寒假之工作篇

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1月8号，爷爷过世，我们回到老家，参加葬礼，陪奶奶和父母。原本很多的工作计划均被打乱，无法执行。

每一个承诺都是信任的开始。对客户有承诺的事情，全部要优先完成，比如出货和样品。其它事情都推后，比如展会的准备和开发新客户。

这一周最挑战的事情是，已经到交货期，工厂临时告知原材料都没有买到。另一件是，货出给客户的客户之后，才发现订单做错了。

第一件事情，购买原材料——找到材料市场附近的朋友，拿着样品，一家一家店铺询问是否有货，历经几个小时，走遍当地市场，材料还是没有一模一样的。只好再找有资源的朋友，看是否有漏掉的机会，结果也是无。当天晚上，写邮件告知客户实情，提供三个选择给客户，同时，第二天请工厂赶紧再去别的市场找。忐忑不安中，客户回复了一个选择，毫无批评指责。只想不负客户的心心念念，居然实现了，工厂在另一个市场找到材料，年前赶完给客户。

另一件事情是，货已经出给客户的客户，才发现电镀的颜色做错了。等客户通知我们时，有的工厂已经开始放年假。胚做好了，工厂发信息来说，电镀厂放假了，年前可能补不到货给客户。我第一反应是马上找电镀厂！工厂和客户遇到的每一个问题，正好是我们创造价值的机会。赶紧联络了电镀厂给工厂。如此，工厂看出这件事情的紧迫性，自己也再找别的电镀厂。年前顺利补货了。

但，还有订单未出，革命尚需努力！

写于1月27号