。
在进入职场后,放下自己过去的光环,从零开始融入当下的环境;
在公司里处理好人际关系,不盲从,而是运用同理心培养坚实的情谊;
在工作中,通过细节小事建立信任,最终靠专业度来独当一面,成为真正可靠的人。
看看《实习生》这部电影,看看Ben的发展轨迹,你就能明白职场小白应当如何一步一步成为不可取代的职场主角!