科研学习|论文解读——信息世界映射方法

题目：信息世界映射的下一步是什么？在情境中理解信息行为/实践的国际化和多学科方法（What is next for information world mapping? International and multidisciplinary approaches to understanding information behaviors/ practices in context）

1.引言

• 信息世界映射（IWM）是一种以艺术为基础的参与式方法。
• 参与者在自己的信息世界中绘制人、地点和事物的视觉地图。IWM 的优势包括其可访问性、灵活性和可扩展性。
• 研究人员已在国际范围内应用了 IWM。台湾（Tsai，2021 年）、加拿大（Greyson & Bettinger，2017 年；Mabi，2020 年）、苏格兰（Martzoukou & Burnett，2018 年）和美国（Kitzie、Wagner & Vera，2021 年）的研究人员都应用该方法发表了研究报告。研究的主题各不相同，包括家庭护理（Dalmer，2017 年）、LGBTQIA + 健康信息获取(Kitzie 等人，2021 年）、难民安置（Martzoukou & Burnett, 2018）和学生学习轨迹（Greyson, Tsai, Kitzie, Martzoukou, & Mabi, 2021; Tsai, Chen, Tai, & Chen, 2019）。这些研究涉及公共卫生、教育、老龄化研究和信息科学等多个领域。
• 虽然 IWM 可追溯到已有的方法和理论，包括信息视野information horizons （Sonnenwald，1999 年）、相片传声Photovoice （Wang & Burris，1997 年）、关系图谱relational mapping （Radford，2022 年）和信息世界information worlds （Jaeger & Burnett，2010 年），但它相对较新，由 Greyson（2013 年、2015 年）在不到十年内提出。
• 本文描述的一组国际学者探讨了如何将这一技术应用于多种情境，探索了信息世界映射在信息科学研究中的挑战和新用途，并提出了运用信息世界映射进行研究的未来方向。

2.信息世界映射概述

• IWM 源自 Greyson（2013 年、2015 年）对加拿大不列颠哥伦比亚省低陆平原地区年轻父母（15-24 岁）的博士研究。
• 这种方法适用于项目和人群研究、适用于建构主义者（Allen, 1994; Talja, Tuominen, & Savolainen, 2005）。
• 视觉方法提供了一个很有前景但尚未被充分开发的途径来激发这种语境（Hicks & Lloyd, 2018）。这些方法包括绘画、摄影和制图。

优势：

•让受访者参与研究设计。

•识字水平低的人也可以使用IWM。

•它捕捉了社会文化背景，包括制度、权力动态和参与者通常无法口头表达的关系。

• IWM对边缘化经历的参与者特别有利。

IWM 可以进行调整，以适应不同的研究环境和需求。

3.信息世界映射在信息行为/实践研究中的适应性

3.1 绘制加拿大不列颠哥伦比亚地区内家长的健康信息实践图

格雷森在对不列颠哥伦比亚地区的年轻父母进行面对面单独访谈时使用了 IWM，并对不同年龄的母亲进行了疫苗犹豫研究（犹豫要不要让自己的孩子打疫苗）。

另一个形象的例子如下图所示。

格雷森（Greyson et al.，2017；Greyson et al.，2020）利用信息世界映射的主要实证研究结果包括：

• 通过地图可以获得更多的信息来源、行为和做法，而这些可能不会在严格的口头半结构式访谈中出现。例如，将信仰等抽象概念作为信息来源的描述，以及对体现信息的关注。
• 制图对信息世界的时间性提出了挑战。与会者有时将信息世界表述为不存在于当下，而是存在于过去或未来，或随着时间的推移而变化。
• 地图展示了信息世界的元素是如何依赖于环境的。例如，一个人信息世界中的重要人物既可以是信息的提供者，也可以是信息的接受者，或者一个特定的信息源对一个主题可能是可取的，但对另一个主题则不是。

3.2 使用信息世界映射描述 LGBTQIA+社区的健康信息实践

Kitzie 的研究团队目前正在使用 IWM 来描述南卡罗来纳州 LGBTQIA+ 人群的健康信息实践。

研究小组注意到一些促进参与者参与绘画的因素，包括

根据 Kitzie 使用 IWM 的经验，未来的机遇和需要考虑的领域包括 IWM 需要如何忠实于其原始背景才能获得方法论上的见解，IWM拥有描述边缘化经历的人群和社区的生活经历的潜力。

Kitzie (Kitzie et al.， 2021)使用IWM的主要实证发现包括：

•话语权力或社会中的知识和实践影响着参与者如何直观地构建他们的地图，包括他们对缺失的抽象表述，使用比例尺和位置来表示信息源的重要性等级，以及使用美元符号或象征唐纳德-特朗普支持者的红帽子等符号来识别结构性和系统性的不平等。

•参与者使用非文本图像来抵制塑造其信息世界的话语权力。例如，将广为理解的符号改头换面，以代表新的想法。

3.3 绘制非洲移民就业信息实践图

Mabi在一项研究中运用了信息和身份管理，探讨了在加拿大大温哥华地区求职的非洲黑人移民的信息和身份的作用（mabi，2020 年）。IWM 起到了破冰的作用，为参与者提供了分享经验的额外途径，加深了对访谈回答和收集到的其他数据的理解，并为参与者的进一步参与提供了提示。

马比（2020 年）的主要实证研究成果包括：

•地图描述了参与者所经历的权力不平衡，例如求职时遇到的多重障碍清单。

•参与者根据自己的需要在地图上标出了多种信息来源。

•地图显示了信息世界基于过程的导向，例如某些事件按特定顺序发生或参与者为确保就业而相互依存。

3.4 叙利亚新苏格兰人跨越语言障碍地图

研究项目旨在探索 “叙利亚新苏格兰人”（在苏格兰的叙利亚难民的首选名称）的信息需求、他们习惯性和适应性的信息扫盲实践，以及他们在新的社会文化环境中遇到的障碍和推动因素（Martzoukou & Burnett, 2018）。    

Martzoukou (Martzoukou & Burnett, 2018) 使用信息世界映射的主要实证研究结果包括：

•地图展示了参与者在情感和感官线索方面的小故事，如公交车急刹车或有人哭泣。这些小故事往往说明了他们曾经或正在经历的担忧和挑战。

•参与者利用地图，通过使用广泛识别的符号和视觉效果，消除了与研究人员之间的沟通障碍。

在研究过程之外，地图还为参与者提供了有形的人工制品，包括促进宣传和基于政策的努力。

3.5 在学术、健康和日常生活中应用信息世界映射

Tsai已在学术、健康和日常生活中应用了IWM。Tsai等人（2019）逐学期追踪了硕士生的论文写作过程，Tsai和Huang（2020）探索了国内和国际学生在课业背景下的协作信息实践。Tsai（2021 年）还对患有自闭症谱系障碍（ASD）的大学生进行了课业情境下的 IWM。在健康情境中，Tai 和 Tsai（2021 年）使用 IWM 研究了照顾者在照顾患有 ASD 的孩子时的信息行为。最后，在日常生活情境中，Tsai 和 Wu（2019）研究了在日本的台湾留学生的日常生活信息实践。

Tsai (Tai & Tsai, 2021; Tsai, 2021; Tsai et al., 2019; Tsai & Huang, 2020; Tsai & Wu, 2019)利用信息世界映射的主要实证研究结果包括：

•地图表示人、物品和地点之间的关系，以及这些关系发生的顺序，如从人开始，然后在物理和虚拟地点之间进行，最后获得转介，从而捕捉社会进程，包括转介网络。

•地图显示了参与者的世界观是如何随着时间的推移而发生变化的，这反过来又影响了他们的信息行为/实践。例如，研究结果表明，作为硕士生的参与者在第二年开发他们的论文主题时经历了孤立，这反过来又限制了信息行为/实践，如信息交流。

•虽然参与者的地图在构成上看起来很相似，但情境分析为揭示主题差异提供了一个宝贵的视角。

4.讨论：信息世界映射的主要发现、挑战和建议

4.1 发现

信息世界映射为更广泛的信息行为/实践研究提供了可能。该方法引出了更多的背景因素，包括

•以过程为导向，展示信息行为/实践是如何发生的，以及发生的顺序是怎样的。

•情感和感官元素，突出参与者的小故事和经历，如事物的感觉、外观、声音等。

•不仅代表现在，也代表过去、未来和渴望。

•如何塑造信息世界，又如何受到抵制。

此外，IWM 还通过其转换范式，将研究过程的部分控制权从研究者手中移交给参与者，从而激发出更多的情境元素。

4.2 挑战

关于参与者的可及性，格雷森创建 IWM 的初衷是为了在边缘化人群中使用，因为该方法对识字率较低的参与者来说可及性较低。然而，作者的经验表明，在某些情况下，这项活动反而会让参与者感到不舒服或被人说三道四，这取决于他们的文化背景或反应。

这些观察结果表明，研究人员必须仔细考虑他们的地位以及更大的社会和文化背景会如何影响绘图过程。（社会敏感性）在整个参与式研究过程中，评估信息世界映射潜在适应性的方法包括试点测试、反思性日志，以及关键的，相对于所研究参与者的文化谦逊。例如，Kitzie 的研究团队作为具有同性恋理论背景的同性恋者，对自己的生活经历非常敏感，他们发现 IWM 有利于通过共享当地和全国 LGBTQIA+ 颜色和符号的视觉表现来激发集体的共同意义。

研究人员如何在最初的数据收集过程之外使用地图。

这种方法需要花费大量的时间和精力。

4.3 建议

研究人员必须采取批判性的、反思性的策略，以预见潜在的危害，并促进参与者的福祉，这比使用一种创造性的方法更有意义。

在确定人们的信息行为/实践时优先考虑背景和情况。

5.结论

研究结果凸显了 IWM 在信息行为/实践研究中的一个重要优势：

•该方法能激发出更多的情境要素，包括过程、情感和感官要素、时间性和权力，而这些要素在使用其他定性方法（如直接询问法）时并不能很好地识别出来。

•消除参与者与研究人员之间的沟通障碍。