《批判性思维》第十一章因果解释

解释旨在观察的基础上进行思考，合理地说明事物变化的原因，事物之间的联系，或者是事物发展的规律。解释不一定就是事实,它可能正确,也可能不正确,为了做出正确的解释,需要在获得充分证据的基础上,利用已有的知识,进行合理的思考。解释可用于满足各种不同的目的，其中最主要的两类目的是（1）物理因果解释，我们的网络为什么不稳定？

电脑为什么经常卡顿？

这些问题所寻求的关于现象的因果解释都是针对其物理背景的，如我们的网络为什么不稳定？可能是线路原因，或者是网络设备的原因。如果是简单的解释就可以满足，但是不同的情况可能要求更全面的解释，所以我们会派专业的网络工程师和弱电工程师进入用户公司进行线路测试和网络设备的查看和分析，为此我们可以对其进行全面的说明和提供详细的解决方案。

（2）行为因果解释。

为什么我们公司的网管流动性这么大？

为什么上一家IT外包公司人员的服务态度这么差？

这些主要是在寻求对行为做因果解释，为什么我们公司的网管流动性这么大？

为什么上一家IT外包公司人员的服务态度这么差？为此我们试图分析这家IT外包公司的管理、服务人员的技术水平和服务能力以及服务态度等分析得出这家IT公司对于前端服务人员的执行情况是否有做到合理的监督，可以得出可能IT外包服务不是他们的主项服务或者说他们的主战场不在上海，或者也许有可能就是管理上的松懈。为此需要进行深入了解并做出合理的解释进行说明，以至于寻找下一家IT外包公司的时候做重点性关注，到永久性避免，为此蓝盟是客户的不二之选。

对于充分解释一个相对的概念

如果网络为什么会不稳定？可以有各种不同的解释，至于哪种解释是客户的需求，如果你决定找专业IT公司来修理和诊断，发现是由于设备的老化造成的，如果你决定自己来修理，你可能就是把路由器重新启动一下就可以满足要求了，但如果你想永久性避免再次发生网络不稳定的状况，你又不会满足于仅仅知道这一点，你会进一步深询网络设备的原因，对于什么导致的网络不稳定，又有各种不同的解释，对这个问题的“充分解释”还是取决于你的需要。

任何一个充分的解释要达到有用的标准至少要达到如下条件：不自相矛盾、不含混、不模棱两可、不与公认的事实或理论相冲突，还有一点也很显然，好的解释不会导致错误的预测 。

物理因果解释可以产生预测，基于网络设备导致的上网不稳定，我们可以预测是网络设备老化了，也可以预测网络设备修好了，或者重新更换了网络设备之后不会再出现网络不稳定的状况，预测往往针对的是未来。如无法检验的解释是不能被接受的，因为所有的工具不足以进行精确测量，

对批判性思维拒绝加如下因果解释：过度复杂的，与已知事实或理论不相容的，模糊，歧义或循环的、由于其他 原因不可检验的，另外我们要拒绝因是之故共同变化的因果谬误

解释是自己一种内在思考外在表达的过程，通过此章的学习，让我们看待任何事物的变化与关联更有清晰的思路和思考问题的一个指引。