20190726我思故我在241/1000学习成长079《销售圣经》08第12章

职场提升（1h）

第12章 销售流程中说服阶段第一步 劝导客户并引起客户的购买欲望 

1.以理服人不如以情动人 

实现目标 心灵上》大脑   

自己的需要  缺乏某种东西   

自问我能够很好的吸引别人的注意力并激发他们的兴趣，但是并不擅长劝导客户引起购买欲望，而他们的兴趣在消褪。这是外在的，深层次的原因在于不能从心灵上把握自己，对待客户。

如果仅仅是思想上的吸引，则是理性的，批判的，带有防御状态。

比如我，我心里面渴望一个理解我，尊重我的人，这是最基本的心灵需要，最好能心有灵犀，这是我的欲望，我的感情需求。，没有找到这种类型的人我心里面会非常感受，会感觉非常孤独。然而站在现实的角度，生存压力很大，如果一个人没有一定的经济基础，没有相应的生存技能，也就我掂量后直接就会pass掉了，哪怕再理解我，尊重我，因为我自己没办法扛起很多的事情。如果说一个人有好的经济基础，然而心灵方面并不能满足自己的要求，这时候双方开始打架，头疼。到底应该如何取舍。

我心里面希望我的家人能够爱我，支持我，在我无助的时候能够安慰我。但是看到他们的做法我会感觉很受伤，感觉不受关心，无依无靠。即便如此该给他们的依然没少给，只是心里面已经渐渐少了之前的那种热情，变得很理智。

在前面的吸引客户注意及激发客户兴趣的时候，是让新的想法进入客户的头脑，是理性的沟通。而劝导则是相反，将遥远的感情从客户心灵召唤出来，并引起他们对商品的渴望。

人性 内心的冲动 渴望 欲望 也就是各种各样的需求。

激发内心深处的遥远的情感，诱导的方式透漏心灵深处的自然冲动，唤醒渴望（购买欲望）客户的心灵+头脑 

想法喂养头脑，情感喂养心灵。

之前接触过理智与情感这块，只是没有分析的这么透彻。理智也就是大脑的各种判断，想法，这是一直努力最多的地方，读了很多书，有了很多见解，变得很理性。然而感情方面却未认真做过梳理，或者说有点麻木。尤其是心情不好的时候，对外界事物没有足够的反应能力，欢喜，惊讶，震惊，开心，热情统统不见啦。

或者说经过刻意练习，有时候一些感觉迟钝了。比如现在晚上不吃饭，就没有饿的感觉；有时候喜欢吃某一个东西，变得很贪婪，没注意控制食量，导致吃多了，没有饱的感觉；见到一些人，没有特别开心的感觉，让人感觉太沉闷，无聊。要知道很多人大家在一块开心的玩耍，愉快，找开心嘛，谁会愿意跟一个一本正经的人在一起呢。感觉有时候有点无欲无求的感觉，离出家当尼姑不远了，就差一个机缘了。我i喜欢美食，但还没有那么狂热，我爱唱歌，但也没有到天天唱的地步。