363|DISC测评报告个案解读三步法

DISC测评报告解读课中,有韩磊老师传授秘籍,从模型与框架上NB4班的同学们应该都有非常大的收获。本文以韩老师的思路为逻辑主线,把自己消化理解融入其中,作为今后咨询实践的基本指导方法。具体如下:

个案解读,从时间与次序逻辑来看,分为三部分。

一、咨询前

给一个陌生人进行人际关系问题咨询,在咨询前需要尽可能多的掌握信息并进行充分的准备。这里面,最重要的是安排案主进行一个专业版或者企业版的DISC测评,出具一份报告。作为解读者,可以根据这份报告提供的信息进行一次盲评,出具一份盲评报告。并利用盲评报告与案主建立信任连接。

具体需要单独做的事情,主要包括两方面,一方面需要了解案主基本信息(可以以问卷星的方式),主要包括报告昵称,性别,年龄,工龄,行业,职务,当前岗位工作时长,是否带团队(团队人数),希望提升或改进的地方等等。另一方面可以根据基本信息、盲评报告找问题,列线索。具体线索包括基本信息、风格取向、转换原因等等。

二、咨询中

首先,为了取得双方的时间确定性和内容确定性,可以跟案主确定咨询流程。主要包括咨询时间、交流的主要内容、确认客户明白流程。

其次,具体咨询分四部分,一是自我介绍,二是报告解读,三是问题探讨,四是案主的咨询感受及后续行动计划。

第三是咨询中的核心动作,即“听”“问”“解”。听,全身心倾听,而不是选择式的倾听;问,中立的提问,而不是带有答案的提问;解,以客户阐述的事实为依据解读报告,而不是用报告定义客户。

三、咨询后

咨询后,是不是案主所有问题都可以被解决了?答案是否定的。DISC报告解读,人际关系问题咨询,不是治愈与解决,而是启发自我觉察,并帮助自我探索寻找解决方向。那么,在咨询后,从客户角度出发,觉察与总结咨询感受,并落地行动计划。从咨询顾问出发,需要整理并出具解读报告,同时,做好个人复盘。

通过以上三步,用实践个案解读反复修炼,复盘,修正,假以时日,必将成就火眼金睛,成为高段位的咨询顾问,帮助到迷途的路者,修己度人。

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