蜗牛杂记（2）

早晨，正在吃早点，电话突然响了起来。

我拿起手机一看，是阿城；再看时间，七点十分。

阿城的孩子也在石家庄补文化，前天刚打过电话，问我孩子接回来没有，他正准备去接；因为怕疫情的发展会造成高考对于外出学生的不利因素，所以都想到了提前接回来比较安全。

又出什么情况了？

接起电话，阿城满怀歉意：实在不想这么早打搅你，我也是没办法，一个晚上都没睡着啊…

我说没事，你说就行。

阿城说：他孩子在的那个补习班没有开网课，接下来这几天又是非常关键的几天；有两个想法：一、让我帮忙联系一下我孩子的学校，看能不能交点钱、加个塞，蹭几天课；二、如果学校不允许，是否能在我家开个手机，把课程跟他的孩子分享一下。

想了想，我告诉他吃完饭帮他试一下。

第二条我肯定不同意：放个手机录像，孩子心理肯定受影响，更别说孩子本身也不会同意。

第一条，希望渺茫，我是这样认为。

但是本着诚意，我还是先给负责网课的一个老师发了微信；半个多小时过去，没有回音。

想了一下，我给阿城回了电话：微信问过老师了，没有回音；我有校长的电话，但是没有交流过，我的交流能力也有限，所以觉得还是你自己亲自和他沟通一下，有些事也能说的清楚。

阿城欣然同意，于是我给他发去了校长的号码；半个小时后，接到了阿城的电话：

嗨！不行。不过还得谢谢你，这个校长真的不错。人家告诉我：一，不是钱的问题；二，学校的课程进度不一样，即使收了你的钱，也不会有效果；钱白花，还耽误孩子；三，建议这种情况，要么和原学校沟通，要么趁早联系一对一辅导，以免耽误孩子。

总之，校长的回答充分考虑了阿城孩子的现状和实际需要，提出了可行性的建议，令阿城十分满意。

放下电话，阿城去忙着给孩子联系老师，我心里仍旧在佩服这个校长的做事风格，或者说情商。

首先，打破了我们对于补习班只为收钱的一贯印象，没有在阿城急病乱投医的情况下大肆忽悠并见钱眼开；

其次，能够为一个陌生的家长诚恳的答疑解惑，并提出具体的解决方案，为着急的阿城指明了认识上的一些误区，令阿城心服口服。

最重要的，是这位校长通过自己诚恳、耐心的建议，成功地征服了两位家乡的内心，无形中为学校赢得了良好的口碑。

先不提神兽在这里补习的成效如何，单单这校长认真、负责的态度，就已经使人信服。

我不知道如果有人问起阿城，哪里的补习好一点，他会如何推荐；反正如果有人问起我的话，我一定会推荐这家。

做事业，做企业，虽然不能忽视广告的力量；但我相信：依靠自身良好的作风和诚恳、认真、负责所换来的口碑，胜过任何一条广告。

虽然只是一件小事，但是却能真实反应一个学校的作风。