其实我们国内并不缺乏品牌,只不过大部分都是流行品牌,它们转瞬即逝,来也如风去也如风。所以我们缺少的是真正强大的品牌,能够历经风雨仍屹立不倒的品牌。
那么,品牌如何能够长存呢?
品牌长存的前提是品类一直存活着,只要品类一直在,品牌就有生存下去的可能。品类的寿命一般要比品牌漫长,在还没有变革性新品类产生的时候,既有品类会像大树的根系一样牢牢抓住土层,努力地吸收养分,健康生长。
另一个重要的原因则是品牌足够专业,十年如一日的经营同一品类,顾客对它的认知从未改变。同时品牌也很“争气”,会主动投入到社会改善中。
各个时代对品牌的要求都不一样,但上面两个方面是每个时代下品牌能够存活下来的根本原因。
每一个成功的品类都养育了一个成功的品牌,同时成功的品牌又培养了一个伟大的管理者。那成功的品类从何而来呢?其实是伟大的管理者开创出来的。这三者之间存在着必然的关联:
伟大管理者开创出一个具有变革性的品类,同时建立了一个新品牌,为新品牌找到了清晰的定位,又寻确定了可用的“超级武器”:差异化,并用一个特性作为顾客首选,同时建立支撑上述差异化及特性甚至是定位的信任状,赋予品牌清晰的视觉锤,用语言钉将定位植入顾客心智。
一个品牌之所以能够始终强盛,是因为它在无数的品类战役中存活了下来,它比竞争对手更能适应生存环境,有着独一无二抵抗风险及不确定性的能力,最终获得了市场的认可。大部分富可敌国的品牌,都是经过充分的战斗才获得最终的成功的。
新品类是超越了产品的存在,因为只有新品类能孕育出品牌。
虽然顾客选择的是品牌,但根本原因其实是品牌代表了品类中的某一特性。从表面看,“品牌似乎无所不能”,但其实:
[if !supportLists]1、[endif]顾客购买的其实是“智能手机”而不是“Iphone”这个品牌,是“智能体验”给予了“Iphone”这个品牌活力。
[if !supportLists]2、[endif]顾客购买的其实是“去屑”而不是“海飞丝”这个品牌,是“去屑功能”给予了“海飞丝”这个品牌活力。
[if !supportLists]3、[endif]顾客购买的其实是“保温杯”而不是“象印”这个品牌,是“保温功能”给予了“象印”这个品牌活力。
[if !supportLists]4、[endif]顾客购买的其实是=“酱香白酒”而不是“茅台”这个品牌,是“酱香口感”给予了“茅台”这个品牌活力。
品牌若是什么都不代表,那就没有任何价值,顾客也不愿意记住它,试问有谁愿意记住一个无用的事物呢?
同质化的竞争导致品牌仅仅只是一个名字,名字很多,但都不会成为顾客的选择。顾客会排斥这类“无用品牌”,一方面是顾客无法记住这么多同质化的品牌,同时这些“无用品牌”也很难进入顾客的心智。同一个品类中存在太多一模一样且什么都不代表的“品牌”对顾客而言是没有任何用处的,因为这些品牌甚至“无法清晰的阐述自己的价格”。这类“品牌”是空洞无物的,属于占位品牌,只是占据了一个“位置”而已,顾客并不知道“这是什么”。
现在管理者应该能够明白自己为何会在品类竞争中频频失利了,顾客购买品牌的产品或服务,是因为品牌有所代表,品牌蕴含了顾客“谈论”或“选择”的价值,正是因为存在这些价值顾客才会选择它。所以管理者应该充分地告诉顾客自己的品牌代表了什么。
有些品牌之所以能够取得长期胜利,就是通过分析一些成功品牌做过的“正确事情”,找到了商业秘诀:
[if !supportLists]1、[endif]品牌定位:使顾客能够在品类市场立马看到你的位置,定位使品牌存在并有机会作为首选。如茅台的定位是“国酒”。
[if !supportLists]2、[endif]品牌差异化:使顾客看到你与竞争对手最与众不同的地方,是顾客所讨论的,也是你受到顾客青睐的原因。如茅台的差异化是“空杯留香”。
[if !supportLists]3、[endif]品牌特性:是顾客愿意花钱购买你的原因,也蕴含了最重要的利益点。如茅台的特性是“酱香”。
这三点都存在的时候顾客会产生购买意愿,但这个意愿是不稳定的,还需要有信任状来进行辅助,如茅台的“信任状”是:
[if !supportLists]1、[endif]世界三大酒之一;
[if !supportLists]2、[endif]酱香白酒鼻祖;
[if !supportLists]3、[endif]800多年历史。
品牌想在品类竞争中取得胜利,就要不断地为自身的“定位”、“差异化”、“特性”寻找强有力的信任状作为支持。同样,也只有拥有了这些,才有可能建立起一个强大的品牌。
品牌与所有的动植物一样拥有着生命力,动植物的生命力取决于各自的基因以及后天的发育,而品牌的生命力大小则取决于管理者的培养。越是优秀的管理者,越明白在培育品牌的过程中需要坚持一致的方向,一致的战略方向是品牌拥有强大力量的基础。如杰克·丹尼就是一个具有强大生命力的品牌,它采用的是典型的“品牌战略”。
杰克·丹尼在发展过程中一直遵循“一个品牌”,“一个战略”,“一句宣传”,远销140多个国家!世界没有任何一位爱酒人士不知晓它的大名。
杰克·丹尼是第一家在美国注册的蒸馏酒酒厂,第一使它拥有了先行优势,而它又在158年的历史长河中始终坚持自己,也正因如此,它得到的远远比失去的多得多。
除非发生一些不可抗的因素,否则杰克·丹尼会一直存在,顾客也希望它一直存在。这就是强大的品牌生命力所迸发出来的能力,如此惊人。