猴子理论

听过好多遍猴子理论了，其实作为管理者挺忌讳什么事都自己来的，最后会发现自己的时间不够用，绩效也没上去多少，授人以渔不如授人以渔，不代表管理者懒惰，而是要在短暂快速的时间让下属具备独立思考以及借力使力不费力的能力。

这让我想到预售最可能遇到的问题就是话术问题以及要资源的问题，首先说第一个问题，要资源，一旦店长开始帮助这个员工要资源超过3次，我个人觉得这个员工八成是废了，当然排除一开始学习的阶段，下边就别提下文了 ，还有就是话术问题，店长是能帮助一时聊天，但是你能帮助她正常预售吗，你能帮助的只是文字性的东西，你帮助不了她的主观能动性，这个主动才是聊天的精髓，话术是次要的，我在聊很多次教员工的时候“你觉得呢”“说说你的想法”其实你会发现她会给到你一些意想不到的效果，如果下面真的不会了，我会用语音的方式以及面对面口述的方式，这样可以让员工自己在去亲自编辑你的话术加深印象，店长再检查。这样的员工时间长了才会形成条件反射。

猴子理论，就是让责任待在它的主人身上，不要让别人的猴子，爬满你的全身，结果自己焦头烂额，下属还无法成长。正确的做法是，用“你觉得呢”来提问，帮助下属养成“只出选择题，不出问答题”的习惯，节省自己时间，培养下属能力。