在我们的生活中，无时不刻都需要沟通。跟家人需要沟通，跟客户要沟通，跟同事要沟通，跟领导更需要沟通。我们每个人都是独立的个体，同时我们也是社会人，跟人打交道，沟通在所难免。但沟通怎么就这么难呢？
大家有没有遭遇过这样的情况呢？
明明我们是热心帮忙，对方却把我们的好心当成了驴肝肺？
跟孩子好说歹说半天，他就是不去写作业？
跟爱人还没说上几句话，就开始呛起来，开启战斗模式？
生活中有太多的痛苦，都是因为沟通不畅而引起的，为什么就不能好好说话呢？原因可能有以下几方面：
1. 我们没有了解事情的整个过程，就着急给建议。
2. 我们没有听懂对方，就急着表达自己了！
3. 我们很容易被情绪控制，越扯越远，最后离题万里，演变成人生攻击了。
4. 专注点没有在跟人的共情上，而在于解决事情了！
在这里，推荐给大家一个非常实用落地的沟通方法，就是3F沟通法，当我们能熟练运用3F沟通法去进行沟通后，相信我们的工作一定会更顺利，生活会更幸福！
那么3F指的是什么呢？
Fact：倾听事实
Feel：觉察感受
Focus：聚焦意图
许多时候，我们发现一些沟通中的问题，往往都是由于沟通没有基于3F而产生的。下面我们来看看3F沟通当中所包含的具体内容。
Fact 倾听事实
在沟通中，大家认为会听和会说，哪个比较重要？肯定是听比说要重要。这也是为什么我们有两只耳朵，却只有一张嘴的原因了！造物主就已经告诉我们要多听少说了！
倾听有三个层次：听见、听清、听懂
你在哪个层次呢？我们不但要听见听清，更要听懂，听懂对方话语背后的真实意图。
给大家分享一个小故事：
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！
“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”林克莱特接着问。
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：
听话不要听一半；不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要分清事实和判断
Feel 觉察感受
这个是一般人都不太注意的一步。我们一定要清楚，沟通的方式比内容更重要，因为方式链接的是感受。在沟通表达的信息量当中，只有7%是内容，38%是语调，55%是表情。语调和表情其实就是沟通时的表达方式，当我要表达什么内容时，不光要把内容说清楚，而是用适当的语调和表情将内容演绎出来。
为什么要这么做？因为这与倾听方的感受相关，你的说话的方式会影响对方的感受。
良好的沟通一定要照顾对方的感受的。不仅仅说话方要注意倾听方的感受，倾听方同样要关注说话方的感受。一个人只有喜欢接受你，在情绪上不跟你对抗，才能好好地沟通。
Focus 聚焦意图,寻找解决方案
Focus，这是沟通中的核心中的核心，前面的倾听事实和觉察感受都是为最后一步做铺垫的，我们要把重心放在沟通的意图上。这样才能达到沟通的最终目的。
下面这个场景，如果运用3F沟通法，该如何进行呢？
晚上7点，坐地铁回家，人山人海的被挤进地铁里，一女子的电话声响起，
大意是和男朋友约了一个地方见面，男朋友久等不来，打来电话询问：怎么还没有到呢。
女子开始声音是小而温柔的，解释说自己在倒地铁，都倒了一个小时了。
似乎男子问她怎么倒个地铁都用这么久？
于是女子的声音就越来越高，随着音量的升高，情绪也越来越激动，喊得整个车厢都寻找噪音源，女子完全忘记自己所处的环境，高音量的解释：
我几点出来的；我倒了几个车；我累死了；我还没吃饭；我不认路；……
结局非常出人意料，女子在一个不是她要下的站下了车，赌气回家，不赴约了。
一件事情中，我们要关注到事实、情感和意图三个方面。
事实：迷路、晚点、很累、没吃饭；
情感：自己有点委屈，男朋友有点担心；
意图：顺利见面，有一个温馨相伴的夜晚。
女孩子可以用的表达方式：
1、Feel表达情感
2、Focus道出意图
3、Fact 陈述事实
不好意思，有点晚，你一定等急了吧？我心里也很着急。（当把双方的情感呈现出来时，两个人的距离无形中会拉近一步。）
非常希望能够早点见到你，稍等我一会，应该很快就会到了；（每个行为背后都有正向的动机，意图总是好的，当聚焦到意图和正向动机时，双方就变成了同路人。）
我不认识路，倒错车了，看来以后需要你多教教我北京的地铁路线了。（表明事实，为以后提升自己和再次走错路铺垫好了，互相取长补短，正是未来情感发展的基础。）
3F沟通法，大家都get了吗？大家学会了就要用起来哦！人生的幸福在于和谐的人际关系，愿你能拥抱幸福！
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