我从16年年初来到深圳,5月份搬进现在居住的小区,至今正好三年。三年来,换了三个物业公司,从最早的开发商物业,到中间两年的自治,再到现在的新物业公司入住,历时三年的“维权”故事当真是精彩绝伦。
小区物业公司与业主间的矛盾,从来就不是什么新鲜事。从大局来说,每个物业公司自身的条件,便决定了它的专业水平、管理能力、和服务质量。就像你在小卖店买瓶水与你在奢侈品店买个包,受到的接待服务当然不可同日而语。
我们小区是在09年建成,算是深圳最后一批的新建小产权房,建成之后自然就由开发商物业公司进行管理。起初还好,服务也算差强人意,有也只是一小部分人日常一些小意见。
大规模的反抗起始于16年年底,物业公司决定上调物业费,由原来的1.5元调整至1.8元,引起小区业主的普遍不满。再加之倒头清算,物业公司在交房时收取每户3900元的天然气安装费,被业主查出是不合理收费,天然气公司并无此项费用。还有水电房屋过户费,出租中介费等等收费,也引起业主的不满。恰逢小区楼栋电梯也时常发生问题,这一导火索随即被点燃。
由此,小区居民空前团结,轰轰烈烈赶走老物业公司的行动就此拉开帷幕。最初几位激烈抗争的业主被选举成为“房委”,大概有十几个人吧,他们始终站在“赶走老物业”的第一线。在群里声讨老物业的种种恶行,组织小区业主去街道办、居委会,甚至市政府请愿维权!以至于这十几个人家里被老物业公司停水断电,甚至听说他们受到黑社会威胁。
据我统计,那段时间110来了十几次,组织业主大会8次,组织到街道办请愿十几次,到市政府维权2次,(嗯,完事还被市政府高级官员安排大巴车送回),还有打市长热线,片区书记电话,信访局热线的,不计其数。
为首的十几个人颇为英雄,一副甘愿为小区牺牲一切,奉献一切,甚至有一种视生死置之度外的大无畏精神。我当时也颇为震撼,虽然我工作忙没怎么参与,但是也敬佩这些人为小区做出的贡献。
最终,老物业公司在绝大多数业主的反对声中,愤恨不平地无奈离开。我们憧憬许久的自治时代到来。
——“叮咚”,您的小区自治委员会已上线。
看似简单,前景美好。赶走老物业公司的那几天,整个小区几乎锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,像是八年抗战赶走了小鬼子一样,欢天喜地地准备迎接好日子!
不就是请几个保安,请几个清洁工,再来个电工,来个财务会计,齐活!大家都相信小区会在自己手里越变越好。物业公司?物业公司都是骗钱的!就这几个人不就可以服务好小区?那需要那么多物业费?或许年底有盈利还可以给大家分红呢!
(这时还有几个不知死活的提出“外包”,就是包给其他物业公司管理,在当时一片自治的呼声中,这部分人被认定是“叛徒”。)
大家都活在梦里,憧憬一片美好的未来。
还没几天,矛盾就开始了。自治嘛!大家都觉得自己是当家的!
——车位太少,我车没地方停,我有意见!
——保安进出不帮我开门,一点眼色都没有,我有意见!办了他!
——什么!清洁工工资3500?太多了!太多了!就这点工作拿这么多钱!怎么不去银行抢呢?
——那个保安天天就坐那玩手机,我看他不顺眼很久了!挣钱这么容易的吗?
总之,七嘴八舌的意见层出不穷,甚至还有一些极其自私的个人要求,也舔着脸要求自治委员会给解决。总之,这里有问题,那里有意见,争吵不断。好在新上任的几个“房委”还有些威望,颇得大家信赖,一切还是在有条不紊地逐步进行中。
谁知好景不长,爆出一大丑闻!新任“房委”的十几个人中分裂成两波。矛盾不断,风起云涌!其中一波人认为另一波人涉嫌贪污!私自将小区收入纳为己有,并利用职位之便,在小区做广告不交广告费,过户不交过户费,在小区监控工程里中饱私囊,还收取其他工程负责人的红包。
在小区群里说的沸沸扬扬,另一波人当然不承认,对此一一反驳,并公开对骂!是非黑白也很难说得清,总之大都是一些捕风捉影的事情,却被拿开说的有鼻子有眼,甚至做成传单,纷相转发。
总之那段时间极其热闹,吃瓜群众也分为两波,互相攻击。互相向对方身上泼脏水,谁也不例外,由此牵连的人员极广。不过鉴于事态并不明朗,大部分业主还是静静地吃着瓜,看事情的进一步发展。
终于,“房委”们经不起舆论压力,纷纷辞了职,下了岗。小区又进入“三不管”状态,唯有几个德高望重的老退休教师,勉强维持。尽管如此,也不能出淤泥而不染,也被泼了不少脏水。
又请了几个物业经理,保安队长,都是一两个月走人。小区实在是太热闹,谁也扛不住。不管做什么,总有人有意见。
于是乎,干倒那帮“贪污房委”的其余几人,又开始跳出来组织业主大会,找街道办请愿,找信访局维权。(又是老一套,估计片区领导都快被我们小区的事烦死了,哈哈)
政府出面,给我们小区找了几个物业公司,让我们自己投票选举,选一个物业公司来接手。我觉得小区的吃瓜群众已经吃瓜吃到撑了,对这些事都提不起什么精神。
选举也是搞笑,三个物业公司,两个不出名的小公司,一个有名的大物业公司,优劣不言而喻。那些人又忙着为新物业公司拉票,结果,上午投票不足百。(小区有八九百户吧)
上午票数不过半,下午按投票数多的直接当选,最终145票。
呃…有必要说明一下,自治期间1.5物业费,电费0.88。新物业公司1.85物业费,电费按国家标准0.56,说实话,差不多。如果管理的好了,就算贵那么一点也无所谓。
没想到这时,被扣上“贪污犯的五人帮”有一人又站了出来,说收费太高!又说新物业公司是什么挂名而已,什么五千多条风险提示,快要倒闭的公司等等。还提议让开发商物业回来,我真是为他感到汗颜…
一时间小区又分为两派,一部分支持新物业公司来改善小区现状,另一部分觉得愿意多交钱的都是傻逼…总之众说纷纭,混淆视听。
前天,新物业公司终于在一片纷杂声中入驻,希望小区越来越好吧。
哎,斗争真的是残酷的,也是无脑的。
总有人站出来谎话连篇,混淆是非,也总有不明真相的人信以为真。
总有人站出来自述己见,却总被人当成靶子群起攻之。
总有自私自利者自命清高,也总有无辜好人含冤待雪。
在这个言论自由的时代,总有人信口开河,胡说八道,却丝毫不肯为自己的言论负责,甚至错了还不肯悔过。
也有的人,别人说什么就是什么,没有自己的思考,更加不顾事实真相,沦为他人斗争的工具,实在可悲,可恨。
总算得出一个唯一正确的结论。说什么自由自治,全体业主当家做主,呵呵…