乾多商学院（五星设计师执行落地）第二天课后总结。

一，今天的收获1。通过今天李老师分享，的，九型风格我可以很好的区分，顾客需要什么样的风格。以及专业的心动词。用好心动词很关键。通过今天的模拟对练。让我能简单我掌握一点儿，人物的风格。以及礼貌用语。多说好的，注意聆听顾客说话只有真正了解客人内心的想法，才能做出客人真正想要的风格。只有真正了解客人想要的风格才能做出顾客想要的发型。心动词的应用方法。

今天的收获2。一定要严格要求我们自己。自己做事态度:高度集中，全力以赴。当下的事情重复做到极致。我们的行事作风。言行一致，拿结果。不抛弃，不放弃，不找借口，不抱怨。执行标准1严格等于大爱。宽容等于毁灭。执行标准二。有指令必有回复。有回复必有行动。有行动必有结果。有结果必有检阅。有检阅必有奖罚。              二，对我的帮助。通过李老师分享的九种风格可爱型，优雅型，浪漫型。时尚型，柔美型华丽型。前卫型，知性型，现代型。我可以真正的区分出顾客真正想要的风格。我一定要多加练习。牢记这九种风格。以及做人做事的态度。做事一定要全力以赴。            三，今后怎么做。通过今天的学习是我认识到了自己的错误。以后做事学习一定要做到全力以赴。对自己做事一定要严格要求。认真的服务好每一位顾客。                                                      店名:华尔兹美发                                          姓名:王鑫                                                  日期:2019年11月21号。