产品需求第一课：什么是产品需求？

产品：所有的人造物都可以视为产品，所有的产品都是为了迎合某一种需求而产生。

需求：本质上是一种生理和心理的欲望和反应。

产品为了满足人类的某种需求而被生产，因为需求的驱动才会是的用户需要产品。互联网产品就是通过互联网技术来满足人类的需求。

产品经理所做的工作就是如何设计利用互联网产品去满足用户的各种需求。

【产品需求的误区】

很多产品在讨论需求的时候会流于表面，最常见的一个问题就是把解决方案当成了需求，更有人分不清什么是需求什么是功能，对需求的理解挖掘一定要达到心理状态这个程度。

产品需求的分类：

1、用户需求：满足用户所想，用户是上帝

2、商业需求：一切向钱看，商业化是目的

用户需求和商业需求的关系：

提供产品——满足需求——创造价值，

在产品满足用户需求后，就开始创造商业价值，就比如微信广告、微信支付收取的提取手续费等等。

马斯洛需求层次理论

自我实现需求-最高层级的需求，人们对自己表现或者获取的成绩都已非常满意，一定程度上，炫耀也可以理解为自我实现的外在表现，尽管可能这个是很主观的。最常见的比如：知乎、微博认证等。

尊重需求-尊重需求可以深度暗合在社交需求之中。

案例：360开机小助手、点赞功能。

社交需求-交流和沟通是人类永恒的主题。

案例：微博、微信、陌陌、脉脉

安全需求-如对健康、对财富的担心等。

案例：支付宝、360、密码、小米运动

生理需求-吃穿住用行等基本日常需求。

案例：百度地图、饿了么、Wi-Fi万能钥匙

马斯洛的需求理论还体现在人性的七宗罪上：淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、傲慢。

案例：快播、唯品会、58到家、QQ会员

这是从反面的角度来反映出每个人都或多或少有一些劣根性，这些人性的弱点其实对互联网产品来说非常的有帮助，产品经理如果能抓住人性的劣根性，你会发现你做出的产品会让用户欲罢不能。

产品需求层次的规律

需求都是与生俱来的，不会随着社会的变革而变化，需求本质是不变的，变的是满足需求的产品。从汽车、火车、高铁、飞机等交通工具的迭代来说，解决交通问题的需求并没有变，变的只是交通方式的升级而已。

案例：摩拜单车、淘宝、网易云等，都只是随着时代的推移而推出的不同的解决方案。

越靠近底层需求越是刚需

产品最核心的是其解决的需求是否是刚需，越往上，变的越来越不必要，如自我实现不再是用户的刚需。

越靠近底层需求越工具化

越底层的东西，越是平淡无奇，使用起来越是不温不火。故基于底层的工具类需求，粘性未必最高，但一定是生存最久的。

越靠近高层需求，则新鲜感驱动越明显

新鲜感驱动的东西，比较容易扩散和裂变。可以短时间内获取大量用户，但很难形成强力的粘性。基于新鲜感的需求形成的产品，未来如何将引来的用户能够通过其他工具化的基础需求将其留存才是未来能否持续稳定的生存下去的关键。比如昙花一现的小咖秀和足迹等应用。

拆解用户需求

一条用户需求可以看作是“目标用户”在“合理场景”下的“用户目标”。其实就是解决“谁”在“什么环境下”想要“解决什么问题”

具体在拆解时可以按照：目标用户、使用场景、用户目标 来一一提取 关键词

需求是产品经理口头出现频率最高的词汇，但只有真正理解了需求背后的含义是什么，才能做出更好的产品。