余晓红 中原焦点团队网络初级22期坚持分享第107天2020.9.23

依然很忙碌的周三，累并快乐着。儿子的幼儿园要求孩子们每个人交一张全家福，看到这个信息时我就很激动，因为我们4口人很少在一起合照，所以有此机会我感觉真是太难得了。不过我还是有两个担心：一是担心我们四口人能否找到共同的时间，因为女儿放学晚，而儿子睡得早；二是担心在女儿会不太配合，因为她现在总不太愿意和我们一起拍照。结果我的担心完全是多余的：女儿因为有两节自习课，所以提前回来在家做数学题，一说要照全家福，女儿表现出来了极大的热情，灯光、背景、表情、姿态、选图、修图，更是让我喜出望外。看着一张张姿态各异表情不同的照片，幸福的感觉无以言表了。带着微笑入睡，让幸福在心头绽放。感恩感谢这一切最好的安排！

准时送儿子去幼儿园，很难得

买到好吃的粘玉米，很难得

和同事交流育儿体验，很难得

跟着体育老师学做广播体操，很难得

提前安排好女儿的晚饭，很难得

表现了对运动的热情，很难得

超市购物满载而归，很难得

合照一张全家福很快乐，很难得

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三 辨识当事人犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略

当事人虽然有不当的行为，但其行为背后的动机值得了解，往往其原始的初衷并非恶质，甚至有时会是值得肯定的意图。例如，一名在工作上作假被捉的当事人，虽然有不当得分的行为，但是其背后的动机常是希望有好的表现以获得别人的尊重，而想获得别人看重的动机，是值得咨询师辨识出而加以肯定的。当咨询师能从当事人表面的犯错行为辨认及肯定出其背后的可贵意图时，通常会让当事人觉得深度呗，了解了解的支持也将会使当事人更愿意接受咨询师的引导，同时以当事人自身的意图来提醒其不当行为的后果，往往会使看重自我意见的当事人更能接受之。

为了辨识当事人不当行为的意图与目的咨询师，可试着问当事人：

你一定有一个重要的理由，选择考试时看别人答案的这个方法。

我不太了解打孩子的方式，对你对孩子会有什么帮助，你愿意告诉我吗？

SfBT认为“问题不是问题，是处理问题的方法才是问题”。当事人处理问题的方式有时是没有效用的，甚至是会产生下一个问题的，虽然其原始动机并非不当，因此面对当事人的不当行为时，咨询师若能以开放的态度先去了解当事人犯错的动机与目的后，就可以进一步讨论用什么样的建设性的方法才能真正有效达成其目标。最先可以讨论的方向是先前所提出的例外架构：“以前你何时曾获得别人的看重，那时是什么样子，是怎么做到的？”“以前你何时没有靠作假的方式也获得好的成绩，那时是怎么做到的？”这样可以提醒当事人回顾已经存在的好方法，而成为至少可以开始的第1步。