《提问的逻辑》——提问的30条核心原则

30条“与众不同的提问原则”，让你掌握提问的本质，学会提出好问题，并驾驭任何类型的对话。

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第一条：理解原则

*  避免有威胁性的问题。

*  理解和同情。

第二条：兴趣原则

*  提出对方感兴趣的问题。

*  引发双方的共同思考。

*  吸引对方提出问题。

第三条：氛围原则

*  好问题还需要合适的场合与氛围。

*  掌握提问的时机。

*  在对方空闲时提问。

第四条：倾听原则

*  不要自说自话。

*  多向对方提问，然后倾听。

*  根据对方的需求提出你的问题。

第五条：话题原则

*  问题要合理。

*  话题要符合对方身份。

*  话题要符合当下情境。

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第六条：有效原则

*  喜欢讲话，更要喜欢讲有效的话。

*  避免总体性的问题。

*  既然开口提问，就要问到要害。

*  目的是获取有效的信息，不是消耗时间。

第七条：正面原则

*  多提出正面问题。

*  提前设定积极的理解。

第八条：赞美原则

*  激发对方表达自我的欲望。

*  发现并赞美对方的优点。

*  赞美应符合实际。

第九条：命题原则

*  命题要考虑你们双方的条件。

*  懂得转移命题。

第十条：换位思考原则

*  喜欢了解别人。

*  先思考对方想要的东西。

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第十一条：事实原则

*  质疑应该以事实为依据。

第十二条：准备原则

*  提问之前多想想。

*  良好的准备是成功的前提。

第十三条：距离原则

*  追求等距离的沟通。

第十四条：说服原则

*  充分运用提示和引导式提问。

*  二选一的提问方式。

*  用对比的方式沟通。

第十五条：提问原则

*  你一问我一答，这样才能形成有效的沟通。

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第十六条：互动原则

*  提问的目的是形成互动。

第十七条：给予原则

*  先给予对方，再寻求交换。

第十八条：同理心原则

*  不要对他人的痛苦视而不见。

*  当别人犯错时，不要做马后炮。

*  懂得救场的技巧。

第十九条：控制原则

*  控制好边界线，维持双方的互相尊重。

第二十条：“第三方”原则

*  通过“第三方”打开聊天的局面。

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第二十一条：快乐原则

*  沟通是为了创造快乐，所以要远离“垃圾人”。

第二十二条：批判原则

*  缺点是问出来的，但批评要讲究方法。

第二十三条：情感原则

*  好的沟通基础是感情。

第二十四条：表情原则

*  善用你的表情。

第二十五条：“关键词”原则

*  运用关键词捕捉和传达信息。

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第二十六条：底线原则

*  别打探对方的隐私，这是最起码的底线。

第二十七条：破冰原则

*  和陌生人聊天，要懂得“破冰”的技巧。

第二十八条：共振原则

*  好的提问需要形成共振。

第二十九条：“保留观点”原则

*  仔细倾听，不要急于说出你的想法。

第三十条：“三分钟”原则

*  提问时应该长话短说，一个问题不要超过三分钟。

*  提问时应该适可而止。

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愿大家都能成为沟通高手！