项目流程优化是一个持续过程,每个公司,每个团队情况不一样,总原则是:如果在项目过程中你感觉到某一点很别扭、很不爽、痛了,那么这就是优化点。
优化的手段是多样化的,如通过流程规范去约束、开发和利用工具去辅助等等,都是优化方式。
流程优化是一件需要团队合作才能做得更好的事情,所以任何优化都需要与团队各角色达成一致,才能够有效地去落地。同时,优化过的流程要持续坚持去落地,作为负责人要起到督导作用,才能让团队持续精进。
下图为本文项目流程优化的概览:
1)规范需求 list 评审
有些团队可能会今天提一个需求,明天提一个。对此,可以制定一个每周过需求 list 的时间,统一安排过本周的需求,并对需求进行优先级排序,开发和测试可根据本周的人力情况去安排本周的需求,避免需求乱提。
而且各个角色要有一个明确的对接人,统一收敛到接口人,不要面向全员提需求。
2)制定需求截止时间
制定需求截止时间,比如像 APP 是需要发版的,发版一般是有固定周期的,若临近发版进行需求变更,会对版本有很大影响,所以需要制定一个需求截止时间,比如版本开发前一周的周四。
3)紧急需求流程
若有特殊情况,比如 CTO 直拍的紧急需求,要走特殊流程,需要发送邮件抄送产品及各技术老大,老大回复后才确认修改或增加需求。
出需求虽然是产品的工作范围,但一份需求的质量一定程度上会影响整个项目的质量。
比如,跨部门的项目,由于涉及到外部系统,如果前期产品调研不够充分,对于业务边界了解不够清晰,对交互系统的是否可实现性无法确定,会直接导致开发阶段的问题。
所以从整个项目的角度出发,测试也需要关注需求的质量。
1)需求是否达到评审状态
若需求前期调研不充分,产品对边界系统了解不清楚,疑问点较多,此需求存在很多不确定性,开发/测试负责人可先将需求打回(可根据情况选择委婉或强硬)。
2)需求的可行性
产品需要说明需求的预期收益,需要用历史数据说话,否则投入人力去做,却丝毫没有收益,从资源层面来说是一种浪费。
如果开发和测试评估,需求实现难度大,没有数据做支撑,此需求需要重新调研。
设计阶段包括开发设计及 UI 设计。这个阶段比较常见的问题有:UI 设计与需求文档原型图不一致、开发设计没有文档等。
UI 设计图
UI 设计图与需求不一致,会导致开发和用例设计不能够明确以谁为准。尤其涉及到前端页面的需求,不一致是很大的一个痛点。
基于这种情况,可以制定 UI 准入规范,可包含以下内容:UI 图格式、存放地址、出 UI 图的时间(一般最晚在开发前一天提供)等,并且要求产品对 UI 图进行验收之后再提供给开发。
开发设计文档
开发设计文档可以跟开发提诉求并落实到文档,尤其是与外部系统交互的文档。
测试阶段可以做的事情很多,可以根据自己所在团队的情况而定。一般是对测试过程的监控,使测试更顺畅,更高效。也可以通过项目结束后的数据分析,比如 bug 占比及趋势、每周的线上 Bug、二次上线率等来对测试流程进行优化。
如自测用例要占总用例的 30%,开发需要执行完自测用例且通过率为 100% 后再进行提测。
有时,开发执行自测 case 可能与测试执行方式不一致,有时开发会用假数据 mock,但真正走流程可能会有问题。执行自测是为了后续的测试流程更顺畅和高效,所以可以要求开发执行自测的方式是要从前端触发,而不能后端直接 mock。
用例评审会可确定自测 case 范围,与开发达成一致。
若自测用例执行不通过,后续怎么打回。
邮件提测 or 口头提测 or 平台提测,根据情况制定。
包含但不仅限于:
有些同学在测试过程中是默默执行的,比如排期三天的测试需求,到了测试阶段,两天过去了,群里没动静,相关 leader 可能会对此需求的进度不了解,所以可以制定测试进度报告定期同步给相关方。
测试进度报告一般包含以下信息:
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