焦点中级（第十二节课）

8月6日  星期五

倾听:我要听来访者，能做到的是什么？而不是不能做到的。

举例:抑郁症

8个问句:

1、在这么长时间的抑郁情绪影响下，你是怎么做到继续生活的？

2、在你的抑郁情绪下，你是怎么应对离婚这件事？

3、老板看到你什么特质，让他愿意给你一个责任重大的职务？

4、在这样一种困境下，你是怎么做到戒酒的？

5、你是怎么做到戒掉赌瘾的？

6、你是怎么找到自信去和她约会的？

7、她如何知道，在悲伤的外表下背后，你是知道托付终身的男人？

8、在所有这一切之后，你是如何做到不仅仅拥有了爱情，而且实现了童年的梦想，成为一个火车司机的？

关于倾听

金句:万丈高楼平地起，倾听理解是根基！

倾听:听、想、说

倾听、选择、建构

听来访者期望的、想要的、在乎的

倾听:表示咨询师就当事人发言内容非常仔细的倾听，扫描捕捉有关以解决之道为焦点的可能性征兆。（训练倾听的能力）

选择:意指在晤谈中某一当下的时机，咨询师从所注意到的诸多可能性当中，挑选最为有用的内容加以回应。

建构:则表示咨询师会形成一个简述语意或问句（通常两者皆会有），在下一次发言中提出，以邀请当事人朝建构解决之道的方向迈进。

如何“倾听、选择、建构”举例

例一：（来谈多次的当事人，稳定上学的困难是其主诉的问题）当事人：跟我们之前谈了很多次一样了！我一直害怕考试啊，像这次期末考，我一边考一边就怕死了。

咨询师：哇，那么你是怎么能让自己一边很害怕，但却又能同时坐在那里考试的呢？

例二：当事人：我在我爸爸公司上班，当他的秘书，压力很大。我的业务很多是打电话给客户，因为我看不到他们，我不知他们的反应，我会很紧张，我最近开始讲电话的时候会结结巴巴，口吃了，弄得我不敢接电话，事情耽误了老师被我爸爸骂，老师你帮帮我，我希望自己讲电话时可以不结结巴巴，不那么紧张啊！

咨询师：如果可能，你希望自己在讲电话时可以是什么样子？

当事人：我的声音听不出结巴或紧张。

咨询师：那么对方听到你的声音时，听起来会是什么样子？

当事人：很流利，很有信心。咨询师：让我了解一下，如果以1分到10分来评量，10分是很流利很有信心，1分是很紧张很结巴，你现在在几分的位置呢？

当事人：这两个好像不太一样，就是有时候我听起来还可以，但我心里很紧张。

咨询师：这是很重要的区分。所以我们把流利程度与紧张程度分开打分，如果10分表示很流利，1分表示很不流利，你在几分？

咨询师：如果用一1分到10分的量尺，1分代表很低，10分代表很高，你目前对你自己的信心会打几分？……

例三：（先生过世，孩子得不治之症、马上要离世的女人）

当事人：三个月，这三个月简直不是人过的日子，一直跑医院，心力交瘁。

咨询师：当然，一定是的。

当事人：尤其心里，真的很难过，很难过。咨询师：难以想象，你怎么熬过这三个月的，是什么力量帮助你熬过来的？

当事人：不知道的。就是忙着应付发生的事情啊，告诉自己就是只能接受啊，只能接受啊！

咨询师：你怎么能够让自己说出只能接受这句话的，这真的很不容易，尤其只有一个孩子呀？

当事人：我也是一个学科学的人，我是一个研究人员，我知道这种事只能接受，其实我很难过，我只……我不知道……我要怎么走下去？咨询师：走下去是指？

当事人：没有了孩子，我怎么过自己的日子，我先生也已经过世多年了。

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多元例外的问话练习

1、问题何时“没有”发生、“较少”发生、“比较不严重”、“频率低”的例外问句

2、晤谈前改变，两次晤谈前的进展。

3、如何应对困境，如何让情况没有更糟。

4、评量问句也是寻找例外的重要工具。

咨询突破:咨询前的改变，问那些问题是怎么发生的？

问句举例:

1、你和同事哪一天没有争吵？当时在聊些什么？是用什么方式沟通？（1）

2、何时争执的情况比较不严重？（1）

3、何时争执的时间比较短？（1）

4、当你用什么方式来跟同事沟通时，他会比较能接受？（1）

5、你有没有注意到，你在预约后到现在来谈的这段期间，家里有些改变已经发生了，你们是怎么做到的？这些改变会是你想要继续发生的的吗？（2）

6、对这样的难题，你是怎么能够一直坚持面对的？（3）

7、1-10分，10表示你觉得自己在当父母的角色上做的很好，1分表示正好相反，你会为自己打几分？（4）